Job Title

Vous appartenez Day & Ross. Reprsentant(e) bilingue du service la clientle. Temps plein, tltravail 80%. Du lundi au vendredi / de 8 h 21 h 30 (quarts de travail en alternance). Fredericton, NB. Ce poste offre la possibilit de travailler domicile, avec des horaires de travail flexibles. Le ou la candidat(e) retenu(e) doit avoir accs Internet haute vitesse. Comment vous allez contribuer Rpondre aux demandes, problmes et proccupations des clients avec professionnalisme et empathie. Offrir un service exceptionnel chaque interaction afin dassurer une exprience positive. Utiliser nos outils et systmes pour fournir un service efficace et de qualit. Communiquer de manire claire et assure propos de nos services, processus et politiques. Rsoudre les problmes rapidement et assurer la satisfaction de la clientle. Transmettre les situations complexes ou non rsolues lquipe ou au gestionnaire appropri. Vos comptences et votre experience Bilinguisme anglais/franais (crit et oral). Diplme dtudes secondaires requis; des tudes postsecondaires en administration ou dans un domaine connexe sont considres comme un atout. Minimum dun an dexprience dans un rle en service la clientle ou en centre dappels. Connaissance de Salesforce ou dautres systmes de gestion de la relation client (CRM) un atout. Exprience avec les systmes TruckMate est un atout. Exprience dans le domaine du transport ou de la logistique est un fort avantage. Matrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.) Capacit dmontre travailler de faon autonome, rester organis(e) et bien grer son temps Excellente attention aux dtails, avec de solides comptences en communication et en relations interpersonnelles Doit rsider au Fredericton et avoir un accs fiable Internet haute vitesse Pour postuler, visitez notre page Carrires dayross.com. Si vous tes choisi pour le poste, on vous demandera de fournir des vrifications des rfrences et des antcdents criminels avant l'emploi. Vous ne serez contact que si vous tes slectionn pour une entrevue. D'un seul camion de pommes de terre dans les annes 1950 une flotte de milliers de personnes, Day & Ross est devenu l'un des plus importants fournisseurs de transport et de logistique en Amrique du Nord. Avec plus de 7 500 membres d'quipe sur et hors route aux tats-Unis et au Canada, nous offrons un portefeuille diversifi de solutions de fret et de livraison, y compris LTL, Truckload, Rsidentiel, Solutions de flotte ddies et logistique. Nous croyons que notre peuple est notre plus grande force. Depuis plus d'une dcennie, nous sommes reconnues comme l'une des socits les mieux gres au Canada. Nous avons galement t nommes l'une des meilleures entreprises pour lesquelles les femmes peuvent travailler dans le transport depuis 2018. Notre reconnaissance reflte les valeurs familiales que nous partageons avec notre socit mre, McCain Foods Limited. En tant qu'employeur sous rglementation fdrale, Day &Ross appuie pleinement les principes de l'quit en matire d'emploi et encourage tous les membres qualifis des groupes dsigns prsenter une demande. Day & Ross s'engage assurer l'galit d'accs et de participation pour les personnes handicapes et rpondre leurs besoins en temps opportun.Nous le ferons en liminant et en prvenant les obstacles l'accessibilit et en respectant nos exigences en matire d'accessibilit en vertu du Rglement canadien sur l'accessibilit et conformment nos pratiques, capacits et valeurs commerciales. #J-18808-Ljbffr