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Job Title


Gestionnaire de talents et culture / Talent and Culture Manager


Company : Mackage


Location : gatineau, Québec


Created : 2025-05-25


Job Type : Full Time


Job Description

propos de nousGroupe APP est la maison-mre des marques Mackage et SOIA & KYO, base Montral, dont les bureaux se trouvent actuellement Montral, Toronto, New York, Miami, Shanghai, Munich, Paris et Seoul.MACKAGEExperts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffins et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche mticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblmatiques.Parmi les leaders mondiaux des vtements d'extrieur, Mackage se dfinit par son engagement envers une qualit, et un objectif de performances exceptionnelles tout en mettant l'accent sur l'innovation esthtique.SOIA & KYOFonde Montral en 2004, SOIA & KYO clbre la beaut dans la simplicit et la joie des moments simples de la vie. En tant que marque de vtements d'extrieur haut de gamme, nous sommes engags dans le dveloppement durable et la cration de meilleurs produits pour les gens et la plante. Reconnue pour ses tissus raffins et son style polyvalent, SOIA & KYO est une marque apprcie des clbrits, reconnue dans le monde entier et vendue travers lAmrique du Nord, lEurope et lAsie.Groupe APP sengage favoriser lquit en matire demploi et sollicite des candidatures de femmes, de minorits visibles, dAutochtones, de personnes handicapes, de personnes LGBTQ2S+ et de personnes marginalises.Dans le prsent document, le masculin est utilis dans le seul but dallger le texte.Sommaire du posteLe Gestionnaire de talents et culture, division de la vente au dtail est responsable de superviser tous les aspects des pratiques et des processus des ressources humaines au sein de la division de la vente au dtail. Cela inclut, les relations avec les employs, la gestion de la performance, lacquisition de talents, la formation et le dveloppement, ainsi que l'assurance d'une culture de travail positive qui soutient les objectifs de la marque.Le Gestionnaire de talents et culture, division de la vente au dtail collabore troitement avec les grants des magasins et l'quipe du sige pour mettre en uvre des stratgies RH efficaces soutenant la croissance et la durabilit des oprations de vente au dtail, avec plus de 17 magasins dans 4 pays.Quelle sera votre missionRelations avec les employs:Collaborer avec les grants des magasins pour rpondre aux proccupations des employs et rsoudre les problmes lis la performance, aux conflits, aux rclamations et aux questions disciplinaires.Promouvoir une culture positive au sein du secteur de la vente au dtail qui s'aligne sur l'thique de la marque et encourage l'engagement des employs.Veiller la conformit avec les lois du travail et les politiques de l'entreprise.Stratgie RH:Travailler avec la direction gnrale pour aligner les stratgies en matire de ressources humaines et de meilleures pratiques sur les objectifs de l'entreprise, en particulier ceux lis aux oprations de vente au dtail.Mettre en uvre des indicateurs RH tels que le taux de rotation, l'engagement des employs et la performance, et fournir des informations exploitables.Organiser des vnements de team building, des programmes de reconnaissance et d'autres initiatives pour renforcer le moral et la rtention.Acquisition de talents:Grer le processus et fournir les meilleures pratiques en matire d'acquisition de talents pour les quipes de vente au dtail.Travailler en partenariat avec le recruteur et les grants de magasin afin d'identifier les besoins en matire de recrutement.Soutenir l'intgration et l'orientation des nouveaux grants de magasin.Gestion de la performance: Diriger le processus d'valuation des performances pour la division de la vente au dtail et guider les grants de magasin dans l'valuation des talents.Assurer un systme de gestion des performances tout au long de l'anne.Soutenir l'volution de carrire et la planification de la succession pour les employs potentiel lev.Ce que vous apportezducation :Baccalaurat en ressources humaines, administration des affaires ou dans un domaine connexe (un master est un atout).CRHA est un atout.Exprience :Minimum 5 ans d'exprience en RH, dont au moins 2-3 ans un poste de gestion dans un environnement de vente au dtail.Comptences techniques :Connaissance solide des oprations RH, sant et scurit au travail et les lois du travail dans un environnement de vente au dtail.Comptences excellentes interpersonnelles et en communication.Passion pour le domaine de la mode et une comprhension approfondie de l'industrie du commerce de dtail.Exprience en gestion de la performance, relations avec les employs, et rsolution de conflits.Capacit grer des informations confidentielles et des questions sensibles avec tact.Adaptabilit des environnements rapides et dynamiques.Grande attention aux dtails et comptences organisationnelles.Attitude proactive et oriente vers la rsolution de problmes.Nous souhaitons vous connatre***About APP GroupAPP Group is the Montreal-based parent company of Mackage and SOIA & KYO brands with offices currently in Montreal, New York, Miami, Shanghai, Munich, Paris and Seoul.MACKAGESpecialists in all-season protection since 1999, Mackage merges the finest, most responsible leathers, down and wools with luxury-forward design, an approach that yields uncompromising construction, enveloping comfort and signature silhouettes.A global outerwear leader defined by a commitment to exceptional quality, purpose, and performance with a focus on aesthetic innovation.SOIA & KYOFounded in Montreal in 2004, SOIA & KYO celebrates beauty in simplicity and the joy of life's simple moments. As a premium outerwear brand, we are committed to sustainability and creating better products for people and the planet. Known for fine fabrics and versatile styling, SOIA & KYO is a celebrity favorite, recognized globally and sold in North America, Europe, and Asia.APP Group is committed to employment equity and invites applications from women, visible minorities, Aboriginal peoples, persons with disabilities, LGBTQ2S+ persons and otherwise marginalized persons.Job SummaryThe Talent and Culture Manager, Retail Division is responsible for overseeing all aspects of human ressources practices and processes, particularly within the retail division. This includes recruitment, employee relations, performance management, training and development, and ensuring a positive work culture that supports brand goals.The Talent and Culture Manager, Retail Division partners closely with Store Managers, Regional Directors and the corporate team to drive effective HR strategies that support the growth and sustainability of retail operations with over 17 stores in 4 countries.What youll doEmployee Relations:Collaborate with Store Managers to answer employee concerns, resolving issues related to performance, conflicts, grievances, and disciplinary matters.Promote a positive retail culture that aligns with the brand ethos and encourages employee engagement.Ensure compliance with labor laws and company policies.HR Strategy:Work with senior management to align HR and best practice strategies with business goals, particularly those related to retail operations.Implement HR metrics such as turnover, employee engagement & performance, and provide actionable insights.Organize team-building events, recognition programs, and other initiatives to boost morale and retention.Talent Acquisition :Manage process and provide best practices in talent acquisition for Retail Teams.Partner with the Recruiter and Store Managers to identify hiring needs.Support the onboarding and orientation of new Store Managers.Performance Management: Lead the performance evaluation process for the retail division and guide the Store Managers through talent assessment.Ensure an ongoing performance management system throughout the year.Support career pathing and succession planning for high-potential employees.What youll bringEducation:Bachelors degree in Human Ressources, Business Administration, or a related field (masters degree is a plus).CPHR is a plus.Experience:Minimum 5 years of experience in HR, with at least 2-3 years in a managerial role, within retail environment.Technical skills & competencies:Strong knowledge of retail HR operations, health and safety and labor laws.Excellent interpersonal and communication skills.Passion for fashion and a deep understanding of the retail industry.Experience in performance management, employee relations and conflict resolution.Ability to handle confidential information and sensitive issues with tact.Adaptability to fast-paced and dynamic environments.Strong attention to detail and organizational skills.A proactive, problem-solving attitude.We want to get to know you