Job Title

Situe Shawinigan, Bionest est une entreprise qubcoise ddie entirement et uniquement au dveloppement de solutions dassainissement des eaux uses. Elle est voue la protection de lenvironnement et assurer la prennit de la ressource eau travers le monde. En tant quagent au service aprs-vente, vous offrez un soutien de qualit aux clients. Vous possdez de bonnes comptences en communication, tes reconnu pour votre coute et lorganisation de votre travail. Votre futur rle Rpondre aux appels de service et effectuer le suivi des contrats des clients ; Assurer le suivi des rapports dentretien (ou de visite) des techniciens ; Assurer le suivi des rclamations et la mise jour des dossiers des clients ; Prendre des dispositions en vue de satisfaire les clients et faire la promotion des services. Ce que nous offrons Poste permanent et temps plein ; Horaire de jour du lundi au vendredi ; Assurances collectives, tlmdecine, PAE, REER, rgime de participation diffre aux bnfices (RPDB) ; 5 jours de congs mieux-tre annuellement. Salle dentrainement sur place ; Environnement de travail lumineux et stimulant. Les exigences requises Possder une (1) trois (3) annes dexprience dans un centre dappels idalement ou au service la clientle ; Dmontrer une bonne maitrise du franais parl et crit ; Matriser langlais un niveau intermdiaire permettant de tenir une conversation avec les clients et partenaires anglophones ; Dtenir une bonne connaissance de Microsoft Word et Outlook ; Le mode de travail est en prsentiel. Le profil recherch Possder de grandes aptitudes pour le service la clientle ; Dmontrer une bonne capacit danalyse et de raisonnement ; tre reconnu pour sa fiabilit ; Faire preuve dun bon esprit dquipe ; Grer efficacement les priorits ; Faire preuve de dbrouillardise, dinitiative et dautonomie ; Dmontrer une bonne gestion du stress. Veuillez noter que seules les personnes retenues seront avises.