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DESCRIPTION DU POSTE MEL est un employeur de choix, qui reconnat la contribution de ses employs, encourage le travail en quipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilit et une foule davantages, dans une ambiance de travail stimulante et scuritaire. Cest une entreprise familiale qubcoise en affaires depuis plus de 94 ans, fire de son quipe demploys passionns, expriments et hautement qualifis. En pleine croissance, MEL est le leader des solutions lectrotechniques intgres, le plus grand distributeur de moteurs lectriques et de variateurs de vitesse au Qubec, ainsi quun des plus grands rparateurs de moteurs lectriques.Nous sommes prsentement la recherche dun CONSEILLER SERVICE LA CLIENTLE (VENTES INTERNES) pour notre succursale de Qubec.VOTRE MANDATRelevant du Superviseur du dpartement de Services et solutions lectrotechniques (SSE), vous serez responsable dassurer la satisfaction des clients lorsquils transigent avec MEL, principalement via leurs demandes tlphoniques et par courriels.Plus prcisment, vous aurez les responsabilits suivantes :Assurer la satisfaction des clients principalement via leurs demandes tlphoniques et par courriels;Rdiger des demandes de prix et des soumissions, en assurer un suivi constant et procder les commandes des clients;Offrir un soutien aprs-vente de qualit suprieure;Assurer le service durgence 24h en alternance avec les autres Conseillers (en vigueur lorsque le Conseiller aura acquis lexprience ncessaire);Prendre tous les moyens ncessaires pour protger sa scurit et celle de ses collgues en respectant les rgles, politiques et procdures SST et participer lidentification des risques;Toutes autres tches connexes pouvant aider le dpartement.VOTRE PROFILD.E.P./D.E.C. dans un domaine technique reli llectricit, llectromcanique ou toute autre formation pertinente;Exprience de 2 5 ans dans un poste de ventes dans un secteur li aux quipements industriels et/ou HVAC.Connaissances des moteurs lectriques;Dvou(e) la satisfaction du client;Jugement et capacit tablir les priorits;Esprit d'quipe et bonne communication;Sens de lorganisation et minutie;Capacit bien grer le stress et ngocier avec des clients insatisfaits;Bonnes connaissances informatiques (Word, Excel, Outlook, Internet).NOTRE OFFRE :Salaire en fonction des comptences et de l'exprience;Un rgime complet dassurances collectives (assurance vie, DMA, mdical, dentaire, invalidit longue dure, assurance. Voyage);Accs aux Soins Virtuels (tlmdecine)Un programme collectif dpargne-retraite avec participation de lemployeur;4 congs mobiles et 10 congs fris;Dexcellentes possibilits demploi long terme;Programme de reconnaissance des annes de services;Formation continue;Plusieurs programmes pour employs et mesures de conciliation travail-vie personnelle (programme daide aux employs, programme pour encourager cesser de fumer, remboursement de frais dentranement physique, etc.).HORAIRE DE TRAVAIL40 heures par semaine, du lundi au vendredi.Nous vous remercions de votre intrt envers MEL, toutefois, veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contacts.*Le genre masculin est utilis dans le seul but dallger le texte.En soumettant votre CV, vous consentez la collecte, lutilisation et la communication de vos renseignements personnels qui sy retrouvent toutes les parties impliques dans le processus de recrutement et dembauche dans lentreprise.