Job Title

Description gnrale du rleResponsable de fournir des devis prcis et livrs en temps opportun aux clients.Principales responsabilitsFournit des devis prcis en rponse aux RFQ (demandes de devis) en dveloppant et formulant des devis d'clairage, y compris des tarifs budgtaires, de la valeur ajoute et des tarifs unitaires.Gre et hirarchise tous les e-mails entrants.Gre le temps et respecte les dlais en fonction des heures de soumission afin de fournir un excellent service client.Travaille en collaboration avec les directeurs rgionaux des ventes pour tablir la stratgie de tarification et la personnalisation les plus appropries selon la demande du client.Vise l'objectif final de soutenir l'augmentation des ventes.Effectue des suivis rguliers avec les reprsentants des ventes sur les opportunits de vente potentielles bases sur les rapports de devis.Maintient une communication troite avec les reprsentants des ventes pour promouvoir un partenariat solide.Offre son expertise sur les produits aux clients.Participe aux programmes de formation sur la gamme de produits actuelle ainsi que sur les technologies connexes.ducationDiplme d'tudes suprieuresExprienceMinimum de 2 ans d'exprience dans un rle de service clientLogicielMS Office, ERP (Epicor - un atout)ComptencesComprhension solide de la conception d'application d'clairage et de contrles.Comptences efficaces en communication.Comptences organisationnelles et de gestion du temps.Personne oriente systmes et processus.Comptences en rsolution de problmes.Bon jugement et capacits de prise de dcision.Comptences en planification.Capacit travailler en quipe.Franais et anglais**La matrise de l'anglais est essentielle pour communiquer, soutenir et fournir des services aux individus, employs ou partenaires qui ne parlent pas franais, en particulier lorsqu'ils se trouvent l'extrieur de la province de Qubec.ENGeneral Description of the RoleResponsible for providing accurate and timely delivered quotations to customers.Key ResponsibilitiesProvides accurate quotations in response to RFQs (request for quotation) by developing and formulating lighting quotations including budget pricing, value engineering and unit pricing.Manages and prioritizes all incoming e-mails.Manages time and deadlines effectively by bid times in order to provide excellent customer serviceWorks in conjunction with Regional Sales Managers to establish the most appropriate pricing. strategy and customization as per the clients request.Targets the final goal of supporting the increase of sales.Perform regular follow-ups with sales reps on potential sales opportunities based on quote reporting.Maintains close communication with sales reps to promote a strong partnership.offers his/her expertise over products to clients.Participates in training programs for the current product line as well as the surrounding technologies.EducationAssociate's DegreeExperienceMinimum 2 years of experience in a customer service roleSoftwareMSOffice, ERP (Epicor advantage)SkillsSolid understanding of lighting and controls application designEffective communication skillsOrganizational and time management skillsSystems and process-oriented personProblem-solving skillsGood judgement/decision-making abilitiesPlanning skillsAbility to work in a team setting.French and English** English is essential to communicate, support and provide services to individuals, employees or partners who do not speak French, particularly when they are outside the province of Quebec.