En travaillant chez Home Depot, vous pouvez tre vous-mme tout en contribuant quelque chose de plus grand. Description du poste: Lassoci, Rception, travaille avec son quipe pour dcharger les marchandises livres par les transporteurs, et vrifier la quantit et la qualit des produits reus. Il doit, en outre, effectuer des rceptions de marchandises prliminaires (RMP) et des rceptions de marchandises dtailles (RMD), et entrer les donnes relatives aux marchandises entrantes dans le systme du magasin laide des outils fournis (p. ex., tlphone HD). Tout associ, Rception, se doit de possder un permis pour lutilisation dappareils de levage moteur (transpalettes lectriques, chariots lvateurs rtractables, chariots poste de commande levable et chariots lvateurs fourche) pour le dchargement de camions ou le transport des marchandises du quai de rception vers les zones dentreposage temporaires. Pour russir, un associ, Rception, doit faire preuve dun grand dvouement au travail, tre minutieux et tre capable dapprendre les mthodes de travail et de les respecter.Le titulaire de ce poste peut galement avoir prparer les commandes qui lui sont attribues en se servant de lapplication Excution dune commande pour obtenir plus de renseignements leur sujet. Il doit tre en mesure dutiliser les systmes et les outils du magasin pour trouver des produits, des renseignements sur les articles et les fournisseurs, ainsi que lemplacement des produits, et connatre lamnagement du magasin afin doffrir le service le plus efficace et de la meilleure qualit possible nos clients. Principales responsabilits: Rception des marchandises Comprendre les directives de dchargement afin de grer efficacement les marchandises. Respecter la lettre les normes en matire de rception en place. Nettoyer et entretenir laire de Rception (p. ex., enlever les palettes et les botes en carton qui sont sur le plancher, utiliser le compacteur et la benne, dgager laire de Rception afin de faire de la place pour les nouvelles marchandises). Dcharger les marchandises laide du matriel appropri. Assurer la rception de tous les types de marchandises entrantes, y compris les commandes dexpdition en magasin des achats faits en ligne (BOSS) et les commandes spciales. Reconnatre et lire les bordereaux de livraison des fournisseurs, les documents dexpdition des transporteurs, les tiquettes CUP ainsi que dautres documents de rception, puis les comparer aux bons de commande afin de sassurer de leur exactitude. tablir lhoraire des livraisons et procder la gnration prliminaire de cette information dans le systme de rception. Dnombrer les botes et les articles ayant fait lobjet dune RMP pour vrifier quils sont conformes la facture de transport. Reprer toute marchandise endommage et prendre les mesures appropries. Manutention des marchandises Placer les marchandises sur les tagres afin que la totalit des stocks soit disponible. Placer les marchandises en respectant les consignes de scurit appropries. Effectuer le marchandisage des nouveaux articles, selon les directives. Installer les prsentoirs de bout dalle et les articles en promotion. Dfaire les botes et jeter les dchets avant la fin du quart de travail. Assurer la scurit et la bonne organisation des tagres suprieures (p. ex., lalignement des marchandises sur les tagres suprieures). Communiquer avec les autres membres de lquipe de la Manutention pour sassurer que tous les produits sont entreposs dans leur emplacement respectif. Informer lquipe de lExcution des commandes des quantits darticles en stock. Dtermination et satisfaction des besoins des clients Adopter les comportements dignes de linitiative Passez lACTion de faon constante pendant tous les quarts de travail. Aborder et accueillir les clients. Poser des questions ouvertes et sintresser aux projets des clients pour les mettre laise, dterminer leur niveau dexpertise et valuer leurs besoins. Ralisations attendues Entretien. tablissement de lhoraire des livraisons. Dchargement des marchandises. Comptences: Souci du dtail: concentration pendant une priode prolonge; reprage des erreurs avant la fin de la tche; grande rigueur au travail. Intgrit: comportement responsable et honnte dans tous les rles, toutes les tches et toutes les responsabilits confis par Home Depot. Communication efficace: cration de rseaux de communication ouverts; adaptation du message au public cible; expression de ses ides de faon claire et concise; capacit tenir les autres bien informs; coute des suggestions et des commentaires. Souci de la scurit: respect des procdures et des politiques en matire de scurit; capacit reconnatre les dangers et les liminer; incitation au travail scuritaire. Aptitudes: Expdition et rception. Dchargement des camions. Stockage des marchandises. Suprieur immdiat ou subordonns: Suprieur immdiat: superviseur, Rception. Exigences relatives aux dplacements: s.o. Exigences physiques: Capacit se pencher, se courber, stirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et dplacer des articles: aptitude soulever et dplacer frquemment, sans aide, des articles lourds ou volumineux. Rponse aux annonces effectues sur le systme de sonorisation: coute des appels de service la clientle, des appels personnels et des annonces dintrt gnral. Marche et position debout: capacit se dplacer dans le magasin afin daider les clients. Capacit diffrencier les rapports, les dossiers et les tiquettes CUP et interprter leur contenu: reconnaissance et utilisation des marchandises et des rapports ncessaires. Utilisation des chelles: capacit monter dans une chelle jusqu une hauteur de 3,5 5 m (12 16 pi) afin de retirer ou dentreposer des marchandises. Conditions de travail: La circulation de chariots lvateurs et dautres appareils lourds dans le magasin peut causer des fissures dans le sol et le rendre ingal. Lentrept peut tre poussireux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants dair et des changements de temprature lintrieur. Le sol peut tre glissant lorsquil pleut ou quil neige. Les marchandises et les outils manipuler peuvent avoir des rebords coupants. Les outils, les fournitures et les marchandises connexes peuvent contenir des matires dangereuses. tudes: Diplme dtudes secondaires ou lquivalent. Exprience professionnelle: Un ans dexprience dans le secteur du Rception. Exprience en direction: s.o. Accrditations: s.o. Autres exigences: Exprience relative aux chariots lvateurs, un atout.
Job Title
Associé, Réception