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Nous utilisons des tmoins pour fournir et amliorer nos services de sorte vous offrir une exprience plus personnalise, et les services de suivi sont dsactivs. Pour en savoir plus sur les tmoins utiliss et pour consulter vos prfrences, veuillez vrifier les paramtres de votre navigateur ou slectionner Accepter pour consentir lutilisation des tmoins.Avertissement : Pour les visiteurs de lUnion europenne et du Royaume-Uni, seuls les tmoins strictement ncessaires sont utiliss sur ce site. Ces tmoins sont ncessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas tre dsactivs. Ils sont gnralement mis en place uniquement en rponse des actions que vous effectuez et qui quivalent une demande de services, comme configurer vos prfrences en matire de confidentialit, ouvrir une session ou remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour quil bloque ces tmoins; toutefois, certaines sections du site ne fonctionneront pas. Ces tmoins nenregistrent pas de renseignements personnels permettant lidentification. consistently deliver an outstanding customer service experience by offering friendly support through your knowledge of TD products, services and solutions. consistently reach performance objectives, including customer experience survey results, advice and quality goals, compliance regulations, and productivity targets. actively participate in ongoing training and coaching support to help you continue to grow and develop in your role. After completing in-person training and onboarding sessions, youll work primarily offsite. Since most of your work activities can be performed independently, youll spend about 95% of your time at your secure, private workspace with a stable internet connection. Your remaining time will be spent at a TD location for in-person team events and experiences. The hiring manager will provide more information about how this works for their team.**Job Requirements** Were proud to work with a group of diverse colleagues. If you have relevant experience that isnt mentioned below, tell us about it in your resume or cover letter.Exceptional communication and listening skills and a curiosity to help customers meet their needs and resolve concerns. (Preference given to those with experience in financial or service industries.) Ability to multitask and navigate through computer systems, applications, and multiple screens with speed and accuracy while balancing performance to meet a variety of metrics.Ability to work both independently and as part of a team. Integrity when managing sensitive customer information in alignment with Regulatory and Compliance guidelines related to servicing and sales practices.**Additional Information** Were delighted that youre considering building a career with TD. Through regular colleague development conversations, training programs, and a competitive benefits plan, were committed to providing the support our colleagues need to thrive both at work and at home. If youre interested in a specific career path or are looking to build certain skills, we want to help you succeed. Youll have regular career, development, and performance conversations with your manager, as well as access to a variety of mentoring programs to help you unlock future opportunities. Whether you have a passion about helping customers and want to expand your experience, or you want to coach and inspire your colleagues, there are many different career paths within our organization at TD and were committed to helping you identify opportunities that support your goals. Were hosting in-person training and onboarding sessions at 1595 Telesat court for 12 weeks to ensure youve got everything you need to succeed in your new role. ** propos de nous** La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financires. Elle reprsente la cinquime banque en Amrique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une exprience client lgendaire plus de 27 millions de mnages et dentreprises au Canada, aux tats-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collgues de la TD mettent en commun leurs comptences, leur talent et leur crativit au service de la Banque, des clients quelle sert et des conomies quelle appuie. Nous sommes guids par notre vision dtre une meilleure banque et par notre objectif denrichir la vie de nos clients, de nos collectivits et de nos collgues. La TD est une entreprise profondment engage tre une leader en matire dexprience client. Voil pourquoi nous croyons que chaque collgue, peu importe son secteur dactivit, est en contact avec la clientle. En parallle de lvolution de nos activits et de notre stratgie, nous innovons afin damliorer lexprience client et de crer des capacits pour faonner lavenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs annes dexprience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrire dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider raliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour raliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant quentreprise rime avec la vtre. **Renseignements supplmentaires :** Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur daider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. Cest dailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime davantages sociaux concurrentiel. **Perfectionnement des collgues** **Formation et intgration** Nous tenons nous assurer que vous disposez des outils et ressources ncessaires pour russir votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des sances dintgration et de formation. **Processus dentrevue** Nous communiquerons avec les candidats slectionns pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par tlphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre dcision.|**Nos valeurs** la TD, nous avons pour objectif denrichir la vie de nos clients, de nos collectivits et de nos collgues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui faonnent notre culture et guident nos comportements. En change de lengagement quotidien de nos collgues aider la TD russir, nous nous engageons leur offrir une exprience de travail qui repose sur limpact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe o vous travaillez la TD, nous vous donnons les outils ncessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivit, explorer et faire progresser votre carrire et faire partie de notre culture de bienveillance et dinclusion.**Notre engagement lgard de la diversit, de lquit et de linclusion** la TD, nous nous engageons crer un milieu o les collgues peuvent tre eux-mmes au travail, avoir des possibilits quitables et se sentir respects et soutenus. Nous avons cur de runir un effectif inclusif qui reflte la diversit de notre clientle et des collectivits o nous vivons et que nous servons.**Aider changer les choses dans nos collectivits La promesse TD Prts agir** la TD, nous avons un engagement de longue date btir un avenir plus inclusif et durable. Cest la raison pour laquelle nous avons lanc en 2018 La promesse TD Prts agir, qui est maintenant un projet nord-amricain pluriannuel. Dans le cadre de La promesse TD Prts agir, nous visons un total de un milliard de dollars de dons aux collectivits dici 2030 dans quatre vecteurs cls de changement interrelis : Scurit financire, Plante dynamique, Collectivits inclusives et Meilleure sant. Notre objectif est #J-18808-Ljbffr