Job Title

Nous sommes une entreprise dynamique et tablie depuis plus de 20 ans dans le domaine dquipement pour le transport. tant prsentement en forte croissance nous sommes la recherche dun grant de service; DESCRIPTION DU POSTE En collaboration avec les propritaires de lentreprise, la personne recherche devra tre laise avec lutilisation des outils informatiques dans laccomplissement de ses tches, assurer une gestion efficace des ressources et participer activement lamlioration de lexprience client en assurant les responsabilits suivantes: - Accueillir, conseiller et rpondre aux clients; - Prendre les demandes de services et voir la collecte dinformations afin dtablir un bon de travail complet et un diagnostic; - Renseigner les clients sur les travaux effectuer, mais galement sur ceux venir; - Sassurer que les travaux effectus sont conformes aux normes en vigueur; - Planifier les entretiens et les rappels de service - Valider la disponibilit des pices et effectuer des recherches dans diffrents manuels ou auprs des fournisseurs. COMPTENCES ET APTITUDES Axe sur une exprience client remarquable ainsi que sur latteinte des objectifs, la personne recherche doit galement possder les comptences et qualits suivantes pour relever ce mandat avec brio: - Dtenir un minimum de 5 ans dexprience dans un poste similaire la direction dun dpartement de service; - Dmontrer un fort leadership et une bonne capacit dadaptation; - Possder un bon sens de lorganisation, de la planification et de la gestion des priorits ; - Faire preuve dautonomie et avoir le sens des responsabilits; - tre habile en gestion de projets et en rsolution de problme; - Faire preuve de diplomatie et tre apte maintenir de bonnes relations interpersonnelles.