Job Title

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Description du poste: Le technicien principal, Location, agit titre dexpert en matire dutilisation et de rparation de gros quipement. Il est responsable de sassurer que le gros quipement est prt tre lou, de fournir son expertise technique aux clients et aux associs, Location, en magasin, ainsi que deffectuer lentretien gnral et les rparations du parc dquipement de la Location dans les magasins qui lui sont assigns. Il doit planifier et coordonner sa journe en conciliant les priorits relatives aux objectifs commerciaux de la Location, ainsi que les besoins en matire dentretien et de rparation du Centre de location du magasin, tout en respectant les processus, les comportements et les attentes en matire de respect des normes de location et des besoins des clients. Il doit honorer les valeurs principales de Home Depot et projeter une image positive. Il doit maintenir un niveau lev de professionnalisme, et respecter les politiques et les procdures de Home Depot en matire de scurit dans lexcution de ses tches. Chaque associ doit offrir un environnement de travail scuritaire en respectant toutes les normes et politiques en matire de scurit. Principales responsabilits: Entretien prventif et rparations Assurer lentretien dun parc dquipement de location dans les magasins, dans les ateliers de lentreprise et sur les chantiers des clients. Assurer lexactitude des stocks du parc dquipement et le bon fonctionnement du systme GPS; vrifier la prsence des trois dispositifs de scurit requis sur tous les appareils tractables. Effectuer les rparations majeures du parc de gros quipement dans les magasins qui lui sont assigns. Effectuer des diagnostics, entretenir et rparer tous les composants de lquipement et des remorques, y compris les moteurs essence et diesel, les systmes hydrauliques et lectriques, et les systmes dalimentation et de freinage. Diagnostiquer les pannes et en rechercher la cause, et commander des pices dans les 48 heures suivant linscription dun outil sur la liste des outils en panne ou casss; informer le directeur rgional, Location, de tout retard. Responsabilits quotidiennes et attentes Favoriser une culture axe sur le service la clientle et le soutien. Passer lACTion auprs des associs, Location, pour fournir aux clients de la Location les solutions dont ils ont besoin pour mener bien leurs projets. Obtenir les pices ncessaires pour les rparations tout en tenant jour linventaire des pices. Participer au dploiement de lquipement, aux livraisons et aux enchres, au besoin. Veiller la conformit des vhicules conformment aux lignes directrices de lentreprise et du ministre des Transports, et aux rglements provinciaux; assurer lexactitude des dispositifs de consignation lectronique (DCE; Samsara), des registres des heures de service, des inspections des vhicules et de la documentation des vhicules. Assurer le dploiement du nouvel quipement dans les magasins, y compris linspection avant livraison et la livraison au magasin. Assurer lexactitude des stocks du parc dquipement et effectuer les transferts entre les tablissements. Communiquer clairement, tant loral qu lcrit, en collaborant avec les associs, Location, en magasin, ses coquipiers et les clients. Collaborer avec le directeur rgional, Location, pour offrir de la formation et du soutien aux associs, Location, en magasin relativement aux mthodes dexploitation normalises et aux pratiques exemplaires qui sappliquent au gros quipement. Rpondre aux appels de service la clientle en transmettant par courriel des mises jour de ltat, en coordonnant les rparations avec les clients et en se prsentant sur place dans les 24 heures. Effectuer un suivi auprs du directeur rgional, Location, au dbut et la fin de la journe. Documentation: Utiliser le rapport sur lquipement pour laborer des stratgies de service efficaces avec les techniciens, Service mobile, afin dassurer la rsolution en temps opportun de tous les dossiers de service de la Location ouverts ainsi que lexcution des rparations, des inspections des magasins et des appareils de levage, des entretiens prventifs et des campagnes et bulletins relatifs la scurit; communiquer les priorits au directeur rgional, Location. Utiliser la plateforme technologique de lentreprise pour documenter tous les travaux effectus sur lquipement, y compris la main-duvre et les pices. tablir le processus de flux de travail en priorisant les mesures cls prendre pour amliorer lefficacit. Communiquer toute mise jour relative ltat des locations de gros quipement aux associs, Location, en magasin et sassurer que les bons de travail sont remplis dans d365, y compris les documents relatifs toutes les pices et rparations. Respect des normes de scurit Travailler conformment tous les protocoles de scurit en respectant toutes les politiques de Home Depot, comme les normes de rendement et les pratiques de conduite scuritaire, et en utilisant les techniques de levage appropries et tout lquipement de protection individuelle ncessaire et prescrit. Suivre toutes les procdures de scurit, dont celles relatives aux matires dangereuses. Tenir jour les accrditations pour la plateforme de travail lvatrice mobile et assurer la conformit des inspections des magasins. Assumer dautres responsabilits au besoin. Comptences: Pragmatisme. Collaboration. Communication efficace. Souci de la clientle. Aptitudes: Exprience et aptitudes ncessaires pour offrir un service la clientle exceptionnel. thique de travail irrprochable et autonomie. Sens de linitiative. Gestion du temps. Suprieur immdiat ou subordonns: Relve du directeur rgional, Location. Exigences relatives aux dplacements: Dplacements de plus de 24 heures (moins de 15 % du temps). Exigences physiques: Soulever des charges (jusqu 50 lb) partir de la taille et des paules, rester debout de manire prolonge, se pencher, sagenouiller, ramper sous lquipement, grimper sur lquipement et stirer. Effectuer des mouvements rptitifs des mains, des poignets et des bras, et du travail de prcision avec les doigts. loccasion, travailler en hauteur et monter sur lquipement. Travailler dans laire de stationnement dans des tempratures extrmes; en prsence de salet, de graisses, de vapeurs, dhuiles et de produits chimiques; et en tant expos de faon prolonge au bruit des moteurs, compresseurs, outils lectriques et quipements. Conditions de travail: Divers magasins de Home Depot. tudes: Diplme dtudes secondaires ou lquivalent. Exprience professionnelle: Deux ans dexprience pertinente. Exprience en direction: s. o. Accrditations: Permis de conduire valide pour la province de rsidence et bon dossier de conduite. Autres exigences: 18 ans ou plus. Autorisation lgale de travailler au Canada. Russite de la vrification des antcdents. Rsidence moins de 25 km de la ville cible ou volont de se rendre ltablissement assign. Quarts de travail prvus pouvant inclure les fins de semaine; possibilit de devoir travailler en dehors de ces quarts. Connaissance pratique de la technologie mobile (p. ex., tlphone intelligent, ordinateur portable, tablette, applications). Fourniture de ses propres outils appropris pour la tche. Capacit deffectuer des diagnostics et des rparations mcaniques pousses, y compris sur les moteurs et les systmes hydrauliques et lectriques. Aptitude lire et comprendre les manuels techniques pour les rparations et les pices relatives lquipement, y compris les schmas mcaniques, hydrauliques, lectriques et autres. Connaissances ou exprience en matire de conduite de camions de livraison, de traction de remorques utilitaires essieu double et dutilisation dquipement de construction tractable de manire scuritaire dans des zones urbaines trs passantes ou congestionnes et dans des espaces restreints. Bonne comprhension de la scurit relative larrimage des chargements, aux sangles darrimage et au transport. Connaissance et comprhension pratiques des rglements en matire de scurit et des lignes directrices du ministre des Transports. Capacit dadaptation des circonstances imprvues (mto, circulation, etc.). Capacit de rpondre aux questions ou aux plaintes courantes des clients et de dpasser leurs attentes. Exprience dans lindustrie de la location dquipement, dans la mcanique automobile et de camions, dans le secteur ptrolier et gazier et dans le secteur de lquipement industriel lger; aptitudes mcaniques et techniques. Aptitude dfinir les problmes, recueillir des donnes, tablir les faits et tirer des conclusions valides. The pay range for this position is between $21.00 - $23.00