Job Title

Nous utilisons des tmoins pour fournir et amliorer nos services, afin de vous offrir une exprience plus personnalise. Les services de suivi sont dsactivs. Pour en savoir plus sur les tmoins utiliss et pour consulter vos prfrences, veuillez vrifier les paramtres de votre navigateur ou slectionner Accepter pour consentir lutilisation des tmoins. Avertissement : Pour les visiteurs de lUnion europenne et du Royaume-Uni, seuls les tmoins strictement ncessaires sont utiliss sur ce site. Ces tmoins sont essentiels au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas tre dsactivs. Ils sont gnralement configurs en rponse des actions que vous effectuez, telles que dfinir vos prfrences de confidentialit, ouvrir une session ou remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces tmoins ; toutefois, certaines sections du site pourraient ne pas fonctionner. Ces tmoins nenregistrent pas de renseignements personnels permettant lidentification. Date de fin pour postuler : 4 juillet 2025 (Il reste 4 jours pour postuler) Lieu de travail : Kindersley, Saskatchewan, Canada Horaire : 37.5 heures par semaine Secteur dactivit : Services bancaires personnels et commerciaux Dtails de la rmunration : 57 100 $ - 80 600 $ CAD LaTD sengage offrir une rmunration juste et quitable. Nous valorisons la croissance professionnelle et le dveloppement des comptences. Le salaire peut varier selon les comptences, lexprience, la localisation, et dautres besoins spcifiques. Description du poste : Prsentation du dpartement : Chez TD Canada Trust, nous sommes la premire ligne de TD Bank. Nous construisons des relations durables avec nos clients en ralisant diverses transactions et en fournissant des conseils sur nos produits et services. Nous comprenons les besoins des clients et identifions des opportunits pour promouvoir nos offres, tout en assurant une exprience client positive. Description du poste : Vous aimez tablir des connexions avec des personnes de divers horizons ? Vous excellez offrir un leadership dynamique pour garantir une exprience client fluide ? Si oui, postulez pour le poste de Manager Exprience Client et apportez votre expertise pour crer des expriences client significatives et mmorables. Vos responsabilits : Encadrer une quipe, assurer une exprience client exceptionnelle, atteindre lexcellence oprationnelle et les objectifs de dveloppement personnel. Rpondre aux demandes des clients et aux exigences de conformit en grant les plannings et en respectant les politiques et procdures. Collaborer avec les partenaires de TD pour mieux servir les clients selon leurs besoins. Soutenir le personnel de premire ligne dans la rsolution des plaintes, en suivant les directives de rsolution des problmes clients. Former lquipe aux stratgies de conseil et de conversation client pour amliorer lexprience. Superviser les flux de travail, prioriser les tches, et rsoudre les problmes oprationnels. Grer les tches administratives quotidiennes du bureau. Maintenir les espaces de contact client selon les normes rglementaires et marketing. Fournir un feedback continu sur la performance et grer les valuations. Favoriser un environnement positif et quitable, en amliorant la connaissance des tendances du secteur. Exigences : Diplme de premier cycle ou plus de 3 ans dexprience pertinente. Connaissance des processus de gestion, des oprations bancaires et des solutions financires. Matrise des outils MS Office et des applications Internet. Capacit communiquer avec tact et diplomatie. Organisation, planification et gestion du temps solides. Leadership dynamique avec de fortes comptences dinfluence dans un environnement rapide. #J-18808-Ljbffr