Description de lentreprise Entrepreneur lectricien desservant de Montral jusqu' Saint-Sauveur. Clientle compose de clients rsidentiels, commerciaux et industriels. Travaux divers incluant: appels de services, entre lectrique, panneaux lectrique, clairage, chauffage, gnratrices transfert automatique, bornes de recharge et autres travaux en lien avec l'lectricit du btiment. Description de loffre demploi Adjointe aux oprations Groupe Quenneville Mission. Assurer la fluidit des oprations quotidiennes (service, chantiers, achats, planification, facturation) pour que les quipes terrain aient le bon matriel, au bon endroit, au bon moment, tout en offrant une exprience client irrprochable. Responsabilits cls Planification & rpartition : ouvrir/mettre jour les bons, prioriser urgences/SLA, planifier les quipes (disponibilits, comptences, zones), confirmer les RDV et fentres darrive, suivre lavancement en temps rel, ajuster les horaires, clore les bons (photos, notes, pices, temps) et prparer la facturation. Service client & communication : rpondre aux appels/SMS/courriels, qualifier la demande, crer les tickets (formulaires Web), informer des prrequis/dlais/scurit, envoyer les estims, prparer les dossiers de soumission (avec le DG), grer les suivis post-intervention. Logistique & approvisionnement : prparer les listes de matriel, mettre/faire approuver les bons de commande, coordonner livraisons/ramassages, tenir jour stocks critiques et inventaires des vhicules, grer la flotte (incluant RDV mcanique), tenir le registre des vhicules et VAD, consigner des KPI. Administration & facturation : vrifier temps/pices, joindre preuves (photos, numros de srie), comptabiliser cots par projet, prparer les factures brouillons, appuyer le recouvrement de premier niveau. Qualit & conformit : faire respecter procdures et normes, maintenir gabarits (checklists, modles de courriels, scripts), appuyer des soumissions simples selon grilles. Indicateurs (exemples) Dlai de rponse Minimiser manques de matriel/erreurs de facturation mission des factures Suivi CSAT/NPS Profil recherch 24 ans en coordination/oprations/dispatch (services techniques/construction). Organisation et rigueur exemplaires; aisance client. Franais impeccable; anglais fonctionnel. Matrise Google Workspace (Gmail, Agenda, Sheets, Docs). laise avec ProgressionLIVE (ou quivalent), 3CX, QuickBooks Online. Atouts : exprience en lectricit, notions dachats/approvisionnement, sang-froid. Conditions et intgration Temps plein, lundivendredi 7 h 30 16 h 30 (flexible). Lieu : Lachute (tltravail partiel possible aprs intgration). Rmunration indicative 2032 $/h selon exprience. Assurances compltes, bonus au rendement, quipement fourni. Intgration (30/60/90 jours) Formation outils + shadowing autonomie progressive (clture des bons, planif dune quipe/jour) mini-projet damlioration et atteinte des KPI. Langues Franais parl et crit - lev Formations DEP, Administration, commerce et informatique - Secrtariat DEP, Administration, commerce et informatique - Comptabilit Exprience & Comptences 3 5 ans dexprience Capacit dadaptation Assiduit et ponctualit Capacit travailler en quipe #J-18808-Ljbffr
Job Title
Adjointe aux opérations