Job Title

Le Conseiller adjoint, Administration des contrats est responsable de la gestion des quipes de recouvrement, de reprise de possession ou dexcution de la dette dans un environnement volume lev. Sous rserve de plusieurs chances, de contraintes de temps et de contraintes, ils travaillent avec leurs quipes pour maximiser les recouvrements tout en rduisant au minimum les cots de recouvrement et les pertes. Le rendement des quipes a une incidence sur les crances (dfaillances) et les radiations (pertes) dclares chaque mois et publies publiquement chaque trimestre. Ils veillent ce que les quipes essaient de faire respecter les ententes contractuelles tout en maintenant une approche centre sur le client. Le directeur adjoint recrute et recrute tout en tant responsable de la cration et de llaboration dun programme de formation complet, et en fournissant lintgration, lorientation et la formation aux membres de lquipe. Il est responsable de lencadrement des comportements, de ltablissement et du suivi des mesures de rendement, de la dlgation des tches et des rapports lquipe et aux gestionnaires. Ton rle : Grer et soutenir les quipes des recouvrements, de lapplication de la dette et de la reprise de possession afin datteindre les objectifs du service et les rsultats daffaires souhaits (qui ont une incidence directe sur les crances et les radiations/pertes), tout en maintenant une approche centre sur le client Superviser, surveiller et fournir des conseils sur les recouvrements toutes les tapes - des dfaillances prcoces (actuelles) jusqu plus de 90 dfaillances pour sassurer que les mesures appropries sont prises Examiner les recommandations pour acclrer les comptes, y compris les demandes de bons de souscription, tenir compte des radiations et dautres mesures prendre, y compris le recours des quipes juridiques externes Dterminer la capacit du dbiteur de respecter ses obligations financires en analysant sa situation financire au moyen de rapports de crdit, de relevs bancaires, dtats financiers, dtats des flux de trsorerie, de dclarations fiscales, Recherches de socits et recherches en vertu de la LSSM Traiter et rsoudre les diffrends ou les problmes des clients lis aux paiements, traiter avec tact et diplomatie les situations difficiles et les clients agressifs ou motionnels Fournir la formation ncessaire ou attribuer la formation aux personnes qui remplissent leurs fonctions efficacement Se tenir au courant des enjeux rglementaires Faire preuve de discrtion et assurer la confidentialit de tous les renseignements sur les clients conformment aux politiques et procdures internes, ainsi quaux exigences fdrales Assurer la diligence dans lanalyse des donnes et de la documentation afin de reprer toute activit potentiellement frauduleuse Ton quipe Au sein du secteur du financement d''quipement, tu fais partie d''une quipe de plus de 300 collgues travers le Canada, et tu rapportes au Responsable de l''Administration des Contrats. Notre quipe se distingue par la qualit de l''exprience employ et client qu''elle offre et son engagement fournir une exprience client ingale. Nous visons t''offrir une flexibilit maximale et une qualit de vie optimale. Cela signifie notamment un environnement de travail hybride, ainsi que des horaires de travail adaptables Nous offrons une vaste gamme doccasions dapprentissage continu pour votre perfectionnement, y compris lapprentissage pratique, les cours de formation et la collaboration avec des collgues qui ont une expertise et des profils varis. Prrequis : Baccalaurat en comptabilit, en administration des affaires ou dans une discipline connexe Connaissance des lois et des rglements ayant une incidence sur le recouvrement des dettes, tant fdrales que provinciales Connaissance des mthodes comptables pour analyser les tats financiers et les donnes Connaissance des techniques de recouvrement, comme le suivi des sauts, les demandes, les privilges et dautres mesures de recouvrement Matrise de Microsoft Office (Excel/Word) Tes avantages En plus dune rmunration concurrentielle, nous te proposons, ds ton embauche, une foule davantage flexibles pour favoriser ton bien-tre et celui de ta famille. Programme sant et bien-tre incluant de nombreuses options Assurance collective flexible Rgime de retraite gnreux Rgime dacquisition dactions Programme daide aux employes et employs ainsi qu leur famille Services bancaires prfrentiels Implication dans des initiatives communautaires Service de tlmdecine Clinique virtuelle damlioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre volutive lafft des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une exprience employe agrable. Nous accordons une grande place aux ides des employes et employs. Que ce soit par nos sondages, ou encore par lentremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encourags. L''humain d''abord Nous sommes une banque grandeur humaine qui se dmarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicit, dagilit et de pouvoir dagir sont nos sources dinspiration. Linclusion est au cur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible lensemble des employes et employs. Nous visons procurer des mesures daccessibilit lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d''accommodement, nhsite pas nous en faire part lors de tes premiers changes avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter notre quipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !