Job Title

Sous la supervision des directeurs des oprations Web, le titulaire du poste a le mandat de prendre des rendez-vous avec la clientle afin de les accompagner dans leur processus d''achat pour des vhicules travers divers canaux tels que le tlphone, les textos et les courriels. Tches principales : Rpondre aux appels entrants ; Se tenir au courant des tendances du march de l''automobile ; Rpondre rapidement et efficacement la demande de la clientle ; Atteindre et dpasser les quotas quotidiens d''activits en utilisant le CRM ; Excuter divers autres tches selon les besoins et les consignes de la direction ; Utiliser une stratgie plusieurs tapes dans les communications avec la clientle ; Effectuer des appels sortants haute frquence pour contacter les leads web gnrs ; Maintenir, de faon continue, une base de donnes sur les clients en vue d''assurer le suivi, et ce, en collaboration avec le dpartement des ventes. Anglais fonctionnel ; Structur et organis ; DEP en vente (un atout) ; tre alaise avec l''informatique ; Attitude positive et professionnelle ; Intrt pour le monde de lautomobile ; Toujours la recherche de s''amliorer ; Minimum dexprience dans le monde de la vente ; Bonne capacit dcoute et facilit contrer les objections. Excellentes comptences en communication verbale et crite ; Capacit convaincre et influencer positivement les prospects ; Orientation vers les rsultats avec une forte motivation pour atteindre les objectifs fixs ; Capacit travailler de manire autonome tout en respectant les directives et les procdures tablies. Horaire de travail : Travail du lundi au vendredi, soit 5 jours par semaine. Horaires standards : 8h30 15h00. Deux soirs par semaine : 14h30 20h00. Le vendredi : 8h30 18h00. Un samedi sur deux : 9h30 15h00 (avec un jour de repos compensatoire dans la semaine).