Job Title

Qui nous sommes lululemon est une entreprise innovante de vtements performants pour le yoga, la course pied, lentranement et dautres activits sportives. En tablissant des standards levs en matire de tissus techniques et de design fonctionnel, nous crons des produits et des expriences qui aident les gens bouger, crotre, tisser des liens et se sentir bien. Nous devons notre succs nos produits innovants, limportance que nous accordons nos magasins, notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous tablissons dans chaque communaut o nous nous trouvons. En tant quentreprise, nous nous efforons de crer un changement positif pour construire un avenir sain et prospre. Cela consiste notamment crer un environnement quitable, inclusif et ax sur la croissance pour notre personnel. Rsum du poste Le ou la responsable de lexprience-invit doit sassurer que tous les invits (c.--d. les clients) vivent une exprience de qualit en magasin. Pour ce faire, il ou elle supervise ou offre de lducation technique sur les produits qui prcise la valeur de nos produits et de notre marque pour rpondre aux besoins uniques de tous les invits. Le ou la responsable de lexprience-invit fait partie de lquipe de gestion du magasin et est responsable de stimuler le rendement du magasin sur le plancher grce lexprience-invit et latteinte des cibles de vente ou dunits quotidiennes de lquipe. Le ou la responsable de lexprience-invit fournit des perspectives en matire dvaluations du rendement des membres de lquipe, des recommandations en lien avec les dcisions dembauche du magasin et agit titre de superviseur(e) en service lorsquil ou quelle dirige le plancher. Principales responsabilits lies au poste Donne vie au cadre de lexprience-invit de lululemon en dirigeant les activits sur le plancher afin de crer une exprience-invit exceptionnelle et inclusive. value continuellement la qualit de la relation avec les invits et de lducation technique sur les produits afin de veiller ce que tous les invits reoive de lducation technique sur les produits et en les aidant au besoin (p. ex. quand les autres membres de lquipe sont indisponibles). Se dplace de manire dynamique et dirige sur le plancher titre de superviseur(e) en service pour valuer les besoins de lentreprise, de lquipe et des invits, et y rpondre. Effectue des activits de prparation pour sassurer que le magasin est prt pour accueillir les invits et que son excellence oprationnelle soit maintenue tout au long du quart de travail. Ouvre et ferme le magasin conformment aux procdures douverture et de fermeture. value et interprte les donnes et les indicateurs commerciaux quotidiens pour suivre la progression vers les objectifs de vente et motiver lquipe amliorer les rsultats commerciaux. Participe au processus dembauche du magasin, notamment au recrutement, la slection, aux recommandations lies lembauche, lorientation et lintgration, et la formation. Gre le rendement des membres dquipe et soutient leur apprentissage et leur dveloppement continus en leur offrant une rtroaction directe, de la reconnaissance immdiate, de laccompagnement professionnel, des dmonstrations et des expriences pratiques en temps opportun. Favorise un environnement dquipe la fois respectueux et inclusif en tablissant des relations de travail daide et en changeant avec les membres de lquipe de faon crer un environnement amusant et productif. Exigences du poste Admissibilit Doit tre lgalement autoris(e) travailler dans le pays dans lequel le magasin est situ. Doit avoir la capacit de se rendre au magasin assign en utilisant des moyens de transport fiables. Doit tre lgalement autoris(e) travailler dans le pays dans lequel le magasin est situ. Doit avoir la capacit de se rendre au magasin assign en utilisant des moyens de transport fiables. Horaire et disponibilit Lhoraire de travail peut varier en fonction des besoins du magasin. Les quarts de travail ont normalement lieu les matins, les aprs-midi, les soirs, les fins de semaine et les jours fris. De plus, pendant les priodes achalandes, les vnements spciaux ou dautres circonstances, lhoraire de certains membres dquipe peut inclure des petits matins ou des soires tardives/des nuits compltes. Exprience Un an dexprience en vente au dtail ou de service la clientle (p. ex. la rsolution de problmes des clients et la tenue de conversations difficiles). De lexprience en gestion, en accompagnement professionnel ou en dlgation dautres. Atouts pour lemploi (c.--d. souhaitable, mais pas obligatoire). ducation: diplme dtudes secondaires, formation gnrale, ou quivalent ou ducation suprieure. Exprience: un an dexprience de leadership en vente au dtail ou en vente (supervision ou gestion de personnel non obligatoire; p. ex. la dlgation de projets ou de tches, laccompagnement professionnel ou laide aux pairs). Magasins exprientiels servant des aliments ou de la boisson seulement: certification en salubrit alimentaire ou en service de spiritueux. Inclusion et diversit:cre/soutient un environnement inclusif qui valorise/clbre les diffrences. Intgrit:se comporte de manire honnte, quitable et thique. Exprience-invit: cre activement une exprience et un lien inclusifs et de grande qualit pour tous les invits en travers les membres de lquipe. Leadership: a la capacit et le dsir de diriger et dinspirer les autres; motive, responsabilise, dveloppe et dirige les personnes dans leur travail. Collaboration et travail dquipe: travaille de manire productive avec les autres et les soutient pour atteindre des objectifs communs; recherche la cration de liens, des partenariats et des points de vue divers. Prise de dcisions/rsolution de problmes:utilise la logique et le raisonnement pour valuer les solutions de rechange et prendre des dcisions judicieuses en temps opportun. Adaptabilit/agilit: sait grer lincertitude et lambigut et peut changer de priorits dans un environnement en volution rapide; se remet rapidement des checs. Communication interactive: transmet linformation efficacement et comprend linformation partage tout en interagissant avec dautres personnes. Contexte professionnel (p.ex. environnement, interactions, physique) Le ou la titulaire du poste doit se dplacer dans un magasin avec des lumires vives et de la musique forte. Le travail du ou de la titulaire du poste se fait en quipe, mais galement de faon indpendante et parfois avec un ordinateur ou dautres appareils techniques. Le ou la titulaire du poste peut avoir dplacer des botes pesant jusqu 13,6kg (30lb). Magasins exprientiels servant des aliments ou de la boisson seulement: le ou la titulaire pourrait avoir utiliser des ustensiles de cuisine industriels et sexposer des sources de chaleur pour prparer des aliments et des boissons. Rmunration et avantages sociaux Plage salariale de base: 22,75 26,17 $/heure, assujetti au salaire minimum du lieu Prime cible: 2,00 $/heure Plage salariale de base totale: 24,75 $ 28,17 $/heure Les offres de rmunration de lululemon sont axes sur une philosophie de paie selon le rendement qui rcompense le rendement exceptionnel individuel et des quipes. La rmunration de base est fonde sur lemplacement du march et peut varier selon les connaissances, les comptences, lexprience et lquit interne lies au poste. Dans le cadre de notre offre, les employs permanents ce poste peuvent tre admissibles notre programme de primes annuelles concurrentielles, en fonction des exigences dadmissibilit du programme. Chez lululemon, notre priorit est dinvestir dans nos collaborateurs trices. Nous croyons que lorsque la vie va bien, le travail va bien. Nous nous efforons de devenir lentreprise qui attire les leaders inclusifs en leur offrant la possibilit de se perfectionner et de favoriser le bien-tre de tous. Afin dexprimer notre reconnaissance nos quipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent galement des lments de soutien du dveloppement professionnel, du bien-tre et de la croissance personnelle: rgimes tendus de prestations de soins mdicaux, dentaires et de sant mentale; cotisations de lentreprise aux rgimes dpargne et de retraite; gnreuses remises pour les employs; des cours de conditionnement physique et de yoga; un programme jeunes parents hors pair; riche catalogue doffres de cours de dveloppement; rseaux de personnes, programmes de mentorat et srie de leadership (entre autres). Remarque: les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences dadmissibilit. Lentreprise se rserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans pravis. #J-18808-Ljbffr