Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise qui met l''accent sur la prosprit de nos clients et de leurs communauts. Nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilit de prosprer, et nous travaillons constamment pour trouver de nouvelles faons innovantes de rendre cela possible. Ce que vous ferez You will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. You will utilize government websites, professional resources, and team expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand. This is a virtual, customer-facing role, so you will use our state of the art video communication software to interact with customers, and you will document your interactions to maintain accurate records. Comptences et qualifications requises Tax Expertise - Dmontre une comprhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Proven ability to seek out additional learning opportunities to increase knowledge and learn about year-over-year changes. Efficacit en matire de communication - Utilise les comptences de communication crite et verbale pour fournir un service de qualit lors des changes avec les clients. Pratique l''coute active pour dvelopper l''empathie et comprendre les points de difficult des clients. Rsolution de problmes complexes - Dmontre un engagement comprendre les problmes des clients, tirer parti des outils et des ressources pour assumer une responsabilit totale et rsoudre ou escalader le cas chant, pour un soutien supplmentaire en temps opportun. Recherche / Ingniosit - Dmontre de la curiosit et un intrt pour l''apprentissage continu. Suit avec confiance les procdures et recherche des ressources pour fournir des solutions appropries tous les clients. Comptence technique - Montre un intrt se familiariser avec les outils ncessaires pour le rle et dmontre une capacit de base dpanner les problmes. Avantages Nous offrons un programme de rmunration concurrentiel bas sur une approche de rcompense lie la performance. L''chelle salariale de base prvue pour ce poste est de $24.50/hour $33.50/hour . Nous sommes admissibles une prime en argent, des rcompenses en actions ainsi qu'' des avantages sociaux, conformment nos rgimes et programmes applicables. A propos de la localisation Vous travaillerez en {location} , dans {country_code} . ],
Job Title
Spécialiste Fiscal