Job Title

IntroductionOttawa is a city of just over one million that is prosperous, sustainable, inclusive, and resilient. The City of Ottawa is the fourth largest city in Canada by population, with a rich history, diverse culture, and vibrant economy. Over the next decade, the City of Ottawas goal is to be a place where: residents experience a good quality of life and live in neighbourhoods that are diverse, inclusive, safe, connected, accessible and affordable; residents benefit from a healthy, sustainable and equitable built environment that supports our efforts to address climate change; Ottawa is economically diversified and prosperous; attracting people to Ottawa to live, work, play, invest, learn and visit.The City of Ottawa has been named one of the National Capital Regions Top Employers, and one of Canadas Best Diversity Employer for five consecutive years.Summary of the RoleAs the General Manager of Transit Services, you will take the helm of the city's transit operations, ensuring they run smoothly and effectively. This role requires a strong grasp of municipal governance and the ability to engage with a variety of partners, including city officials, community members, and transit users. Building and maintaining robust relationships will be essential as you work to enhance community engagement in transit planning.Your leadership will be instrumental in overseeing resource allocation and ensuring that transit services meet the highest standards of efficiency and effectiveness. You will be responsible for managing departmental budgets, approving proposals, and setting key performance indicators. Active participation in senior leadership meetings and negotiations will be part of your role, as will collaboration with various organizations, including public and private entities, City Council, and unions.This position emphasizes the importance of leadership development. You will mentor a high-performing management team, conducting regular one-on-one meetings to foster their growth and ensure alignment with departmental goals. Additionally, you will be tasked with ensuring compliance with health and safety regulations, cultivating a culture of accountability and safety within the department.A key priority will be to enhance customer and community trust in transit services, focusing on improving the overall user experience. You will implement strategies aimed at increasing ridership, ensuring that the transit system is a reliable and valuable resource for the community. You will also be responsible for maintaining effective communication with government officials and community groups to advocate for transit needs and ensure community concerns are addressed appropriately.//PrsentationOttawa est une ville prospre, durable, inclusive et rsiliente dun peu plus dun million dhabitants. Quatrime ville en importance au Canada au chapitre de la population, elle jouit dune histoire riche, dune culture diversifie et dune conomie dynamique. Pour la prochaine dcennie, la Ville dOttawa sest fix pour objectifs : dtre un endroit o les rsidents et les rsidentes ont une bonne qualit de vie et habitent des quartiers diversifis, inclusifs, scuritaires, bien desservis, accessibles et abordables; dtre un endroit o les rsidents et les rsidentes bnficient dun environnement bti sain, durable et quitable qui soutient nos efforts pour lutter contre les changements climatiques; dtre une ville conomiquement prospre et diversifie; et dattirer des gens souhaitant visiter la ville, y vivre, y travailler, y tudier, y investir et sy divertir.Elle a t nomme lun des meilleurs employeurs de la rgion de la capitale nationale et lun des meilleurs employeurs pour la diversit au Canada pendant cinq annes conscutives.Rsum du posteLe directeur gnral des Services de transport en commun dirige les oprations de transport en commun de la Ville, en veillant ce quelles se droulent sans heurts et de manire efficace. Ce rle exige une bonne connaissance de la gouvernance municipale et la capacit de sengager auprs de divers partenaires, y compris les fonctionnaires, les membres de la communaut et les usagers des transports en commun. Ltablissement et le maintien de relations solides seront essentiels pour favoriser lengagement communautaire dans la planification des transports en commun.La personne titulaire de ce poste assurera la supervision de laffectation des ressources et veillera ce que les services de transport en commun respectent les normes les plus strictes en matire defficacit et defficience. Elle sera responsable de la gestion des budgets de la direction gnrale, de lapprobation des propositions et de ltablissement dindicateurs de rendement cls. Son rle consistera participer activement aux runions et aux ngociations de la haute direction et travailler en collaboration avec diverses organisations, y compris des entits publiques et prives, le Conseil municipal et les syndicats.Ce poste met laccent sur limportance du perfectionnement en leadership. La personne titulaire de ce poste encadrera une quipe de gestionnaires rendement lev, en menant des rencontres individuelles intervalles rguliers en vue de favoriser leur croissance et dassurer lharmonisation avec les objectifs de la direction gnrale. En outre, elle devra veiller au respect des rglements en matire de sant et de scurit, en cultivant une culture de responsabilit et de scurit au sein de la direction gnrale.Une priorit essentielle consistera renforcer la confiance de la clientle et des membres de la communaut envers les services de transport en commun, en se concentrant sur lamlioration de lexprience globale de lutilisateur. Elle mettra en uvre des stratgies visant augmenter lachalandage, en veillant ce que le rseau de transport en commun soit une ressource fiable et prcieuse pour la communaut. La personne titulaire de ce poste sera galement charge de maintenir une communication efficace avec les fonctionnaires et les groupes communautaires afin de dfendre les besoins en matire de transport en commun et de veiller ce que les proccupations des membres de la communaut soient prises en compte de manire approprie.