Job Title

Volunteer CoordinatorLocation: 1857 Boul. De Maisonneuve Ouest, Montral QCStart date: As soon as possibleHours and start date: Up to 28 hours/week beginning May 26, 2025Pay range: $21-22/hour (final rate TBD based on weekly hours and pending Board approval)Coordonnateurtrice des bnvolesLieu : 1857 boul. De Maisonneuve Ouest, Montral (QC)Date dentre en fonction : Ds que possibleHoraire et date de dbut : Jusqu 28 heures/semaine partir du 26 mai 2025chelle salariale : 21 22 $/heure (le taux final reste dterminer selon le nombre dheures hebdomadaires et lapprobation du conseil dadministration)(Le franais suit)Company DescriptionThe Face Face Listening and Intervention Centre has been serving the Downtown Montreal community since 1982. As a non-profit organization, we offer active listening, intervention, and collaborative support to vulnerable and isolated individuals both on the telephone and in person. Our mission is to foster empowerment and social reintegration via essential services, namely: our mail service for those without a fixed address, an active listening phone line, housing assistance, and accompaniments.Role DescriptionThis is an on-site role for a Volunteer Coordinator located in Downtown Montreal, right next to Guy-Concordia metro. The Volunteer Coordinator will be responsible for recruiting, training, and managing volunteers. Day-to-day tasks include coordinating volunteer schedules, overseeing volunteer activities, conducting community outreach, and ensuring effective collaboration among volunteers. The role also involves engaging with staff to support various programs and initiatives, as well as interacting with Face Face's clientele in a proactive manner.ResponsibilitiesRecruit, interview, and train new volunteers on a rolling basisMaintain clear communication around expectations, training dates, and organizational policiesCoordinate and update the volunteer scheduleCheck in with volunteers before shifts and share key updatesSupervise volunteers to ensure quality, person-centred service deliveryRespond to questions regarding services, policies, and interventionsMaintain regular communication with volunteers via SlackTrack volunteer hours and follow up on contractual requirementsAssist with administrative and service delivery tasks as neededProvide letters of recommendation and attestations when requestedQualificationsExcellent interpersonal, organizational, and communication skillsExperience working with volunteers or in a coordination role is an assetAbility to multitask and prioritize in a fast-paced settingComfort using tools such as Google Workspace, Slack, and social media platformsStrong sense of initiative and collaborative spiritCommitment to social justice and supporting vulnerable populationsFunctional bilingualism (French and English)_________________________________________________________________________________FranaisDescription de lorganismeLe Centre dcoute et dintervention Face Face dessert la communaut du centre-ville de Montral depuis 1982. En tant quorganisme but non lucratif, nous offrons de lcoute active, de lintervention et du soutien collaboratif aux personnes vulnrables et isoles, que ce soit par tlphone ou en personne. Notre mission est de favoriser lautonomisation et la rinsertion sociale par des services essentiels, notamment : un service de rception du courrier pour les personnes sans adresse fixe, une ligne dcoute tlphonique, de laide la recherche de logement, et des accompagnements.Description du posteCe poste de coordination des bnvoles est en prsentiel, situ au centre-ville de Montral, juste ct du mtro Guy-Concordia. Le ou la coordonnateurtrice des bnvoles sera responsable du recrutement, de la formation et de la gestion des bnvoles. Les tches quotidiennes incluent la coordination des horaires, la supervision des activits des bnvoles, la sensibilisation communautaire, et le maintien dune collaboration efficace au sein de lquipe bnvole. Le rle implique galement de collaborer avec le personnel pour soutenir divers programmes et initiatives, ainsi que dinteragir de manire proactive avec la clientle de Face Face.ResponsabilitsRecruter, interviewer et former de nouveaux bnvoles de faon continueMaintenir une communication claire concernant les attentes, les dates de formation et les politiques de lorganismeCoordonner et mettre jour lhoraire des bnvolesCommuniquer avec les bnvoles avant leurs quarts et partager les mises jour importantesSuperviser les bnvoles pour assurer une prestation de services de qualit, centre sur la personneRpondre aux questions sur les services, les politiques et les interventionsMaintenir une communication rgulire avec les bnvoles via SlackSuivre les heures de bnvolat et assurer le respect des exigences contractuellesAppuyer les tches administratives et les services au besoinFournir des lettres de recommandation ou attestations sur demandeQualificationsExcellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles et en communicationExprience en coordination ou dans un rle impliquant les bnvoles (atout)Capacit grer plusieurs tches et prioriser dans un environnement dynamique laise avec des outils tels que Google Workspace, Slack et les rseaux sociauxBon sens de linitiative et esprit de collaborationEngagement envers la justice sociale et le soutien aux populations vulnrablesBilinguisme fonctionnel (franais et anglais)