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ADP recrute un(e) spcialiste de la paie bilingue Dsirez-vous faire progresser votre carrire dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunit s d avancement? tes-vous avide de connaissances et avez-vous un intrt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat? Est-ce important pour vous de faire partie dune culture qui valorise lquit et linclusion travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversit des points de vue? Si cest le cas, cette opportunit pourrait vous intresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-mme. En tant que spcialiste de la paie bilingue , vous aiderez nos clients tirer parti des solutions d''affaires exceptionnelles d''ADP afin qu''ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise. Dans ce rle, vous rejoindrez une quipe performante au sein du service d''impartition des ressources humaines d''ADP qui fournit un soutien spcialis et des conseils en rponse une grande varit de questions et de problmes lis la paie et la fiscalit prsents par les administrateurs de paie des clients. Vous serez responsable dassurer la rputation d''ADP en matire de service et de satisfaction des clients. Chaque jour, vous utiliserez de nombreux outils et ressources pour laborer des rponses prcises, compltes et amicales aux demandes des clients concernant les pratiques de paie et les considrations fiscales. La nature de votre travail quotidien ne changera pas - votre premier objectif est d''aider les clients. Cependant, chaque jour sera diffrent parce que les questions que vous recevrez varieront, tout comme les solutions que vous apporterez chaque client. Les nouvelles questions que vous recevrez ne manqueront pas, ce qui rendra les choses intressantes, et notre formation de premier ordre vous aidera vous prparer la russite ! Afin de bien russir dans le cadre de ces fonctions, vous devez tre laise travailler dans un environnement ax sur les rsultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous tablissez des liens de confiance avec les clients de faon professionnelle. Au tlphone comme par crit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. Nous avons aussi beaucoup de plaisir. Vous pouvez non seulement faire carrire avec nous, mais aussi nouer des amitis durables dans une entreprise qui valorise l''inclusivit. Prt faire votre marque? Posez votre candidature maintenant! Pour en savoir plus sur les carrires au sein du service la clientle chez ADP , visitez le site : Emplois au service client chez ADP - Carrires au service client chez ADP - Assistance client ADP CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilits Ce quoi ressemble une journe habituelle : Grer la paie de nos clients. Vous serez responsable des fonctions de paie et d''audit de plusieurs clients. Vous superviserez galement la planification et l''excution des paies des clients assigns en suivant les procdures oprationnelles standard. Vous quilibrerez les salaires respectifs en fonction du calendrier de fin d''anne et effectuerez tous les versements des tiers dans les dlais dfinis, en effectuant tous les balancements de fin d''anne, l''archivage et les rapports respectifs. Agir en tant quexpert. Vous fournirez des informations statutaires essentielles et prcises aux clients dans le domaine de la paie, comme la dclaration d''impts. Vous utilisez les diffrentes bases de connaissances, les ressources documentaires et les sites web appropris pour trouver des rponses et des solutions aux problmes. Vous utiliserez tous les outils internes et les processus dfinis pour garantir une productivit optimale et l''excellence du service, et vous ferez des recommandations aux clients sur les meilleures pratiques. Rsoudre les problmes. Le cas chant, vous travaillerez avec le support technique interne, divers dpartements de production et d''autres centres de services d''ADP pour amener des solutions. Vous fournirez galement des commentaires et des suggestions sur les produits, les problmes, les processus et les procdures afin de renforcer l''efficacit et l''amlioration continue. Dvelopper les connaissances. Vous maintiendrez la dsignation NPI (National Payroll Institute) et assisterez toutes les sessions de formation dpartementales requises, tout en dmontrant vos comptences en matire d''apprentissage. POUR RUSSIR DANS LE CADRE DE CE RLE : Exigences obligatoires Au moins 5 ans d''exprience dans le traitement de la paie au Canada Au moins 5 ans d''exprience en service la clientle Comptences avances en matire d''Internet et de MS Office (Word/Excel) requises Excellentes aptitudes la communication et l''analyse, avec la capacit de traduire les rsultats analytiques en solutions/processus exploitables. Excellentes comptences en matire de service la clientle Le bilinguisme anglais/franais est obligatoire. Candidats au Qubec : bien que le franais soit obligatoire pour les postes au Qubec, lutilisation de langlais est galement requise en raison de la nature mondiale de lentreprise et du besoin dinteraction avec le sige social et les sites internationaux dADP. LES LMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilgies Formation postsecondaire de prfrence, ou exprience quivalente dans l''administration, le service la clientle ou les ressources humaines. Le candidat doit tre en voie d''obtenir ou avoir obtenu la certification du National Payroll Institute (NPI) (PCP, CPM) - Rejoignez notre quipe et profitez de nos programmes de remboursement, y compris le remboursement des frais de scolarit et le remboursement de l''adhsion annuelle. VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ : Trouver lquilibre dans votre vie. Ressources et flexibilit pour intgrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne. Dvelopper vos connaissances. Des possibilits de formation et de dveloppement continus jumels un programme de remboursement des frais de scolarit. Profiter dun milieu de travail sain, o nous prenons soin les uns des autres . Nous soutenons votre bien-tre, car des associ(e)s en bonne sant sont des associ(e)s heureux(ses). tendre vos activits lchelle mondiale. Avec des activits dans le monde entier, les nouvelles opportunits de carrire sont nombreuses et passionnantes. Vous joindre une entreprise engage redonner et gnrant une incidence durable et positive dans les communauts dans lesquelles nous travaillons et vivons. Crer. Innover. Rsoudre des problmes. Faonnez lavenir du travail avec des personnes que vous apprciez. Avoir un sentiment dappartenance en rejoignant un de nos groupes de ressources dentreprise, o vous pouvez tablir des liens lchelle mondiale avec des rseaux et des allis qui partagent des expriences et des intrts communs. Quattendez-vous? Soumettez votre candidature ds maintenant! Jobs.adp.ca propos d''ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain (HCM) bases sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l''administration du temps, des impts et des avantages sociaux et un leader en matire de services d''externalisation des activits, d''analytique et d''expertise en conformit. Nous croyons que nos gens font toute la diffrence en cultivant une culture terre--terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les ides, encourage l''innovation et l''appartenance aux valeurs. Nous avons reu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimes, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition. Diversit, quit, inclusion et galit des chances en matire d''emploi chez ADP : ADP s''est engage offrir un milieu de travail inclusif, diversifi et quitable, et s''est galement engage offrir des possibilits d''emploi gales sans gard toute caractristique protge, y compris la race, la couleur, l''information gntique, la croyance, l''origine nationale, la religion, le sexe, l''orientation affective ou sexuelle, l''identit ou l''expression de genre, le statut d''tranger lgitime, l''ascendance, l''ge, l''tat matrimonial, le statut d''ancien combattant protg ou l''invalidit. Les dcisions d''embauche sont fondes sur les besoins oprationnels d''ADP et le mrite du candidat, y compris, mais sans s''y limiter, les qualifications, l''exprience, les capacits, la disponibilit, la coopration et le rendement au travail. thique chez ADP : ADP a une longue et fire histoire de conduite des affaires avec les normes thiques les plus leves et la pleine conformit avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons galement ce que notre personnel dfende nos valeurs avec le plus haut niveau d''intgrit et agisse d''une manire qui favorise un milieu de travail honnte et respectueux. Cliquez sur pour en savoir plus sur la culture d''ADP et notre ensemble complet de valeurs. ADP is hiring a bilingual payroll specialist Are you looking to grow your career in a stable, dynamic environment with plenty of opportunities to progress? Do you want to continuously learn through ongoing training, development, and mentorship opportunities? Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights? If so, this may be an opportunity for you. Read on and decide for yourself. As a bilingual payroll specialist , you''ll help our clients leverage ADP''s exceptional business solutions so they can focus on what matters most to them - growing their business. In this role, you will join a high-performing team in ADPs Human Resources Outsourcing department that provides support and guidance in response to a wide variety of payroll and tax-related questions and issues presented by Client Payroll Administrators. You carry the weight of ADPs service reputation and client satisfaction in your hands. Every day, you will utilize multiple tools and resources to develop accurate, comprehensive, and friendly responses to clients inquiries regarding payroll practices and tax considerations. The nature of what you do every day will not change your 1 goal is to help clients. Still, every day will be different because the questions you receive will vary, as will the solutions you provide each client. There will be no shortage of new questions youll receive, which will keep things interesting, and our top-ranked training will help to set you up for success! To thrive in this role, you must be comfortable working in a metrics-driven environment. You are eager to learn and adapt well to change. You have a way with clients that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. Over the phone and in writing, your communication style is clear and easy for our clients to understand and take action on. As a result, your client satisfaction scores make you proud. Pace should not scare you. We also have a healthy dose of fun. Not only can you find a career here, but friendships that last in a company that values inclusion. Ready to MakeYourMark? Apply now! To learn more about careers in Client Service at ADP , visit: What youll do: Responsibilities Manage client payroll. Youll be responsible and fully accountable for the payroll and audit functions of multiple clients. You will also oversee scheduling and running the assigned client payrolls by following standard operating procedures. Youll balance respective payrolls based on the year-end calendar and remit all Third-Party Remittances by defined due dates, completing all Year End balancing, filing & respective reporting. Serve as the Subject Matter Expert. Youll provide critical and accurate statutory information to clients in the payroll area, such as tax filing. Use the various knowledge bases, resource materials and appropriate websites to locate answers and solutions for issues. Youll utilize all internal tools & defined processes to ensure optimal productivity and service excellence and make recommendations for best practices to customers. Problem-solver. As needed, youll work with internal technical support, various production departments and additional ADP Service hubs to identify a resolution. Youll also provide feedback and suggestions on products, issues, processes and procedures to enhance efficiency and continuous improvement. Develop knowledge. Youll maintain NPI (National Payroll Institute) designation & attend all required departmental training sessions as well as demonstrate proficiency in learning. TO SUCCEED IN THIS ROLE: Required Qualifications Minimum 5 years Canadian payroll processing experience Minimum 5 years client service experience Advanced internet and MS Office Skills (Word/Excel) required Excellent communication and analytical skills with the ability to translate analytical findings into actionable solutions/processes Excellent client service skill English/French Bilingualism is Mandatory Quebec candidates: While French is required for Quebec-based roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with ADPs headquarters and international sites. BONUS POINTS FOR THESE: Preferred Qualifications Post-secondary education preferred, or equivalent experience in administration/client service/HR. Candidate should be working towards or have National Payroll Institute (NPI) certification (PCP, CPM) Join our team and leverage our reimbursement programs including tuition reimbursement and annual membership reimbursement. YOU''LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN: Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being because healthy associates are happy ones. Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live. Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner. Innovate. Problem-solve. Shape the future of work with people you like. Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily in your everyday life . Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound. 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