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**English version will follow*** L''''utilisation du genre masculin a t adopte afin de faciliter la lecture et n''''a aucune intention discriminatoire Position : Spcialiste de l''''intgration de plateforme ServiceNow Location: distance - n''''importe o au Canada - fuseau horaire EST Dure : 12 mois Chez Raise, nous embauchons un Spcialiste de l''''intgration de plateforme ServiceNow pour l''''un de nos principaux clients. Aprs stre imposs comme leader du secteur, ils largissent dsormais leur quipe pour rpondre la demande croissante. Nous embauchons en ce moment; si vous tes intress, postulez ci-dessous pour avoir la chance de rejoindre un excellent lieu de travail. Aperu du rle Un spcialiste de l''''intgration de plateforme ServiceNow est responsable de la conception, du dveloppement et de la gestion des intgrations entre la plateforme ServiceNow et d''''autres systmes d''''entreprise. Ce rle vise assurer un flux de donnes fluide, l''''automatisation des processus et des performances systme optimales. Il implique souvent une collaboration troite avec des quipes internes et des partenaires externes. Ce spcialiste joue un rle cl dans la transformation numrique en connectant ServiceNow une varit d''''applications, de bases de donnes et de services infonuagiques. Responsabilits principales Concevoir, dvelopper et mettre en uvre des intgrations entre ServiceNow et des plateformes, programmes et applications tierces en utilisant les meilleures pratiques du secteur et les outils de ServiceNow (ex. : IntegrationHub, API REST/SOAP, API scriptes) Recueillir et analyser les exigences des utilisateurs et traduire les besoins mtier en solutions d''''intgration techniques Collaborer troitement avec les dveloppeurs, les architectes et les parties prenantes pour garantir que les intgrations soutiennent les objectifs globaux du projet Dpanner, rsoudre et optimiser les problmes dintgration, tout en garantissant lintgrit des donnes, la scurit et la conformit aux normes de l''''organisation Maintenir une connaissance jour des fonctionnalits ServiceNow, des technologies dintgration et des systmes dentreprise connexes Agir titre dexpert en la matire (SME) pour les solutions dintgration, en fournissant des conseils et du soutien lors de la mise en uvre et des oprations continues Dvelopper et maintenir la documentation de larchitecture dintgration, des processus et des procdures de dpannage Participer lanalyse des flux de processus, la refonte des processus et aux dmonstrations de solutions, selon les besoins Veiller ce que les solutions d''''intgration soient volutives, scurises et alignes avec l''''architecture d''''entreprise et les politiques de gouvernance Dterminer la ou les mthodes d''''intgration utiliser, la direction des flux dintgration et les attributs concerns Participer toute normalisation des donnes avant leur importation ou insertion dans ServiceNow, ainsi quaux tests de la plateforme, des processus et des intgrations Soutenir et encadrer les membres de lquipe, favoriser le partage des connaissances et promouvoir les meilleures pratiques Comptences et qualifications requises 5+ annes d''''exprience en dveloppement et intgration sur la plateforme ServiceNow, incluant une exprience pratique avec les API REST/SOAP, IntegrationHub et le scripting (JavaScript) Connaissance avance des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, ITAM, CSM et FSO) et exprience dintgration avec des fournisseurs cloud (AWS, Azure, GCP) et d''''autres outils d''''entreprise (y compris ServiceNow eBonding) fortement souhaite Solide comprhension des architectures dapplications web, orientes services et d''''entreprise Exprience en gestion des donnes, conception de bases de donnes et technologies de middleware Matrise du dpannage et de la rsolution de problmes d''''intgration complexes Certification ServiceNow Certified Application Developer (CAD) et au moins deux certifications CIS principales souhaites Excellentes comptences en communication, en analyse et en rsolution de problmes, avec capacit travailler de manire autonome ou en quipe Exprience avec les protocoles de scurit (LDAP, SSO, VPN, SSL, SAML) et les meilleures pratiques en matire de chiffrement Capacit crer des schmas darchitecture de haut niveau et de la documentation technique Diplme en informatique, en systmes dinformation ou dans un domaine connexe (ou exprience quivalente) Comptences souhaites Exprience avec les intgrations IA/ML, les fonctionnalits dintelligence artificielle de ServiceNow (agent virtuel, NLU, recherche intelligente), et les outils dautomatisation Connaissance des pratiques DevOps et des pipelines CI/CD pour ServiceNow Exprience avec les dploiements en environnement auto-hberg et/ou la sparation de domaine Solides comptences en prsentation et en rdaction de rapports, avec la capacit dvoluer dans des environnements culturellement diversifis ----------------------------------------------- Position: Platform Integration Specialist ServiceNow Location: Remote, Anywhere in Canada- East Time Contract Length : 12 to 24 months We at Raise are hiring a Platform Integration Specialist ServiceNow for one of our top clients. After establishing themselves as an industry leader, theyre now expanding their team to meet rising demand. Were hiring right now; if youre interested, apply below for your chance to join a great place to work. Role Overview A Platform Integration Specialist for ServiceNow is responsible for designing, building, and managing integrations between the ServiceNow platform and other enterprise systems. This role ensures seamless data flow, process automation, and optimal system performance, often working with both internal teams and external partners. The specialist plays a key part in enabling digital transformation by connecting ServiceNow with a variety of applications, databases, and cloud services. Key Responsibilities Design, develop, and implement integrations between ServiceNow and third-party platforms, programs, and applications using industry best practices and ServiceNow tools (e.g., IntegrationHub, REST/SOAP APIs, scripted APIs). Gather and analyze user requirements, translating business needs into technical integration solutions. Collaborate closely with developers, architects, and business stakeholders to ensure integrations support overall project goals and business outcomes. Troubleshoot, resolve, and optimize integration issues, ensuring data integrity, security, and compliance with organizational standards. Maintain up-to-date knowledge of ServiceNow features, integration technologies, and related enterprise systems. Act as a subject matter expert (SME) for integration solutions, providing guidance and support during implementation and ongoing operations. Develop and maintain documentation for integration architecture, processes, and troubleshooting procedures. Participate in process flow analysis, process redesign, and solution demonstrations as required. Ensure integration solutions are scalable, secure, and aligned with enterprise architecture and governance policies. Determines which integration method(s) will be used, integration directionality, and attributes Participates in any data normalization required prior to being imported / inserted into ServiceNow as well as participates in platform, process, and integration testing Support and mentor team members, fostering knowledge sharing and best practices. Required Skills and Qualifications 5+ years of experience with ServiceNow platform development and integrations, including hands-on experience with REST/SOAP APIs, IntegrationHub, and scripting (JavaScript). Advanced knowledge of ServiceNow modules (ITSM, ITOM, ITAM, CSM and FSO) and experience integrating with cloud providers (AWS, Azure, GCP) and other enterprise tools (including ServiceNow ebonding) is highly desirable. Strong understanding of web-based, service-based, and enterprise application architectures. Experience with data management, database design, and middleware technologies. Proficiency in troubleshooting and resolving complex integration issues. ServiceNow Certified Application Developer (CAD) and at least two mainline CIS certifications preferred. Excellent communication, analytical, and problem-solving skills, with the ability to work independently or as part of a team. Experience with security protocols (LDAP, SSO, VPN, SSL, SAML) and encryption best practices. Ability to create high-level architecture diagrams and technical documentation. Bachelors degree in Computer Science, Information Systems, or a related field (or equivalent experience). Preferred Skills Experience with AI/ML integrations, ServiceNow AI features (Virtual Agent, NLU, AI Search), and automation tools. Familiarity with DevOps practices and CI/CD pipelines for ServiceNow. Experience with Self Hosted implementations and/or Domain Separation. Strong presentation and report-writing skills, with the ability to operate in culturally diverse environments.