Chez Capmatic, nous sommes au service de nos clients avec une passion sans pareille pour lexcellence et linnovation de nos produits depuis 1964. Nous sommes fiers de continuer fournir nos clients des systmes demballage uniques et un moyen de sadapter un march en constante volution, concrtisant ainsi notre vision sur l''amlioration continue de nos techniques d''emballage. Commis Service la clientle devra : Rpondre tous les courriels des clients rapidement Actualiser les clients dans la liste du logiciel SAP Rpondre tous les appels entrant pour le Service / Pices / Rendez-vous pour les techniciens / et les programmeurs en asservissement Sassurer de faire le suivi des appels pour de la programmation et des appels de service Faire le suivi des soumissions dans SAP pour le dpartement du Service ou de la Programmation Tenir jour les rapports de service des techniciens ou programmeurs dans SAP Remplir les documents de douanes demandes, les sauvegarder et les transmettre aux responsables, ainsi que de sassurer du choix de transport et de lacheminement avec soit le compte UPS ou FEDEX du client. (Voir le Bon de Commande (PO) du client.) Sassurer de lintgration, du suivi et du contrle de tous les Bons de Commandes (PO) pour les commandes de pices, ainsi que les Bons de Commande (PO) pour les appels de Service Profil recherch (exigences): DEP avec 3 5 ans dexprience en Service la Clientle, Connaissance de systme de gestion de donnes (ERP), SAP un atout, Connaissance de lEspagnol, un atout Connaissance en lectromcanic
Job Title
Commis Service à la clientèle