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La Socit Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des mdias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prteurs. L'entreprise comprend AutoTrader.ca, AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net au Qubec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25 millions de visites mensuelles sur son march. Avec plus de 3 500 abonns, AutoSync est le fournisseur de logiciels pour concessionnaires et logiciel OEM le plus important et celui qui connat la croissance la plus rapide au Canada. La suite de solutions logicielles automobiles connectes de la plateforme runit la publicit, la conversion et le soutien oprationnel, synchronisant ainsi l'ensemble du processus de vente au dtail. La gamme diversifie d'offres d'AutoSync comprend : vAuto, EasyDeal, xtime, Motoinsight, Activix, TAdvantage et TRFFK. Dealertrack est le plus grand portail de financement automobile au Canada, amliorant l'efficacit et la rentabilit de tous les principaux segments des industries de dtail de l'automobile, de bateau, de vhicules rcratifs, de motocyclettes et des sports motoriss. Plus de 6,5 millions de demandes de crdit sont soumises chaque anne via le portail Dealertrack Canada. La gestion des garanties est une solution technologique gre de bout en bout l'chelle nationale qui offre une connaissance de l'industrie et des stratgies de recouvrement multicanaux afin de maximiser les fonds recouvrs. La gestion des garanties vous aide rester conforme dans toutes les juridictions, rduisant ainsi votre exposition aux risques financiers et de rputation. Visitez tradercorporation.com pour en savoir plus. AutoScout24, la socit mre de TRADER Corporation, est le plus grand march automobile paneuropen en ligne, avec plus de 2 millions d'annonces et plus de 43 000 concessionnaires clients. Avec AutoScout24, les utilisateurs peuvent trouver, financer, acheter, sabonner et vendre des voitures neuves et d'occasion. La place de march fournit de l'inspiration sur les voitures et autres vhicules et facilite les dcisions difficiles. Depuis 1998, AutoScout24 offre aux particuliers, aux concessionnaires automobiles et d'autres partenaires du secteur automobile, des services financiers et des assurances une plateforme numrique complte pour le commerce automobile. Le march en ligne comprend des voitures neuves et d'occasion, des motos ainsi que des vhicules utilitaires. AutoScout24 compte plus de 30 millions d'utilisateurs par mois, plus de 43 000 concessionnaires et environ 500 employs. Outre l'Allemagne, AutoScout24 est galement reprsent sur les principaux marchs europens que sont la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Italie, la France et l'Autriche. Plus d'informations sur Rsum du poste Le titulaire de ce poste est charg de promouvoir les solutions Trader ICO de Trader Corporation auprs des clients dans le cadre de missions dsignes, en identifiant, en maintenant et en dveloppant des comptes revenus levs au moyen de techniques de prospection et de vente consultative. En outre, le titulaire de ce poste est le principal interlocuteur des clients qui lui sont confis et est charg de fournir en permanence un excellent service la clientle et de veiller ce que les besoins des clients soient dpasss en termes de satisfaction de la clientle. Le responsable du secteur travaillera avec des clients revenus levs, pour lesquels il devra faire preuve de comptences suprieures en matire de vente, de marketing et de prsentation afin de rpondre aux besoins des clients. Principaux domaines de responsabilit Ventes/Service la clientle : - Dvelopper les comptes clients en recueillant et en examinant les informations de manire proactive afin d'identifier les opportunits de vente de haut niveau. - Concentre sur la satisfaction des clients, la gnration de revenus dans le cadre des missions existantes et les objectifs long terme des comptes, conformment la vision de Trader. - Prpare des prsentations commerciales et des profils d'entreprise complets ; conoit et met en uvre des stratgies de vente. - Se prpare efficacement avant d'appeler le client ; procde une valuation efficace des besoins et labore des propositions pour rpondre aux besoins spcifiques du client et maximiser le potentiel commercial. - Discuter avec le client de ses besoins en matire d'acquisition de vhicules ; comprendre et promouvoir les produits et services de Trader adapts chaque client en fonction de ses propres objectifs commerciaux. - Comprend les souhaits du client afin de crer un besoin et de vendre sur la base de la valeur plutt que sur celle du produit ; fait preuve d'un intrt personnel constant pour le client afin de lui rappeler la valeur de Trader. - Responsable de toutes les communications avec les clients, de la rsolution des conflits et de la conformit des livrables et des revenus des clients ; il s'assure que les problmes des clients sont traits de manire efficace tout en maintenant d'excellentes relations avec les clients ; il rpond aux besoins des clients avec un sens de l'urgence. - Maintenir une connaissance approfondie des offres de produits nouveaux et existants de Trader ainsi que des nouveaux produits sur le march, des tendances du secteur et des nouveaux dveloppements ; comprendre les conditions concurrentielles actuelles sur le march. Gestion du territoire et des comptes : - Remplir le planificateur hebdomadaire des ventes afin d'assurer la progression sur le territoire attribu et le maintien de la base de revenus des clients existants ; appeler de manire proactive les nouveaux comptes et les comptes existants ; identifier les bonnes priorits et programmer les visites de vente en consquence. - Entreprend des activits d'aprs-vente pour s'assurer que les solutions d'acquisition continuent de rpondre aux besoins du client. - Contribuer la stratgie de march du ngociant en surveillant les produits concurrents et les ractions des clients ; recommander de nouvelles solutions et de nouveaux services en valuant les solutions actuelles et en identifiant les besoins satisfaire. - Passe la majeure partie de son temps en dehors du bureau, avec les clients, et s'efforce d'ajouter, de dvelopper, de pntrer, de contrler et de conserver ces comptes. - Atteint les objectifs de vente pour le territoire qui lui a t attribu. Administration : - Tenir jour un nombre suffisant de dossiers clients pour assurer une bonne organisation du territoire et une bonne gestion des comptes. - Prparer une varit de rapports d'tat, y compris l'activit, les cltures, le suivi, les indicateurs cls de performance et l'adhsion aux objectifs. - Prsente et ngocie les tarifs avec les clients ; prpare et signe les contrats avec les clients. - S'assurer que tous les documents et rapports sont complets, exacts et soumis aux autres dpartements dans les dlais impartis. Exigences du poste Requis (R), prfr (P) atout (A) Formation, exprience et aptitudes et comptences techniques Formation et exprience : - Baccalaurat en arts libraux/marketing/discipline commerciale. (R) - Bilingue en anglais et franais (R)* - Minimum de 5 8 ans d'exprience dans la vente directe auprs de comptes nationaux/grands comptes. (R) - Rsultats prouvs et constance dans la ralisation/dpassement des objectifs de vente. (R) - Exprience dans la vente de produits intangibles, de mdias et de produits Internet. (P) Aptitudes et comptences techniques : - Capacit maximiser les rsultats en grant systmatiquement un plan de compte. (R) - Pouss produire en augmentant les ventes aux comptes existants. (R) - Capacit faire fonctionner le systme pour le client en utilisant les ressources internes pour trouver des solutions pour les clients. (R) - Capacit duquer les clients par le biais d'une formation structure. (R) - Favorise les relations avec les clients en sollicitant un retour d'information et en rpondant aux demandes toute heure ; capacit rsoudre les problmes avant qu'ils ne soient transmis un chelon suprieur. (R) - Capable de dvelopper une connaissance pertinente des produits en fonction des besoins des clients. (R) - Capacit adapter son image aux attentes des clients en s'adaptant diffrentes situations avec sincrit et ralisme. (R) - Solides techniques de clture ; utilisation d'tapes logiques et progressives. (R) - Comptences informatiques de niveau intermdiaire en ce qui concerne Microsoft Office et les outils informatiques. (P) - Une exprience dans l'acquisition de vhicules est un plus. Comptences non techniques - Sens des relations humaines ; esprit d'quipe efficace et fortes capacits de communication (verbale et crite) et d'coute. (R) - Recherche de rsultats ; capacit faire passer un client du statut de bon celui d'excellent. (P) - Solides comptences en matire de gestion du temps et des ressources et sens de l'organisation ; capacit tablir des priorits et rpondre rapidement aux demandes des clients. (R) - Comptences en matire d'auto-dveloppement. (P) Capacit de rsolution de problmes et d'analyse. (P) Conditions de travail - Majorit du temps est passe en dehors du bureau, sur la route, se dplacer d'un client l'autre. *La connaissance de la langue anglaise est requise pour les communications avec les gestionnaires en Ontario et pour celles de la clientle anglophone. Le genre masculin est utilis sans discrimination et dans le seul but dallger le texte.