Une entreprise passionne Leader sur le march, Procepack/SPR permet ses clients de maximiser leur capacit de production en dveloppant des solutions adaptes par la conception de machines et dquipement dautomatisation la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution, linnovation, le respect, lengagement et la passion . Nous sommes prsentement la recherche dune personne polyvalente et ayant du leadership et de fortes habilites communicationnelles. Joins-toi notre quipe titre de gestionnaire comptes de services pour la division Solid Packaging Robotik (PreRoll-Er). Si tu rejoins lquipe, tu auras la chance de bnficier de : Entreprise familiale de la rgion de Terrebonne ayant une belle culture dentreprise; Ambiance dcontracte, environnement dynamique et un travail vari et stimulant; Un programme dassurances collectives (pay 50 % par lemployeur) ainsi quun programme de PAE soins sant virtuels; Un programme de rgime retraite avec participation demployeur; Formation et perfectionnement lemploi pay par lemployeur; Une caftria et aire de repos avec caf gratuit, eau gazifie, fruits frais et collations fournies et ce chaque semaine; Des vnements dentreprise (BBQ estival, 5 7 et party des ftes); Un programme de bonification annuelle; Congs durant la priode des ftes (entre Nol et Jour de lAn); 3 jours de cong par anne (2 jours de maladies et 1 jour de cong personnel) payables la fin de lanne sils ne sont pas utiliss; Des congs sociaux pour te permettre de concilier le travail et la famille. Pour collaborer avec nous, voici ce que tu auras faire : Nous recherchons un conseiller technique/gestionnaire de comptes dynamique et expriment pour rejoindre notre quipe de service aprs-vente. Dans ce poste double responsabilit, vous serez responsable de fournir des conseils techniques et grer les comptes clients. Aspect dveloppement daffaires : Assurer la gestion de la relation client en tant le point de contact principal pour les comptes clients existant afin dentretenir de solides relations. Identifier de nouvelles opportunits daffaires et ajouter des services supplmentaires nos solutions dautomatisation. Collaborer avec les clients pour identifier les exigences techniques et dvelopper des solutions personnalises. Organiser des runions et/ou visites chez notre clientle existante afin dvaluer les dfis et les performances des quipements existants et explorer de nouvelles opportunits. Prparer des soumissions pour des solutions automatises et des plans de services (maintenance). Aspect conseil technique : Fournir du soutien technique ou assigner les demandes nos experts. Offrir de linformation et des recommandations pour des solutions techniques en sassurant que ceux-ci soient aligns avec les besoins et les objectifs de nos clients. Assister nos clients dans lutilisation et la comprhension de nos produits et services leur plein potentiel. Assurer le suivi des projets et des livraisons; Travailler en collaboration avec le dpartement R&D et lingnierie pour la comprhension des besoins des clients pour contribuer la conception et lamlioration des solutions. Pour briller dans tes nouvelles responsabilits, il est prfrable que tu possdes : Minimum de 7 ans dexprience dans un rle conseil technique et de gestion de comptes. Excellentes aptitudes interpersonnelles et en communication. Bilinguisme essentiel (franais et anglais). Souci du dtail et axer service client avec un engagement fournir des solutions et un service exceptionnel. Bonne matrise des logiciels de gestion. Fortes aptitudes organisationnelles et de gestion de projets ainsi quhabilets grer plusieurs tches et comptes simultanment.
Job Title
Gestionnaire comptes et de services