Job Title

Overview Lieu de Travail: Brantford, Ontario, Canada Horaire: 37.5 Secteur dactivit: Services bancaires personnels et commerciaux Dtails De La Rmunration: $0,00/$0.00 - $0,00/$0.00 CAD. Ce poste est admissible des revenus de commission. La TD a cur doffrir une rmunration juste et quitable tous les collgues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des comptences sont des caractristiques essentielles de lexprience collgue la TD. Nos politiques et pratiques en matire de rmunration ont t conues pour permettre aux collgues de progresser dans lchelle salariale au fil du temps, mesure quils samliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des comptences et de lexprience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement gographique et dautres besoins particuliers du secteur et de lentreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons poser des questions sur la rmunration et avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des dtails plus prcis sur ce poste. Description Du Poste Mobile Mortgage Specialist Obtain residential mortgage business and place those customers within the TD branch network. The MMS is accountable to retain and expand client and partner relationships. They establish mortgage development initiatives to target referrals from realtors, builders, financial planners, and other quality centers of influence to build a pipeline of business. Develop and deepen the banking relationships of new and existing customers and provide them with appropriate products and services to address their mortgage lending needs in support of the end to end complete customer journey strategy. CUSTOMER Identify client life and financial goals, potential barriers, provide recommendations, and ongoing relationship / portfolio management Identify opportunities to refer clients to Partners (i.e., across Wealth, Retail, Small Business Banking, Commercial) Provide ongoing comprehensive reviews of clients financial circumstances and create long-term relationships by providing financial planning expertise and ongoing services. Create a legendary customer experience at every interaction and deliver a positive 'First Impression' by engaging customers in a range of sales, service and informational conversations Provide sound advice to customers and look for ways to contribute to the ongoing improvement of the overall customer experience Support ONE TD by identifying and referring customers to internal Bank partners as appropriate Possess comprehensive knowledge of the real estate market, competitive offers in mortgage lending industry, and economic trends Proactively obtain expert knowledge of TD mortgage lending products and sound knowledge of products Ensure customer problems are handled professionally, escalating issues to management when necessary Build and exhibit sales skills and credit knowledge and partner effectively within TD's employee-focused culture Work closely with District Manager to make sales calls and conduct monthly coaching sessions SHAREHOLDER Contribute toward the achievement of sales and business development objectives by meeting or exceeding individual monthly sales targets of mortgage products and services Proactively promote TDs image within the business community through participation and leadership in community business groups, professional networking events, initiatives, fundraisers, etc. Support the development and implementation of reporting and processes in a compliant manner, adhering to guidelines established by business unit leadership, internal and external advisors, Audit, Risk, OSFI, and other governing bodies Understand the market and mortgage lending industry within portfolio, to ensure value-added reporting and analysis is provided to your team and partners while mitigating risk to the Bank Consistently exercise discretion in managing correspondence, information and all matters of confidentiality Protect the interests of the organization identify and manage risks, and escalate non-standard, high risk activities as necessary Monitor service, productivity and assess efficiency levels within own function and implement continuous process / performance improvements where opportunities exist Adhere to internal policies/procedures and applicable regulatory guidelines and keep abreast of emerging issues, trends and evolving regulatory requirements and assess potential impacts Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite Complete all compliance training and attestations within required timelines Be knowledgeable of and comply with Bank and Industry Codes of Conduct EMPLOYEE / TEAM Participate fully as a member of the team, promote service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues / points of interest Support the team by continuously enhancing knowledge/ expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques Actively participate in the performance management process in support of own personal and professional development objectives, including coaching sessions Contribute to a fair and positive working environment that supports a diverse workforce Participate in team meetings, employee surveys, action planning, and training sessions Contribute to the success of the team by willingly assisting others in the completion of assigned duties, provide training, coaching and/or guidance as appropriate. Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally Breadth & Depth Professional role with a focus on providing business development, customer relationship management and/ or sales advisory support within their own area of specialty Requires expanded knowledge of products/services and key competitors Understands key business and customer drivers and processes in the context of own work Identifies referral opportunities at increasing levels of complexity Sound knowledge of assigned customers needs, the competitive landscape and broader market factors Coordinates activities and timelines across multiple teams to ensure customer needs are met Executes a moderately complex sales or account management process, focusing on 'features' selling and customer data gathering Investigates and analyzes possible alternative solutions and approaches based on documentation of the customer fact pattern Impacts sales achievement of their own and related teams Simplifies information to customers, clarifies unique situations and leads coordination of information to ensure service and standards are met Work performed under management guidance and supervision May identify and contribute to problem resolution Generally reports to a Manager or above Experience And / Or Education Undergraduate degree or community college diploma preferred Minimum 3 years of experience working directly in a client facing, sales or relationship focused role propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financires. Elle reprsente la cinquime banque en Amrique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une exprience client lgendaire plus de 27 millions de mnages et dentreprises au Canada, aux tats-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collgues de la TD mettent en commun leurs comptences, leur talent et leur crativit au service de la Banque, des clients quelle sert et des conomies quelle appuie. Nous sommes guids par notre vision dtre une meilleure banque et par notre objectif denrichir la vie de nos clients, de nos collectivits et de nos collgues. La TD est une entreprise profondment engage tre une leader en matire dexprience client. Voil pourquoi nous croyons que chaque collgue, peu importe son secteur dactivit, est en contact avec la clientle. En parallle de lvolution de nos activits et de notre stratgie, nous innovons afin damliorer lexprience client et de crer des capacits pour faonner lavenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs annes dexprience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrire dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider raliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour raliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant quentreprise rime avec la vtre. Notre programme de rmunration globale Notre programme de rmunration globale reflte les investissements que nous faisons pour aider nos collgues et leur famille atteindre leurs objectifs en matire de bien-tre mental, physique et financier. La rmunration globale la TD inclut le salaire de base, la rmunration variable et bien dautres rgimes cls, comme des avantages sociaux en matire de sant et de bien-tre, des rgimes dpargne et de retraite, des congs pays, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de dveloppement de carrire et des programmes de rcompenses et reconnaissance. En savoir plus Renseignements Supplmentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur daider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. Cest dailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime davantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collgues Un cheminement professionnel particulier vous intresse ou vous cherchez acqurir certaines comptences? Nous tenons vous mettre sur la voie de la russite. Vous aurez des conversations rgulires sur le dveloppement de carrire, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une varit de programmes de mentorat et une plateforme dapprentissage en ligne seront galement votre disposition pour vous aider ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez cur daider les clients et souhaitiez largir votre exprience ou que vous prfriez coacher et inspirer vos collgues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et quelle sengage vous aider relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intgration Nous tenons nous assurer que vous disposez des outils et ressources ncessaires pour russir votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des sances dintgration et de formation. Processus dentrevue Nous communiquerons avec les candidats slectionns pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par tlphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre dcision. Mesures dadaptation Laccessibilit est importante pour nous. Nhsitez pas nous faire part de toute mesure dadaptation (salles de runion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus dentrevue. Nous avons hte davoir de vos nouvelles! Exigences Linguistiques (Qubec Seulement) Sans Objet #J-18808-Ljbffr