DESCRIPTION DU POSTE La Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures, soucieuse doffrir des services de qualit sa population, souhaite pourvoir un poste dtudiant-e au service la clientle pour la saison estivale 2025. PRINCIPALES RESPONSABILITS Rpondre et effectuer les suivis aux demandes de renseignements des citoyens, des employs, des autres services et des fournisseurs sur les politiques, les rgles, les processus, les services offerts et les pratiques en place Recevoir, saisir, traiter et, la demande de son gestionnaire, analyser et assurer le suivi des requtes citoyennes ainsi que des demandes internes Recevoir le courrier postal et lectronique et assurer la rpartition linterne et lexterne Effectuer des suivis administratifs tels que le suivi des encombrants, ainsi que tous autres suivis de nature administrative Effectuer divers suivis administratifs et oprationnels la demande de son suprieur et en support son quipe Effectuer du travail gnral de bureau (tel que : photocopies, tlcopies, travaux d'impression de formulaires, de documents et de lettres, etc.) Utilisation de tout logiciel de gestion documentaire mis en place par la Ville (SharePoint) Accomplir toute autre tche connexe demande par son suprieur en lien avec la fonction Il est entendu que la prsente description demploi reflte les lments gnraux du travail accompli et ne doit pas tre considre comme une description exhaustive de toutes les tches accomplir. QUALIFICATIONS REQUISES tre prsentement tudiant-e en commerce, bureautique ou service la clientle ou tout autre programme dtudes pertinentes Possder une exprience pertinente (atout) COMPTENCES REQUISES Excellent service la clientle Diplomatie et tact Capacit de travailler en quipe Intgrit, discrtion Bonne connaissance de la suite Microsoft Office CONDITIONS DE TRAVAIL Selon la politique de rmunration des tudiants et stagiaires en vigueur: taux horaire de 18,03 $ 19,57 $ selon le niveau de scolarit atteint Majoration taux traitement de 4 % vers chaque paie pour tenir compte des vacances Lieu de travail: Htel de Ville Horaire de travail: 37,5 h Toute personne intresse doit faire parvenir son curriculum vitae ainsi quune lettre dintention faisant tat de sa motivation pour occuper ce poste en mentionnant le numro du concours, au plus tard le 15 mai 2025, par courriel ou ladresse suivante: Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures Concours: ACVSAD-2025-963 Service des ressources humaines 200, route de Fossambault Saint-Augustin-de-Desmaures (Qubec) G3A 2E3 Seules les personnes dont la candidature aura t retenue pour une entrevue seront contactes.
Job Title
Étudiant-e au service à la clientèle