Ta contribution la missionTu es une personne proactive, rigoureuse et laise dans un environnement o les priorits changent rapidement ? Hma-Qubec a besoin de quelquun comme toi pour assurer le service la clientle du volet des tissus humains destins des interventions mdicales critiques. Ton rle contribuera directement garantir la disponibilit rapide et scuritaire de produits biologiques essentiels, permettant ainsi de soutenir des chirurgiens, amliorer la qualit de vie des patients et mme, de sauver des vies. Grce ton sens de lorganisation et ta capacit collaborer avec des quipes multidisciplinaires, tu joueras un rle cl dans une mission humaine dune porte exceptionnelle.Tous engags pour sauver des viesChaque jour, nous contribuons ensemble sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est ax sur le respect, louverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bientre et les aspirations de nos employs. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant la cause du don de vie.Ton quotidien Recevoir et grer les appels, en assurant un service courtois et efficace.Planifier les besoins, organiser les commandes et prparer les produits destins aux clients, notamment les chirurgiens oculaires.Distribuer les tissus humains en respectant les dlais critiques et assurer la conformit des livraisons.Effectuer les suivis lis aux demandes spcifiques, aux plaintes et aux non-conformits, tout en maintenant une communication proactive avec les utilisateurs.Mettre jour les outils de suivi.Collaborer avec lquipe et accomplir toute autre tche connexe ncessaire au bon fonctionnement du service.Ton horaire titre indicatif et autre particularitTravail de jourLundi au vendredi9h30 17h30Assurer une garde les soirs et fins de semaine, en alternance avec les autres membres de l'quipe.Ton expertiseDtenir un diplme dtudes professionnelles ou collgiales dans le domaine de la sant, ladministration, la gestion des approvisionnements ou la logistiquePossder un minimum de 6 mois 2 ans dexprience en lien avec les attributions spcifiques de lemploi, dont en service la clientle;Possder une connaissance du milieu rglementaire (BPF, AlCOA) est considr comme un atout;Avoir une trs bonne connaissance de la langue franaise tant loral qu lcrit;Avoir une bonne connaissance de la langue anglaise tant loral qu lcrit;Avoir une bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office (Excel, Word et Outlook);Facilit travailler en partenariatAimer naviguer dans le changementAvoir une excellente approche oriente vers le clientAvoir dexcellentes aptitudes pour la communication, le travail dquipe et la collaboration;tre reconnu pour votre sens de lorganisation;Toute combinaison de formation et exprience, juges quivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considration.Notre proposition demployeur unique Travailler tous les jours au service de la population qubcoiseUn milieu de travail dynamique, propice linnovationUn programme labor de formation et perfectionnementLe remboursement dune portion des frais dactivits sportives et de transport en communLa possibilit de travailler dans le confort de ta maison, avec des horaires flexibles, et de concilier le travail et la vie personnelleUn programme davantages sociaux completUn rgime de retraite prestations dtermines4 semaines de vacances par anne, et ce, ds la premire anne, en plus des fris et des congs personnelsUn service de tlmdecine accessible en tout tempsUn programme daide aux employsTu veux en connatre davantage sur nous? Clique ici :
Job Title
Agent service à la clientèle - Tissus humains