Job Title

Votre rle est important : Sous la responsabilit du Directeur Rseau, le/la Chef(fe) - oprations et dveloppement daffaires rgional est responsable du dveloppement, de la rentabilit et de loptimisation des points de services sur son territoire. Cette personne est galement un gardien de la conformit et sassure du respect des bonnes pratiques cliniques, des rglementations nationales, des politiques et procdures de Biron Soins du sommeil, ainsi que des normes de qualit internes et externes.Vritable entrepreneur(e) dans l'me, le/la titulaire a cur l'exprience des patients, des employ(e)s et des professionnels de la sant, adoptant une approche centre sur un parcours client fluide, personnalis et pratique. Le titulaire du poste inspire la confiance, communiquant avec efficacit une vision claire aligne sur la stratgie de lentreprise. Le/la chef(fe) a laudace dexplorer qui lui permettra daccompagner Biron Soins du sommeil dans sa transformation numrique et diversifier son offre de services, contribuant proactivement stimuler et accroitre la rentabilit des activits sur son territoire. Vos responsabilits : Gestion oprationnelle Inspirer les quipes fournir un service la clientle exemplaire et personnalis dans un environnement professionnel et accueillant pour crer et faire vivre la marque Biron. Veiller la planification des horaires du personnel pour rpondre la demande de services en prsentiel et en mode virtuel, le cas chant. Diriger les projets d'ouverture de nouveaux points de services, le lancement de nouveaux services mdicaux et participer activement aux projets dentreprise (par exemple, transformation numrique, marque, etc.).Suivre, analyser et moderniser les indicateurs de performance lis la satisfaction client, les rsultats financiers et oprationnels, et proposer des stratgies pour accrotre la rentabilit des points de services.Assurer une prsence rgulire sur les sites pour garantir la conformit, l'efficience et la qualit des oprations. Identifier et recommander des amliorations pour optimiser les comportements de la premire ligne et assurer la conformit la marque Biron sur les sites de son territoire. Traiter efficacement les plaintes de son territoire et les situations de crise en tant lcoute des proccupations et en proposant des solutions rapides, si possible permanentes, et adaptes. Dveloppement des affaires Rester lafft des opportunits daffaires et collaborer avec les quipes marketing et ventes pour renforcer la notorit et lattractivit des points de services existants et en expansion. Analyser les tendances du march dans sa rgion et conseiller des stratgies de croissance au service des ventes pour rpondre aux besoins volutifs de la clientle. Participer la planification stratgique de sa ligne daffaires visant la croissance du territoire, en apportant des recommandations fondes sur des analyses financires et oprationnelles. Dvelopper et maintenir un rseau de cliniques mdicales rfrentes, professionnels de la sant, ainsi que de partenaires, pour favoriser la croissance des activits et mettre en place des corridors de services rpondant aux besoins de la clientle dans son territoire. Gestion financire et performance laborer, suivre et optimiser le budget dexploitation des points de services sous sa responsabilit. Mettre en place des mcanismes de contrle et de suivi financier afin dassurer une saine gestion des ressources. Identifier et tre laffut des opportunits dinvestissement ou de rationalisation des cots pour maximiser la rentabilit dans son territoire. Comprendre les rapports financiers dtaills pour la direction, incluant les recommandations bases sur l'analyse des donnes pour soutenir la prise de dcision claire. Gestion des ressources humaines Promouvoir activement la culture d'entreprise en incarnant et en dmontrant continuellement les valeurs de l'organisation au quotidien, tout en mettant en place des moments de reconnaissance et des communications rgulires pour discuter des projets, des initiatives et des progrs raliss. Inculquer des principes de responsabilisation auprs des employs en point de service / cliniques et leur permettre de prendre des dcisions qui refltent pleinement leur niveau de responsabilit et d'autonomie au sein de leur milieu de travail. Participer activement au processus de recrutement des nouveaux employs et de la stratgie de recrutement et de rtention des employs, en collaboration avec les ressources humaines. Assurer le dveloppement des comptences des quipes et leur alignement avec les objectifs de lentreprise. Grer les enjeux de ressources humaines en collaboration avec les quipes RH (planification, gestion du changement, valuation de la performance). Instaurer des pratiques de gestion favorisant la diversit, lquit et linclusion. Qualit, scurit et conformit tre responsable du contrle de la qualit en veillant l'application rigoureuse des politiques, procdures, normes et lgislations applicables dans son secteur, et communiquer les correctifs ncessaires aux ressources concernes. Actualiser et communiquer les politiques et procdures oprationnelles pour bien grer les risques. Contrler la qualit, la scurit et la conformit des points de services et coordonner avec la gestion des immeubles (GDI) la mise en place de solutions rpondant aux enjeux observs. Important savoir : Poste permanent temps complet 37,5 heures par semaine Secteur Moncton (Nouveau-Brunswick) ou toute autre province maritime Profil recherch Diplme universitaire en administration des affaires ou toute autre formation/exprience juge pertinente dans le cadre de lemploi. Diplme dtude en sant et/ou 5 ans dexprience avec des professionnels de la sant. Deux quatre annes dexprience en gestion des oprations et en supervision.Le candidat doit faire preuve d'une intgrit exceptionnelle, en respectant scrupuleusement les rgles d'thique et de secret professionnel de l'entreprise. Ce que nous vous offrons: Une qualit de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance ; Une gamme complte davantage sociaux ; Une culture centre sur linnovation et lexcellence ; Une culture dentreprise valorisant la formation continue ; Un montant annuel rembours pour labonnement une activit sportiveNotre ADN:Biron encourage et accueille des quipes et des ides diverses: des ides nouvelles, diffrentes et qui changent la donne. Nous nous efforons constamment d'tre la hauteur de nos valeurs fondamentales d'empathie, de respect, dinnovation, dexcellence et dintgrit. Nous avons cur une culture o la diffrence est valorise, chaque membre est cout et o toutes les voix sont entendues. Nous nous engageons l'amlioration continue et un lieu de travail diversifi et inclusif pour tous. Les candidat.e.s seront considr.e.s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identit de genre, d'origine nationale, d'ge, d'tat matrimonial, de statut d'ancien combattant protg ou de handicap. Des amnagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.