La personne en poste joue un rle de premier plan dans les oprations quotidiennes de lexploitation. Elle gre la salle de contrle et lquipe de rgulation afin dassurer la fiabilit du service. Elle travaille en troite collaboration avec les superviseurs de la direction et est responsable dassurer les liens de coordination avec le bureau de llectrification. Elle dveloppe des processus, procdures et mthodes de travail destins amliorer la qualit et la performance de la livraison du service rgulier et des oprations quotidiennes. Elle est responsable de latteinte des cibles lies la performance quotidienne du rseau. Elle galement responsable du systme daide lexploitation et information voyageurs (SAEIV) et fournit un soutien technique au personnel dans une perspective damlioration continue. Elle veille la sant, la scurit et au bien-tre de son quipe. Son leadership dmontre limportance accorde la satisfaction de la clientle. Communications interpersonnelles et organisationnelles Orientation vers la clientle interne et externe Orientation vers les rsultats Rsolution de problmes Savoir mobiliser Savoir sadapter Savoir travailler en quipe Sens de lenvironnement Courage managrial Rsistance au stress
Job Title
Superviseur(e) – Opérations