Job Title

Store - TOR-ANCASTER, ONPlanifier, coordonner et tenir les vnements (y compris les ftes danniversaire pour enfants) dans un magasin Michaels afin doffrir une exprience sans stress, amusante et engageante pour les clients. Offrir un service la clientle amical en aidant les clients magasiner dans notre magasin et trouver ce qu'ils recherchent. Veiller ce que tous les clients passent la caisse de faon rapide et amicale. Effectuer des tches oprationnelles comprenant le dchargement des livraisons par camion et les tches lies la prsentation des marchandises et le maintien des normes de rangement du magasin au besoin afin de respecter les promesses de notre marque. Coordonnateur des vnements Planifier et coordonner plusieurs vnements la fois, ce qui comprend les ftes danniversaire pour enfants ainsi que les autres cours dartisanat ou vnements. Engager la conversation avec les clients de tous les ges, de 4 ans plus de 94 ans en crant un environnement amusant et cratif. Faire la dmonstration de projets dartisanat et fournir des instructions aux participants, peindre les visages et diriger dautres activits. Prparer et mettre en place les ajouts aux ftes danniversaire comme les sacs-cadeaux, les ballons, etc. conformment aux normes de lentreprise. Informer les clients et les membres dquipe en magasin des vnements. Effectuer des tches administratives comme rpondre aux courriels, passer des appels et remplir des documents au besoin. Ajuster les plans et les vnements en fonction de la rtroaction et des besoins des clients. Crer des plans de rechange ou des plans durgence excuter au besoin. Assurer la satisfaction des clients lors des vnements programms. Maintenir les normes de lentreprise en matire de propret et de scurit. Installer, ranger et nettoyer avant et aprs chaque vnement. Service la clientle Aider les clients faire leurs achats, localiser les produits et leur fournir des solutions. Offrir une exprience rapide et amicale la caisse. Sensibiliser les clients aux avantages du programme de Rcompenses et de la carte de crdit de marque prive et effectuer les inscriptions. Mettre les clients au courant du sondage Voix du client (VDC). Aider avec les processus omnicanaux, y compris les commandes achetez en ligne, ramassez en magasin (AEL / REM) et les commandes expdies partir du magasin (EXP / M). Participer aux processus de dchargement des camions, de remplissage des prsentoirs et de planogramme (POG). Effectuer le rangement et la gestion des marchandises. Effectuer les tches doptimisation des stocks en magasin (OSEM) et les montages pour les soldes hebdomadaires tels quassigns. Soutenir les programmes de prvention des pertes et de scurit. Respecter les Procdures oprationnelles normalises (PON) et les programmes de lentreprise pour assurer la conformit aux lois et exigences applicables, mettre en pratique les politiques et les normes de lentreprise. Interagir avec les autres de faon acceptable et respectueuse, rester positif et respectueux mme dans les situations difficiles, faire la promotion de lengagement envers la vision et les valeurs de lentreprise, projeter une image positive et servir de modle pour les autres membres dquipe. tre form pour la vente et la production dans lencadrement sur mesure. Participer aux activits quotidiennes de propret du magasin, notamment (mais pas exclusivement) balayer, passer l'aspirateur, dpoussirer et maintenir la propret des toilettes. Autres tches affectes Connaissances / comptences / habilets prfrables Type dexprience preferable requis pour le poste Personnalit nergtique et enthousiaste. Lhabilit grer le stress du travail et interagir efficacement avec les autres, y compris les clients et les collgues de tous les ges est une fonction essentielle de ce poste. Doit possder dexcellentes qualits relationnelles. Doit avoir une exprience de travail avec les enfants et les vnements pour enfants. Doit possder de bonnes aptitudes en matire de communication crite, verbale et non verbale ainsi que des habilets relatives lcoute. Doit avoir des habilets relatives lorganisation, aux relations interpersonnelles et la rsolution crative des problmes. Exprience de vente au dtail ou de service la clientle requise. Exigences physiques Environnement de travail Habilet rester debout pendant de longues priodes. Habilet se dplacer dans le magasin. Se courber, soulever, transporter, atteindre et stirer frquemment. Soulever des botes lourdes et accder des tagres leves l'aide d'une chelle ou d'un quipement similaire. Si vous avez besoin d'aide pour accomplir ces fonctions essentielles de l'emploi, veuillez contacter votre suprieur hirarchique afin que nous puissions entamer le processus interactif avec vous pour dterminer si un accommodement raisonnable est possible. Environnement de magasin de dtail public prendre soin des clients; toutes les aires publiques sont climatises; quelques entrepts peuvent ne pas tre climatiss; il se peut que du travail lextrieur vous soit assign (recueillir les paniers de magasinage ou pendant le dchargement des camions); latelier dencadrement comporte une machine de coupe du verre et une presse chaud; les heures de travail comprennent les soirs, les fins de semaine et tt le matin. Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all c ustomers to create, innovate and be better together. #J-18808-Ljbffr