Job Title

Fonction Vous serez charg(e) d''aider les clients prparer leurs dclarations de revenus en utilisant les produits TurboTax. Vous fournirez des conseils fiscaux et examinerez les dclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mmes leur dclaration de revenus. Vous prparerez galement des dclarations de revenus compltes et grerez les demandes de produits/logiciels. Pour atteindre cet objectif, vous travaillerez avec les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l''expertise de l''quipe pour rechercher et fournir la bonne rponse au client dans des termes qu''il comprendra. Rle du candidat Vous aurez besoin d''un minimum de 2 ans d''exprience rmunre en prparation d''impts professionnels. Vos comptences en matire de logiciels fiscaux professionnels seront essentielles pour prparer et produire des dclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des lments complexes tels que l''emploi, le travail indpendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus trangers et divers crdits et dductions. Vous devrez avoir un excellent service la clientle et tre capable d''interagir avec les clients via des outils vido et audio de manire professionnelle, amicale et confiante. Comptences requises Exprience en prparation de dclarations d''impts de socits (T2). Exprience en prparation de dclarations d''impts du Qubec (TP1). Comptences Expertise fiscale Dmo une comprhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Capacit avre rechercher des opportunits d''apprentissage supplmentaires pour accrotre les connaissances et se renseigner sur les changements d''une anne l''autre. Communication efficace Utilise des comptences en communication crite et verbale pour fournir un service de qualit lors des changes avec les clients. Pratique l''coute active pour dvelopper l''empathie et comprendre les points de difficult des clients. Rsolution de problmes complexes Dmontre un engagement comprendre les problmes des clients, tirer parti des outils et des ressources pour assumer une responsabilit totale et rsoudre ou escalader le cas chant, pour un soutien supplmentaire en temps opportun. Remunration Intuit offre un programme de rmunration concurrentiel bas sur une approche de rcompense lie la performance. L''chelle salariale de base prvue pour ce poste est de 24,50 $/heure 33,50 $/heure l''.-P.-., 24,50 $/heure 33,50 $/heure en C.-B., et 24,50 $/heure 33,50 $/heure en Nouvelle-cosse.