Job Title

Rsum - nature du poste Le coordinateur (la coordinatrice) dentretien complte les procds dentretien de vhicules du service la clientle, dinventaire et dadministration de lemplacement (des emplacements) qui soutient (soutiennent) lefficacit oprationnelle de lentretien, la productivit, la satisfaction des clients et la profitabilit. Le coordinateur (la coordinatrice) dentretien fournit aux clients internes et externes un service et des communications de niveau suprieur. Il /elle assiste le directeur financier de lemplacement en lui procurant conseils et renseignements qui contribuent la performance et la profitabilit de lemplacement. Principales responsabilits Le coordinateur (la coordinatrice) dentretien est responsable des deux secteurs dactivits de soutien principaux, soient ladministration des pices et le service au comptoir. Chaque employ(e) aura sa propre liste de responsabilits selon les choix du directeur financier de lemplacement. La liste des principales responsabilits qui suit comprend tous les secteurs dactivits. Soutien au client, service dentretien Maintenir jour le planificateur Service Net concernant les campagnes dentretien prventif, les rparations lorsque les clients se prsentent directement lemplacement, les appels reus pour entretien et les appels 24/7, ainsi que les fins et dbuts de locations long terme. Commencer les bons de rparations (ou R/O), planifier les cueillettes de vhicules et le travail faire effectuer par des fournisseurs externes. Agir en partenariat avec les oprations centralises de planification dentretien prventif et les quipes de gestion des bons de rparations externes pour favoriser la collaboration en soutien aux clients. Accueillir les clients lemplacement et donner un service tlphonique de qualit. Rpondre aux demandes des clients concernant la facturation et la planification de lentretien. Productivit de linventaire Surveillance complte de la productivit dinventaire lemplacement (aux emplacements) pour un soutien en temps voulu au service dentretien tout en attnuant le risque de pertes dinventaires. Maintenir un niveau dinventaire optimal en commandant les pices selon la procdure dapprovisionnement, en sassurant que les fournisseurs livrent les pices en temps voulu et sans dfauts, en partenariat avec le service centralis de commande de pices sur une base quotidienne. Recevoir et stocker les pices de faon ordonne pour les rendre faciles daccs. Sassurer que les mises jour dans PartsNet soient faites en temps opportun, effectuer frquemment des comptages de cycles dinventaires et voir ce que les pices soient disponibles lorsque requises. Faire la gestion de linventaire des batteries neuves et usages; sassurer que les pneus soient disponibles selon les quantits et les spcifications requises et de manire ordonne. Assurer que les articles sous garantie soient expdis et reus en temps voulu; faire le suivi sur les retours et les communiqus concernant les garanties (ou warranty-grams) de concert avec le dpartement des garanties. Analyse des procds Faire des analyses et rvisions de procds dans des domaines tels inventaires, profitabilit de lentretien, campagnes de garanties, comptages de cycles, rvision des bons de rparations et autres. Enquter et recommander des solutions et/ou des pistes de solutions concernant les sujets posant un risque pour les oprations gnratrices de profitabilit. Utiliser des systmes tels ServiceNet ou AS400 pour comprendre la dynamique de rsolution des problmes et damlioration des procds. Autres responsabilits Projets et tches assigns par le directeur financier de lemplacement et le directeur financier du district. Qualifications Exigences: Diplme dtudes collgiales ou quivalent requis, le diplme tant un atout Aptitudes interpersonnelles et facilit tablir des relations, ainsi qu collaborer avec les coquipiers de lemplacement. Comptences en communications verbales et crites Deux annes et plus dexprience requises dans le domaine du service la clientle et exprience des oprations 2 annes avoir travaill dans un dpartement de pices et service sont un atout Capable dapprendre souplement et rapidement, la personne aime les projets collectifs et la formation continue Comptences informatiques de pointe requises, entre autres avec Microsoft Word, Excel, Outlook et PowerPoint Lassiduit et la ponctualit prvisibles sont essentielles ce poste Le/la candidat/e accepte de se dplacer l''intrieur du district (cour des clients, secteur gographique immdiat et emplacements de formation), de travailler selon l''horaire et l''emplacement requis, de complter le formulaire de demande d''emploi de Penske et de se soumettre une vrification des rfrences (incluant emplois antrieurs et formation acadmique). Exigences physiques: -Les exigences physiques et mentales dcrites dans ce document sont requises pour qu''un(e) employ(e) puisse russir dans l''accomplissement des fonctions essentielles lies ce poste. Des accommodations raisonnables peuvent tre faites pour permettre aux personnes affectes par des incapacits d''effectuer les fonctions essentielles. -Lemploy(e) devra pouvoir : lire, communiquer verbalement et/ou par crit, se souvenir et comprendre certaines instructions, directives ou autres renseignements. -Tout en effectuant les tches relies ce poste, l''employ(e) doit se tenir debout, marcher et s''asseoir. Il /elle doit aussi frquemment se servir de ses mains pour toucher, manipuler et palper, et de ses mains et bras pour atteindre. Il /elle doit tre capable de soulever ou de dplacer occasionnellement des charges pouvant atteindre un poids de 25 lb/11,5 kg. -Ce poste exige la capacit de voir de prs, de voir au loin, d''avoir une bonne vision priphrique, d''avoir la capacit de percevoir la profondeur de champ ainsi que la capacit d''ajuster la mise en foyer. Penske s''engage sur le principe de l''quit en matire d''emploi - Dans le cadre de cet engagement, Penske s''efforce de rendre son processus de recrutement accessible tous les utilisateurs. Des accommodements raisonnables seront fournis, sur demande, aux candidats handicaps afin de faciliter l''galit des chances tout au long du processus de recrutement et de slection. Veuillez communiquer avec Emily Wheaton, reprsentant des ressources humaines au (484) 709-6827 ou l''adresse emily.wheaton@penske.com, pour faire une demande d''accommodement raisonnable lors de tout processus de recrutement et de slection. Cette information de contact est pour les demandes d''hbergement seulement; n''utilisez pas ces informations de contact pour vous renseigner sur l''tat des applications. Lieu : 1210, rue Volta, Boucherville (Qubec) J4B 7A2 Salaire : 25 $/heure Possibilits de carrire : Plus de 20 profils en vente, exploitation, finance et service Penske valorise le principe de l''quit l''emploi. Au sujet de Location de camions Penske L''entreprise "Penske Truck Leasing Co.", dont le sige social est situ Reading, en Pennsylvanie, est constitue d''un partenariat entre Penske Corporation, Penske Automotive Group et Mitsui & Co. Ltd. Fournisseur mondial dominant de services de transport, Penske exploite une flotte de vhicules de premier ordre et dessert ses clients partir demplacements en Amrique du Nord et du Sud, en Europe, en Australie et en Asie. Les services offerts par Penske comprennent la location de camions long terme avec entretien, l''entretien contractuel, la location de camions court terme aux commerces et aux particuliers, la vente de camions doccasion, la gestion du transport et de l''entreposage ainsi que les solutions logistiques. Identification d''emploi: 2504207FR Catgorie d''emploi: General Administration Date de publication: 2025-05-05T13:38:5000:00 Emplacements: 1210 Volta, Boucherville, QC, J4B 7M7, CA Horaire d''emploi: Temps plein