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Job Title


Responsable service après-vente


Company : Soteck inc.


Location : Saint-Grégoire, Quebec


Created : 2025-06-11


Job Type : Full Time


Job Description

Soteck est la recherche d''un contrematre passionn et rigoureux, prt relever des dfis stimulants dans un environnement de travail collaboratif et dynamique. Dans ce rle cl, vous aurez la responsabilit de superviser l''quipe de frigoristes sur le terrain tout en veillant l''excellence du service aprs-vente offert notre clientle. SALAIRE : Entre 55$ 70$ de l''heure AVANTAGES : Assurance Dentaire Assurance Invalidit Assurance Maladie Complmentaire Assurance Vie Horaire flexible Rgime de retraite Travail domicile vnements d''entreprise RESPONSABILITS : Gestion de l''quipe de frigoristes d''intervention chez nos clients 20% Planifier, organiser, grer efficacement les ressources humaines, matrielles et financires pour les projets d''installation et rparations d''quipements de rfrigration Assurer le suivi de la qualit du service rendu chez les clients Suivre les entretiens prvus, vrifier le respect des grilles, identifier les anomalies et recommander des actions Participer l''amlioration continue des processus (gain en temps/efficacit) Supporter distance les frigoristes et les techniciens sur la route Former les frigoristes et techniciens Superviser les frigoristes, tuyauteurs de service et techniciens de contrle Suivre les bons de travail, leur terminaison pour la facturation et les frais en cours Service la clientle 20% Rpondre aux appels de service Identifier les besoins en installation et rparation, analyser les donnes et proposer des solutions quipements et travaux de rfrigration 15% Agir titre de charg de projet en rfrigration : grer mandats, chanciers, qualit et suivi Planifier, organiser et grer les ressources ncessaires pour chaque projet Prparer les soumissions d''quipements et fiches de projets Remplacement du rfrigrant R22 15% Contacter les clients partir d''une liste cible laborer des stratgies et soumettre des plans adapts chaque client Grer les ressources pour la ralisation des mandats accepts Reprsentation et vente de contrats d''entretien 20% Reprsenter les services d''entretien de Soteck Vendre des contrats d''entretien sur mesure laborer des plans d''intervention et transmettre les informations pour la cration de propositions/grilles de vrification Entretien prventif Nh3 et Co2 10% Dvelopper l''offre de services pour les systmes de rfrigration Nh3 et Co2 laborer un plan d''action, structurer les mthodes d''intervention et former l''quipe EXIGENCES : Formation pertinente en rfrigration (DEP, DEC ou autre) Minimum de 10 ans d''exprience pertinente, dont au moins 5 ans en supervision ou gestion de personnel Exprience dmontre dans les systmes de rfrigration industriels et commerciaux. Bonne connaissance des normes en vigueur (scurit, environnement, efficacit nergtique) Permis de conduire valide Maitrise du franais (oral et crit), l''anglais est un atout COMPTENCES RECHERCHES : Leadership mobilisateur et capacit motiver une quipe Sens de l''organisation et gestion efficace des priorits Capacit prendre des dcisions rapidement et rsoudre des problmes techniques Orientation client et entregent dvelopp Esprit d''analyse et souci du dtail Excellentes aptitudes en communication Matrise des outils informatiques lis la gestion de projets et au suivi de la performance (ex. : Excel, logiciels de service) ADRESSE : 1171 Rue Notre Dame O Bureau 200, Victoriaville, QC G6P 8X9