Job Title

Emplacement: Edmonton, AB, CA, T5J 0N5 Halifax, NS, CA Vancouver, BC, CA Montral, QC, CA Toronto, ON, CA Code didentification: 48601 Emplois par catgorie: Sant Fonction: Solutions en sant tat de lemploi: Temps plein Horaire: Permanent **Description** --------------- **Joignez-vous notre quipe** Vous ferez partie dune quipe nationale novatrice qui incarne les valeurs de TELUS. Vous vous joindrez lquipe Solutions pour les payeurs et les professionnels de la sant de TELUS Sant pour contribuer la croissance de notre quipe de soutien la clientle de Solutions en pharmacie. Vous tes une personne trs motive qui a le sens de linitiative, qui matrise Kroll par TELUS Sant, et qui a beaucoup dentregent. Vous veillerez ce que les besoins des clients soient combls et crerez une exprience client personnalise lors de chaque contact. Vous tablirez des partenariats avec diverses parties prenantes et divers membres de lquipe. ce titre, vous devez tre capable de nouer rapidement des relations au sein de lorganisation et avec les clients tout en contribuant un environnement de travail ax sur la collaboration et en offrant des expriences exceptionnelles aux clients grce vos comptences en rsolution de problmes. Notre quipe en pleine croissance se compose de personnes dynamiques qui partagent une vritable passion pour la rsolution de problmes oprationnels complexes. Nous sommes la recherche de personnes nergiques qui ont le sens du dtail, qui ont une attitude positive et qui ont cur lexcellence oprationnelle. Si vous aimez faire partie dune quipe tisse serre qui mise sur vos connaissances et votre exprience, poursuivez votre lecture, car ce poste est fait pour vous! **Joignez-vous notre quipe et ce que nous accomplirons ensemble** En tant quanalyste II, Technologie au sein de lquipe Exploitation en pharmacie, vous mettrez profit vos connaissances techniques, votre crativit en rsolution de problmes, votre capacit de collaboration et vos comptences interpersonnelles pour relever un large ventail de dfis et assurer lexcellence oprationnelle et lexcellence des services aux clients. En tant que membre de lquipe dans cet environnement passionnant et dynamique, lanalyste technologique II travaillera sur divers projets qui se drouleront le jour ou la nuit. Notre secteur est en constante volution, tout comme les technologies. Par consquent, votre capacit dadaptation au changement sera essentielle votre russite. Chaque jour, vous collaborerez troitement avec diffrentes quipes internes et externes, ferez le point sur ltat des projets, produirez des rapports pour les quipes de direction, mettrez en uvre de la formation et prendrez en charge tout projet important auquel participe une quipe danalystes. Avec une curiosit insatiable, une dtermination implacable et un optimisme sans borne, vous serez en mesure de relever les plus grands dfis et de saisir les plus importantes occasions en notre compagnie. **Voici comment** ----------------- **Qualifications** ------------------ **Vous tes la pice manquante du casse-tte** * Capacit de prendre dexcellentes dcisions * Fortes aptitudes pour linformatique et entregent * Excellentes comptences en prise de dcisions et en gestion des conflits * Comptences exceptionnelles en gestion du temps et grand sens de lorganisation * Grande motivation et autonomie * Comptences exceptionnelles en matire de communication orale et crite et dcoute active * Capacit de travailler de faon autonome dans un environnement dynamique de soutien la clientle, avec un minimum de supervision * Rsilience, flexibilit et capacit dadaptation au changement * Excellentes comptences en service la clientle doubles dune grande volont daider les clients et de les satisfaire **Comptences et aptitudes requises** * Au moins 2 ans dexprience avec la plateforme Kroll par TELUS Sant * Diplme ou certificat dtudes techniques postsecondaires * Connaissance approfondie du matriel et des priphriques dordinateur * Connaissance approfondie de Windows Server et du systme dexploitation Windows pour le bureau * Connaissance intermdiaire des rseaux * Comptences en dpannage de matriel, de logiciel et de rseau * Capacit de travailler selon un horaire flexible en permanence * Exprience dans la direction de projets * Matrise de Google Workspace, de Microsoft Office et de Salesforce * Capacit de voyager dans la rgion, ainsi quoccasionnellement en dehors de la province (au Canada) pour des projets spciaux **Atouts** * Bilinguisme (anglais et franais) * Connaissance ou exprience de travail antrieure dans les rseaux, la scurit de lentreprise ou lexploitation des systmes, un atout * Connaissance intermdiaire de Microsoft SQL Une connaissance avance de l''anglais est requise, car vous serez appel(e) la plupart du temps interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collgues ou parties prenantes); et travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tches lies ce poste dont la porte est nationale. Fourchette salariale: $60,000-$90,000 Prime de rendement ou Programme dincitatif la vente: 10% La rmunration totale effective sera dtermine en fonction de facteurs tels que les connaissances, les comptences, la performance, l''exprience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que : * Un ensemble complet de rmunration globale mettant en vidence des structures de salaires et de primes comptitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu''un rgime d''avantages sociaux flexible pour rpondre vos besoins et ceux de votre famille * Rgime de retraite et rgime dactionnariat des employs avec cotisations gnreuses de lemployeur * Possibilit de travailler au bureau, virtuellement ou les deux * Possibilit de rendre service aux communauts dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons * Possibilits d''volution de carrire, d''apprentissage et de dveloppement * Et bien plus encore Veuillez noter que la rmunration indique dans l''offre d''emploi peut tre sujette changement en 2025. ** propos de nous** -------------------- Nous sommes une quipe axe sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et cre des retombes positives au quotidien. Nous amliorons des vies grce nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture dinnovation qui permet aux membres de lquipe de rsoudre des problmes complexes et de produire des rsultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numrique. Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. TELUS, nous avons cur la diversit et laccs quitable aux possibilits demploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront priss et respects au sein de lquipe. Lorsque vous vous joignez nous, vous nous aidez crer un futur meilleur. TELUS Sant est un chef de file des technologies de linformation au Canada qui se spcialise dans le secteur de la sant. Notre mission consiste faire progresser lutilisation de linformation dans le continuum des soins afin damliorer la sant de la population, au Canada et ailleurs dans le monde. Avertissement : Conformment la Politique de scurit des centres de donnes de TELUS Sant, tout membre de lquipe susceptible de travailler dans un centre de donnes ou davoir accs des renseignements dtaills sur les technologies de service client peut faire lobjet dune enqute de scurit auprs du gouvernement du Canada. La sant et la scurit de notre quipe, de nos clients et des communauts que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par consquent, nous exigeons que toute personne qui se joint nos Cliniques TELUS Sant soit compltement vaccine contre la COVID-19. Remarque aux candidats du Qubec : si la connaissance de langlais est requise, cest parce que le/la membre d''quipe qui occupera ce poste sera appel(e), sur une base rgulire, interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tches. En dposant votre candidature pour ce rle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partages avec l''(les) quipe(s) d''acquisition de talents du groupe de socits TELUS et/ou tout gestionnaire impliqu dans le processus de slection.