Vous tes un gestionnaire dexprience, reconnu pour votre sens de lorganisation et votre capacit garder le cap dans un environnement anim ? Vous cherchez un nouveau dfi o laction, la rigueur et lexprience client se rencontrent au quotidien ? Nous recherchons un(e) superviseur(e) rgional(e) des oprations pour assurer la gestion de nos deux salons de jeux situs Trois-Rivires et Qubec. En tant que pilier oprationnel, vous serez responsable de la supervision des quipes, de la qualit du service, du respect des normes et procdures, ainsi que de la performance globale des tablissements. Vous jouerez un rle central dans la coordination des oprations, latteinte des objectifs et la mobilisation du personnel. Si vous tes rigoureux, proactif et que vous excellez dans la gestion sur le plancher comme dans la planification, cest ici que a se passe! ** Le titre du poste affich peut tre diffrent de celui indiqu la rubrique titre interne pour faciliter la recherche demploi avec un titre utilis sur le march**. Tches principales :Gestion des oprations : supporter les oprations quotidiennes des tables de jeu et de lensemble des quipements.Exprience client : assurer un service client exceptionnel, grer les rclamations avec professionnalisme, et collaborer avec lquipe marketing pour la fidlisation et les vnements spciaux.Conformit : sassurer dune application conforme des rgles et procdures en vigueur et veiller lintgrit des jeux.Recrutement : participer au recrutement et lintgration du personnel.Autres : effectuer toutes autres tches connexes.Les avantages de ce poste ?Rmunration attractive : profitez dun salaire comptitif.3 semaines de vacances (au prorata de lanne).Des journes bien-tre utiliser chaque anne votre guise.1 journe de cong paye votre anniversaire de naissance ainsi qu votre anniversaire de travail.Gamme complte davantages sociaux, dont 50% de la prime dassurances collectives pay par lemployeur.Rmunration chaque semaine.Activits sociales lanne.Frais de dplacement rembourss : vous serez indemnis pour vos dplacements entre les deux salons, car nous valorisons votre temps et vos efforts.Exigences :Formation : diplme en gestion htelire, management ou domaine connexe. Une exprience significative dans l'industrie du jeu peut compenser les qualifications acadmiques. Exprience : exprience dans la gestion de salles de jeu, casinos ou un environnement similaire (un atout).Connaissance des jeux : bonne comprhension des jeux de casino, principalement les jeux de table et rglements (un atout).Salaire : Salaire discuter, comptitif Horaire : De jour, mais une disponibilit en soire et les fins de semaine peut tre requise en cas de besoin.Statut : Permanent
Job Title
Superviseur(e) régional(e) des opérations