Job Title

Description Titre du poste : Concierge Qui nous sommes : En tant que lun des plus importants dtaillants de vtements, daccessoires et darticles mnagers d''''occasion but lucratif aux tats-Unis, au Canada et en Australie, notre mission est de promouvoir la rutilisation et dinspirer un avenir o le magasinage darticles de seconde main est une seconde nature. Nous approvisionnons nos magasins avec les articles usags uniques qui sont donns par la collectivit des organismes sans but lucratif locaux. Nous achetons ces articles rutilisables directement nos partenaires sans but lucratif pour garnir nos prsentoirs et nos tablettes, dtournant ainsi des milliers de tonnes darticles usags des sites denfouissement et procurant nos partenaires de prcieux fonds pour soutenir leurs programmes et services dans la collectivit. Vous nous entendrez souvent dire quel point nous sommes fiers de rutiliser . Cest grce aux millions de clients fidles qui visitent nos quelque 300 magasins ainsi qu plus de 22 000 membres dquipe dvous que cela est possible. Apprenez-en plus sur la famille de magasins d''''occasions Savers, sur notre impact positif et sur le mouvement #FiersDeRutiliser sur notre site Web villagedesvaleurs.ca. Nos marques sont les suivantes : Savers (aux tats-Unis), 2nd Ave (aux tats-Unis), Value Village (aux tats-Unis et au Canada), Unique (aux tats-Unis), Village des Valeurs (au Qubec) et Savers Australie. Lobjectif de ce poste consiste maintenir la propret et l''''hygine de l''''intrieur et de l''''extrieur du btiment et de veiller ce que tous les espaces soient prts pour les clients. Au besoin, fait participer activement les clients en utilisant les cinq lments de l''''exprience client. Responsabilits et devoirs essentiels dification dune culture de service la clientle : Fournit aux clients un service amical, utile et efficace dans chaque interaction. Amical : Sourit, tablit un contact visuel et salue lorsque le client s''''approche. Utile : Obtient de l''''aide si un client en exprime le besoin. Efficace : Garde les conversations des clients courtes afin de revenir aux tches. Propret et hygine de lintrieur et de lextrieur du magasin : Maintient la propret et l''''hygine du plancher de vente, de la zone des caisses, des salles de repos, des salles de bain, des zones de dchets et de lavant du magasin. Cela comprendra, sans s''''y restreindre, balayer, passer la vadrouille, l''''aspirateur, vider les dchets, nettoyer les zones souvent touches, les vitres et les miroirs, ainsi que rapprovisionner les produits en papier, savons et nettoyants. Poste de travail : Maintient la propret et lorganisation du poste de travail pour des raisons de scurit et defficacit. Suit les lignes directrices du nettoyage et des aires communes durant le quart de travail et la fin du quart de travail. Avise le grant du stock de produits nettoyants. Atteinte des objectifs : Effectue rgulirement les tches et les projets supplmentaires qui lui sont assigns par le grant. Rencontre le grant pour examiner les rsultats, les succs et les possibilits. Prvention des pertes : Suit les procdures de prvention des pertes, incluant sans sy restreindre, signaler le vol interne ou externe un grant. Scurit : Suit les normes mises en place pour protger les membres dquipe, les clients et les donateurs afin de fournir un environnement sans danger pour le travail et le magasinage. Ceci inclut sans toutefois sy restreindre, ramasser les articles au sol, nettoyer la casse ou les dversements, nettoyer et dsinfecter selon les normes requises et suivre les lignes directrices de scurit des produits. Assume la responsabilit de signaler tout danger ou toute blessure un grant. Porte lquipement de protection individuelle en respectant les lignes directrices de lEPI pour ce poste. Autre : Autres tches tel que demand par le grant. Ceci peut inclure travailler dans une autre zone du magasin et/ou aider un autre membre dquipe ou effectuer des tches spcifiques, comme la rcupration gnrale, le service la clientle, le nettoyage (y compris le nettoyage des salles de bain), etc. Responsabilits de la gestion : Aucune Caractre et exigences obligatoires : Savoir lire et crire. Comptences du service la clientle ncessitant courtoisie et bonnes aptitudes communiquer. Pouvoir se concentrer et faire trs attention aux dtails Savoir comment utiliser et entretenir lquipement et les appareils de nettoyage industriel. Savoir comment utiliser et mettre au rebut sans danger les produits chimiques liquides, ainsi que dautres composants dangereux. Le poste de concierge doit tre combl par une personne de 18 ans ou plus (.-U. seulement). Aptitudes pdagogiques : Pouvoir raliser des calculs mathmatiques qui ne sont pas complexes (addition, soustraction, multiplication, division, moyennes et mesures) au niveau normalement requis au secondaire. Aptitudes physiques requises : Soulever et porter 50 lb Soulever les bras 30 % du temps Pousser et tirer 50 % du temps tre debout 100 % du temps Se pencher et saccroupir 50 % du temps Usage rptitif des mains 30 % du temps Saisir avec les mains 50 % du temps Conditions de travail : Exposition continuelle la poussire. Exposition aux fluctuations de temprature priodiquement. Flexible avec les changements des horaires selon les besoins du magasin et les vnements promotionnels. Peut demander des heures supplmentaires de temps en temps selon les besoins du magasin. Toujours porter un quipement de protection individuelle (EPI) appropri Type d''''emploi : Temps plein Avantages: Assurance Dentaire Assurance Maladie Complmentaire Assurance Vie Assurance Vision Congs de Vacances et Compensatoires Programme d''''Aide aux Employs Stationnement sur place Tenue Dcontracte Horaires de travail: 8 Heures Disponibilit la fin de semaine Du Lundi au Vendredi Quart de jour Quart de soir Quart du matin Lieu du poste : En prsentiel Job Title: Custodian Who we are: As one of the largest for-profit thrift operators in the United States, Canada and Australia for value priced pre-owned clothing, accessories and household goods, our mission is to champion reuse and inspire a future where secondhand is second nature. We supply our stores with gently-used , one-of-a-kind items that have been donated by the community to local nonprofit organizations. We purchase these items directly from our nonprofit partners, redirecting billions of pounds of used items away from landfills and on to our store racks and shelves for reuse, and providing our partners with valuable funding for their community-based programs and services. Youll often hear us say that we are Thrift Proud. Its the millions of loyal customers who visit our 300+ stores and our more than 22,000 team members that make it possible. Learn more about the Savers family of thrift stores, our impact, and the #ThriftProud movement at savers.com. Our brands are Savers (in the U.S.), 2nd Ave (in the U.S.), Value Village (in the U.S. and Canada), Unique (in the U.S.), Village des Valeurs (in Quebec) and Savers Australia. The purpose of this position is to maintain the cleanliness and sanitation of the inside and outside of the building and ensuring that all spaces are prepared for customers. As needed, actively engage customers using the Five Elements of the Customer Experience. Essential Duties and Responsibilities Building a Culture of Customer Service: Provides customers with friendly, helpful and efficient service in every interaction. Friendly: Smile, make eye contact and greet when customer comes close. Helpful: Obtain assistance if a customer indicates the need. Efficient: Keep shopper conversations short in order to return to tasks. Internal and External Store Cleanliness and Sanitation: Maintains cleanliness and sanitation of sales floor, cash register bays, break rooms, bathrooms, trash areas and store front. This will include but not be limited to sweeping, mopping, vacuuming, emptying trash, cleaning high touch areas, windows and mirrors and refilling paper products, soaps and cleaners. Workstation: Maintains cleanliness and organization of the workstation for safety and efficiency. Follows guidelines for cleaning and common spaces throughout the shift and at the end of the shift. Notify manager of inventory of cleaning supplies. Meeting Targets: Regularly completes duties and additional projects as assigned by manager. Meets with manager to review results, successes and opportunities. Loss Prevention: Follows loss prevention procedures, including but not limited to reporting internal or external theft to a manager. Safety: Follows standards in place to protect Team Members, shoppers, and donors to provide a safe environment to work and shop in. This includes but is not limited to, picking up loose items on the floor, cleaning up breakages or spills, cleaning and disinfecting to required standards, and following product safety guidelines. Takes responsibility for reporting any hazard or injury to a manager. Wears personal protective equipment following the PPE guidelines for this position. Other: Other tasks as assigned by manager. This can include working in, and/or assisting another Team Member in, a different area of the store, or specific tasks such as general recovery, customer service, cleaning (including cleaning bathrooms), etc. Management Responsibilities: None Mandatory Traits and Requirements: Ability to read and write. Customer service skills requiring courtesy and good communication skills. Ability to concentrate and pay close attention to detail. Knowledge of use and maintenance of industrial cleaning equipment and appliances. Knowledge of use and safe disposal of chemical liquids and other hazardous components. The Custodian position must be 18 years or older (US only). Educational Skills: Ability to perform basic math calculations (addition, subtraction, multiplication, division, averages and measurements) at the level normally required in high school. Physical Skills Required: Lifting and carrying 50 lbs. Reaching overhead 30% of time Pushing and pulling 50% of time Standing 100% of time Bending and crouching 50% of time Repetitive use of hands 30% of time Grasping items with hands 50% of time Working Conditions: Continuous exposure to dust. Exposure to temperature fluctuations periodically. Flexible with scheduling changes due to store needs and sales events. May require overtime from time to time due to store needs. Always wear appropriate personal protective equipment (PPE). Job Type: Full-time Benefits: Dental care Employee assistance program Life insurance Paid time off Vision care Schedule: 8-hour shift Day shift Evening shift Monday to Friday Morning shift Weekend availability Work Location: In person