Job Title

Overview Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe everyone should have the opportunity to prosper. This is a bilingual role with English and French requirements. Overview (Franais): Intuit est la plateforme technologique financire mondiale qui favorise la prosprit des personnes et des communauts que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilit de prosprer. Responsibilities / Responsabilits Dans ce rle, vous aiderez nos clients remplir leurs dclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les dclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mmes leur dclaration de revenus, en prparant des dclarations de revenus compltes et en grant les demandes de produits/logiciels, vous travaillerez acclrer notre objectif de favoriser la prosprit dans le monde entier. Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'quipe pour rechercher et fournir la bonne rponse au client dans des termes quil comprendra. Il s'agit d'un rle virtuel en contact avec la clientle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vido de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers prcis. En tant qu'expert en impts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'exprience rmunre en prparation d'impts professionnels. Il vous sera demand de fournir votre identifiant de reprsentant (RepID) de lARC pour permettre votre utilisation du service Reprsenter un client de l'ARC lors de votre intgration russie. Vous avez de l'exprience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour prparer et produire des dclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des lments complexes tels que l'emploi, le travail indpendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus trangers et divers crdits et dductions. Vous tes passionn par l'ide d'aider les clients naviguer dans les complexits de la fiscalit et vous vous engagez amliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de prparer leurs impts. Vous possdez d'excellentes comptences en service la clientle et vous tes ravi d'interagir avec les clients via des outils vido et audio de manire professionnelle, amicale et confiante. Vous devez tre dispos et disponible travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine. Ce poste demande une bonne matrise de langlais et du franais. En tant quexpert en impt saisonnier bilingue francophone, vous prparerez des dclarations de revenus et offrirez des conseils en temps rel lgard dune varit de questions fiscales des clients anglophones et francophones de partout au Canada. Qualifications complmentaires / Additional Qualifications Exprience dans la prparation de dclarations d'impts de socits (T2). Exprience dans la prparation de dclarations d'impts du Qubec (TP1). Comptences et Aptitudes / Skills & Abilities Expertise fiscale Comprhension des lois et concepts fiscaux, capacit rechercher des apprentissages supplmentaires et se renseigner sur les changements dune anne lautre. Communication efficace Comptences crites et orales pour fournir un service de qualit; coute active. Rsolution de problmes complexes Engagement comprendre les problmes des clients et rsoudre ou escalader selon le besoin. Recherche / Ingniosit Curiosit et apprentissage continu; suivi des procdures et recherche de ressources pour des solutions appropries. Comptence technique Intrt se familiariser avec les outils ncessaires et capacit de dpanner. Rmunration et Avantages / Compensation and Benefits Intuit offre un programme de rmunration comptitif bas sur une approche axe sur la performance. Les fourchettes salariales et les dtails des avantages varient selon les rgions et les plans applicables. Le poste est ligible des primes en argent, des rcompenses en actions et des avantages sociaux, conformment nos rgimes et programmes (voir Carrires | Avantages). La rmunration est dtermine en fonction de lexprience, des comptences et du lieu de travail. What youll bring / Ce que vous apportez: Comptences et exprience listes ci-dessus dans les sections Responsabilits, Qualifications et Comptences. Note finale Job posting, languages, and details reflect a bilingual Salesforce-like listing with content duplications in English and French. The essential responsibilities and qualifications are included above, aligned with the original content. #J-18808-Ljbffr