Mission de Dirigeant au Centre d''Exprience Client En tant que dirigeant du centre d''exprience client, vous tes charg de crer un environnement motivant et inspirant pour votre quipe. Votre rle consiste atteindre les objectifs de contribution financire attendus en identifiant avec votre quipe les comportements attendus et les activits de dveloppement des affaires. Vos responsabilits comprennent : Fournir un coaching personnalis aux conseillers pour dvelopper leurs comptences et les soutenir dans leur parcours professionnel. Mobiliser les employs pour atteindre les objectifs d''acquisition, de fidlisation et de rtention des clients. Crer une culture axe sur le client et sur l''exprience suprieure pour les employs. Assurer le bon droulement des oprations quotidiennes. Nous recherchons quelquun ayant: Une exprience de cinq dix ans en gestion et coaching d''une quipe de conseil ou en dveloppement des affaires dans le domaine financier. Un diplme d''tudes collgiales (DEC) et huit dix ans d''exprience ou baccalaurat li l''industrie et cinq sept ans d''exprience ou matrise et cinq ans d''exprience. La capacit tre reprsentant en pargne collective (REC). La capacit tre responsable de la conformit de l''unit administrative (RCUA). Vos avantages : Rmunration concurrentielle. Programme sant et bien-tre incluant de nombreuses options. Assurance collective flexible. Rgime de retraite gnreux. Rgime d''acquisition d''actions. Programme d''aide aux employes et employs ainsi qu'' leur famille. Services bancaires prfrentiels. Implication dans des initiatives communautaires. L''avantage humain : Nous sommes une banque grandeur humaine qui se dmarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nos valeurs fondamentales : Complicit, agilit et pouvoir d''agir. Culture de l''inclusion : Nous visons offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible l''ensemble des employes et employs.
Job Title
Dirigeant d\'équipe