Job Title

Le Coordonnateur(trice) du soutien aux ventes et aux oprations commerciales appuie notre quipe de vente dynamique en assumant des responsabilits essentielles dordre administratif, organisationnel et relationnel avec les clients. Ce poste a pour objectif de permettre nos reprsentants de se concentrer sur les activits de vente fort impact, en prenant en charge divers aspects tels que les formulaires de spcifications clients, les suivis internes, la communication avec les courtiers, ainsi que la coordination des vnements et des dplacements. Vritable pilier de nos oprations commerciales, vous veillerez respecter les chanciers, assurer la prcision des dtails et offrir une exprience client remarquable.Responsabilits clsSoutien aux ventes et aux tches administrativesRemplir les formulaires de rfrencement de produits, les fiches techniques et les documents de mise en march pour les clients.Organiser et maintenir jour la documentation lie aux ventes sur le disque partag.Suivre les livrables et les chances issues des runions internes de vente et des soumissions clients.Rpondre aux demandes de renseignements de base des clients (par courriel ou par tlphone) et diriger les demandes plus complexes vers les personnes-ressources appropries.Aider la saisie des donnes clients et produits dans le systme ERP.Prparer et expdier des chantillons de produits prsents de manire professionnelle, dans les dlais, et en cohrence avec limage de marque.Communication avec les courtiers et les clientsCrer, coordonner et envoyer des rapports, des mises jour et des rappels aux courtiers et aux clients.Communiquer directement avec les clients (en anglais ou en franais) pour les mises jour de statut, les demandes de documents ou les besoins logistiques.Rdiger et envoyer des communications professionnelles au nom de lquipe des ventes.Maintenir un ton professionnel et une grande rigueur dans toutes les communications crites et orales.Coordination inter-dpartementaleCollaborer avec les quipes R&D, production, logistique et assurance qualit pour rpondre aux demandes dchantillons et recueillir la documentation requise.Veiller ce que les suivis clients soient raliss soit par vous-mme, soit en relanant le membre de lquipe interne concern.Assurer une collaboration fluide entre les dpartements afin de rpondre aux attentes des clients.Soutien aux dplacements et vnementsAider la prparation des documents ou des chantillons pour les salons commerciaux et les dplacements de lquipe des ventes.Rserver les dplacements ou organiser la logistique pour lquipe des ventes.Accueil au bureau et soutien aux runionsAccueillir les visiteurs lors des runions sur place, prparer la salle de confrence et veiller au bon droulement de leur visite.Prparer la salle de runion avec une slection de nos produits, de leau, des verres et tout matriel requis avant chaque rencontre.Commander le dner ou des rafrachissements au besoin et maintenir un environnement de runion professionnel.Profil de candidat idal Matrise de langlais et du franais, loral comme lcrit. De 2 4 ans dexprience dans un rle de soutien aux ventes, service la clientle ou coordination idalement dans le secteur des produits de grande consommation (CPG), du commerce de dtail ou de lalimentation. Trs organis(e) et fiable, avec un bon historique de respect des dlais et de souci du dtail.Exprience en soutien aux quipes de ventes ou aux clients dans un rle administratif ou de coordination un atout important.Communicateur(trice) naturel(le), poli(e), professionnel(le) et proactif(ve). laise avec les chiffriers, les lecteurs partags et lapprentissage de nouveaux systmes (une exprience avec un CRM ou un ERP est un atout).Ce que vous allez aimerFaire partie dune marque alimentaire canadienne en pleine croissance, avec une distribution internationale et de grandes ambitions.Travailler aux cts de personnes passionnes et contribuer concrtement au succs de lquipe des ventes.Avoir loccasion davoir un impact significatif et dvoluer avec lentreprise.Pour ce poste, la connaissance de l'anglais et du franais est ncessaire pour communiquer avec les clients hors de la province de Qubec.Sur la base d'une valuation, nous avons dtermin que les fonctions de ce poste requirent la connaissance de l'anglais en plus du franais (oral et crit). Nous avons galement dtermin que les comptences en anglais dj exiges des autres employs sont insuffisantes pour l'excution des tches lies ce rle, malgr le fait que nous nous efforons de limiter autant que possible le nombre de postes exigeant la connaissance d'une langue autre que le franais. Exige la matrise de l'anglais lorsqu'elle est ncessaire l'excution des tches d'un employ **********************************************************************************The Sales & Commercial support Coordinator supports our dynamic sales team with essential administrative, organizational, and customer-facing responsibilities. This role is designed to ensure our salespeople stay focused on high impact selling activities by managing everything from customer specification forms and internal follow-ups to broker communications and event & travel coordination. As the backbone of our commercial operations, youll keep timelines tight, details accurate, and customers impressed.Key Responsibilities Sales & Admin SupportComplete product listing forms, spec sheets, and setup documents for customers.Organize and maintain sales documentation on the shared drive.Track deliverables and due dates from internal sales meetings and customer submissions.Respond to basic customer inquiries and requests (email or phone) and direct more complex issues to appropriate internal contacts.Assist with customer and product data entry in ERP.Assemble and ship professionally presented product samples to customers in a timely, brand-aligned manner.Broker & Customer CommunicationCreate, coordinate, and send reports, updates, and reminders to brokers and customers.Communicate directly with customers (in English or French) for status updates, document requests, or logistics needs.Draft and send professional correspondence on behalf of the sales team.Maintain a professional tone and attention to detail in all written and verbal communication. Cross-Department CoordinationWork with R&D, production, logistics, and QA to fulfill sample requests and gather required documentation.Ensure customer follow-ups are completed either by you or by chasing the appropriate internal team member.Ensure seamless collaboration between departments to meet customer expectations. Travel and Event SupportHelp prepare materials or samples for trade shows and sales trips.Book travel or logistics for the sales team.Office & Meeting HospitalityWelcome guests for on-site meetings, prepare the conference room, and ensure a smooth visit.Prepare the conference room with a selection of our products, water, glasses, and any required materials prior to each meeting.Order lunch or refreshments as needed and maintain a professional meeting environment.Ideal Candidate ProfileFluent in English and French, written and spoken.24 years in a sales support, customer service, or coordination role preferably in CPG, retail, or food.Extremely organized and dependable, with a track record of following through on deadlines and details.Experience supporting sales or customer teams in a back-office or coordination role is a strong asset.A natural communicator who is polite, professional, and proactive.Comfortable with spreadsheets, shared drives, and learning new systems (CRM/ERP experience is a plus). What Youll LoveBe part of a growing Canadian food brand with international distribution and big goals.Work closely with passionate people and make a visible impact on the sales teams success.Opportunity to make a meaningful impact and grow with the business.