Job Title

Catgorie d''emploi : Ventes et dveloppement des affaires Gamme des niveaux de rmunration : 44,850.00 - $104,650.00 Clause de non-responsabilit : L''chelle salariale de base reprsente les tranches infrieure et suprieure de la gamme des niveaux de rmunration du groupe Altus pour ce poste dans le lieu de travail principal. Les salaires d''embauche rels varieront en fonction de facteurs, y compris, mais sans s''y limiter, le lieu de travail, l''exprience et la performance. La fourchette salariale indique ci-dessus ne reflte pas la rmunration totale des employs du Groupe Altus. D''autres rcompenses peuvent inclure une prime annuelle, des modalits de travail flexibles et de nombreux avantages spcifiques la rgion. Dbloquez votre exprience Altus ! Si vous cherchez faire progresser votre carrire dans les domaines de l''analyse des donnes, de l''expertise et de la technologie pour le march mondiale de l''immobilier commercial (CRE) en croissance rapide, il n''y a pas de meilleur endroit que le Groupe Altus. Chez Altus, notre travail est utile. Chaque jour, nos employs ont un impact, innovent et faonnent l''industrie mondiale de l''immobilier commercial et de la PropTech. Notre culture centre sur les personnes vous permet d''agir dans un climat de confiance et de performance, au sein d''une quipe inclusive qui collabore la modernisation de notre secteur d''activit. Nous investissons dans nos collaborateurs en leur proposant des formations et des opportunits de croissance conues pour les faire progresser dans leur carrire, tout en leur offrant un lieu de travail flexible et progressif qui reflte nos valeurs et nos quipes. Job Summary : We are looking for a results-driven Account Manager to join our High Touch Account Management team. In this role, you will serve as a strategic advisor, relationship manager, and advocate for your portfolio of clients. Youll own renewals, drive product adoption, identify growth opportunities, and partner with clients to deliver measurable value. This role is ideal for someone who thrives in a fast-paced environment, enjoys solving complex challenges, and has a passion for delivering exceptional customer experiences. Key Responsibilities : Client Engagement & Relationship Building Serve as the primary point of contact for CRE clients, maintaining regular communication via site visits and virtual check-ins. Deeply understand each clients portfolio, goals, and tech environment. Conduct business reviews to discuss performance metrics and make strategic recommendations. Adoption & Enablement Deliver tailored onboarding and training sessions to support product adoption. Monitor client usage data and proactively address adoption challenges. Provide ongoing product insights that align with evolving CRE and regulatory trends. Retention, Growth & Strategic Expansion Ensure client retention and satisfaction through engagement and value delivery. Identify and pursue upsell opportunities aligned to client goals, including other Altus offerings. Meet or exceed renewal and expansion targets. Support & Issue Resolution Manage client escalations and coordinate resolution efforts with Product, Support, and Advisory teams. Track all open issues through to resolution with transparent communication. Client Insights & Reporting Use tools to document client engagement and monitor client health. Analyze usage, satisfaction, and feedback to inform strategies. Create dashboards and reports to share insights and support planning. Cross-Functional Collaboration Partner with internal teams to deliver a unified and high-impact client experience. Develop client-facing content like case studies and testimonials. Continuously improve client success processes using CRE-specific insights. Key Qualifications : 2+ years in sales, account management, or customer success BA in Sales, Psychology, Business, Real Estate, or similar Strong communication, presentation, and relationship-building skills Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment Analytical mindset with the ability to interpret data and generate actionable insights Background in commercial real estate, SaaS, or B2B software preferred but not required Ce que le Groupe Altus offre : Rcompenser les performances : Nous sommes heureux de pouvoir offrir nos employs une rmunration comptitive, des plans d''incitation et de primes, ainsi qu''un ensemble de rcompenses qui donne la priorit leur sant mentale, physique et financire globale. Croissance et dveloppement : En tant que destination pour les meilleurs talents de l''industrie, nous investissons en vous pour rpondre aux besoins changeants de nos clients et atteindre vos objectifs professionnels. Notre Altus Intelligence Academy offre plus de 150 000 heures de matriel d''apprentissage pour rpondre aux diffrentes tapes de la carrire d''un employ. Modle de travail flexible : Nous modernisons nos programmes pour les employs afin de reflter le nouveau monde du travail. Notre modle de travail bas sur l''activit vous offre la flexibilit d''aligner votre lieu de travail sur le travail effectu - le bureau pour la connexion et la collaboration, et l''loignement pour le travail cibl. Le Groupe Altus s''engage favoriser un environnement de travail inclusif o tous les clients et employs se sentent accueillis, accepts et valoriss. Nous offrons une atmosphre sans barrires pour promouvoir la diversit, l''quit et l''inclusion, et encourageons l''galit des chances pour tous les employs. Nous recherchons des candidats ayant des expriences diverses et offrons des expriences accessibles aux candidats tout au long du processus de slection. Si vous avez besoin de mesures d''adaptation, veuillez nous contacter l''adresse ou au +1 888 692 7487. Nous apprcions tous les candidats qui prennent le temps de postuler au Groupe Altus. Veuillez noter que seules les personnes slectionnes pour poursuivre le processus seront contactes. Nous vous remercions de votre attention. #J-18808-Ljbffr