Vous avez le rle cl pour conduire avec succs une quipe d'experts dans un centre d'appels. Vous dirigez et vous coachez votre quipe pour fournir des services clients exceptionnels. Vous optimisez les oprations quotidiennes, en veillant au bon droulement du service client et aux attentes de l'entreprise. Rseaux professionnels L'excellence de votre quipe rside dans sa capacit crer des relations solides avec nos clients. Votre expertise vous permettra de nouer des partenariats bnfiques entre les quipes et les spcialistes internes ou externes. Responsable de lquipe Coaching et gestion dune quipe Nouveau projet commercial Tuteur - conseiller Connaissance des secteurs lis Ce poste ncessite une comprhension approfondie de la finance, ainsi que des centres de contact client. Vos qualits seront mises en valeur si vous tes passionn par lindustrie financire et en qute dun vritable engagement envers les clients. Sachez faire preuve dune grande diplomatie et mritez-vous un environnement dynamique et vari. Avec nous, vous profiterez de conditions de travail flexibles. Un horaire de jour avec occasionnellement des soires s'il y a lieu. Pourquoi postuler ? Posez vos candidatures rapidement ! Osez crer un impact avec nous Comptences Entre cinq et dix ans d'exprience : en gestion et coaching d'une quipe de conseil ou en dveloppement des affaires dans le domaine financier Diplme d'tudes collgiales (DEC) et huit dix ans d'exprience ou baccalaurat li l'industrie et cinq sept ans d'exprience ou matrise et cinq ans d'exprience, selon le niveau du poste tre reprsentant en pargne collective (REC) tre responsable de la conformit de l'unit administrative (RCUA) ou le devenir dans les 3 6 mois suivant l'embauche Avantages En plus d'une rmunration concurrentielle, nous te proposons, ds ton embauche, une foule davantages flexibles pour favoriser ton bien-tre et celui de ta famille : Programme sant et bien-tre incluant de nombreuses options Assurance collective flexible Rgime de retraite gnreux Rgime d'acquisition d'actions Programme d'aide aux employes et employs ainsi qu' leur famille Serv... ),
Job Title
Chef de Projet Service à la Clientèle