Fonctions cls Lobjectif principal du Spcialiste du service la clientle est de fournir un excellent service aux clients en rpondant leurs besoins et en rsolvant les problmes. Effectuer le suivi des commandes Rpondre aux demandes dinformations des clients Fournir les outils ncessaires aux clients Faciliter les changements lis aux livraisons ou aux dlais de production Comptences requises Pour russir dans ce rle, vous devez avoir certaines comptences essentielles. Voici quelques-unes des plus importantes : Un diplme dtudes secondaires 2 3 ans dexprience en service client ou en service aprs-vente Des habilets au niveau des relations clients trs fortes Dexcellentes aptitudes pour le travail dquipe Dexcellentes habilets communiquer en franais et en anglais Une bonne capacit grer plusieurs dossiers simultanment Des bonnes comptences en organisation et gestion du temps Un haut souci du dtail et une bonne comprhension des enjeux de lensemble des dpartements Avantages En tant que Spcialiste du service la clientle, vous bnficierez de certains avantages importants : Un emploi permanent de 40 heures par semaine Un horaire flexible La possibilit de travailler en mode hybride (tltravail & prsentiel) Un REER avec contribution de lemployeur Des assurances collectives Un programme daide aux employs Autres Vous serez galement en mesure de dvelopper vos comptences et votre expertise en fonction de vos intrts et de vos objectifs professionnels.
Job Title
Spécialiste du service relationnel