Job Title

Gestionnaire de cas sur le terrain, Bilingue - Bilingual Field Case Manager- Montreal Job Details Principales Fonctions Et Responsabilits Personnaliser les lments de programme pour rpondre aux besoins des mdecins prescripteurs dsigns; Veiller au respect des normes rgissant les soins infirmiers de lOrdre des infirmiers et infirmires; Passer en revue l'tat du patient et aider le mdecin prescripteur complter linscription des patients, prparer les demandes d'autorisation spciale (AS) pour l'assurance publique ou prive en examinant les dossiers des patients et en valuant les thrapies et les tests prcdents afin de remplir les demandes dAS; valuer de manire proactive les programmes et faire des suggestions pour amliorer les rsultats et la qualit de service; Remplir tous les rapports pertinents (rapports propres au programme, dpenses, etc.) conformment aux chanciers prciss et selon les normes requises. Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today! Gestion de la pratique Personnaliser les lments de programme pour rpondre aux besoins des mdecins prescripteurs dsigns; Veiller au respect des normes rgissant les soins infirmiers de lOrdre des infirmiers et infirmires; Passer en revue l'tat du patient et aider le mdecin prescripteur complter linscription des patients, prparer les demandes d'autorisation spciale (AS) pour l'assurance publique ou prive en examinant les dossiers des patients et en valuant les thrapies et les tests prcdents afin de remplir les demandes dAS; valuer de manire proactive les programmes et faire des suggestions pour amliorer les rsultats et la qualit de service; Remplir tous les rapports pertinents (rapports propres au programme, dpenses, etc.) conformment aux chanciers prciss et selon les normes requises. Soutien aux patients Accueillir chaque patient au programme et prendre en note les informations requises sur le patient; Fournir des lignes directrices de traitement aux patients et aux mdecins; S'assurer que les services aux patients sont coordonns et suivis, selon les indicateurs de rendement cls (IRC), rsultant en l'accs acclr la thrapie; Coordonner l'activit de couverture d'assurance prive et publique directement avec les assureurs suivant les procdures oprationnelles normalises; Faire le suivi avec le patient des rsultats de la navigation pour obtenir un remboursement; Fournir de l'information et explorer l'aide financire avec le patient; Aider le patient choisir une pharmacie et coordonner la livraison de mdicaments; Contribuer la coordination du traitement et la surveillance continue du patient en collaboration avec le patient; Signaler les effets indsirables/effets indsirables graves suivant les procdures oprationnelles normalises du programme; Identifier les obstacles l'obtention de la couverture dassurance et transmettre ces renseignements au gestionnaire de programme et/ou au gestionnaire adjoint de programme. Mentorat/Soutien des pairs Contribuer la formation et au dveloppement de nouveaux GCA au besoin; Soutenir et aider les pairs par une communication rgulire et continue; tablir et maintenir une relation positive avec lquipe de Soutien aux patients du programme; Fournir des renseignements sur le patient et la clinique en temps opportun, selon les besoins, en ayant recours aux moyens spcifiques utiliss par le programme. Interface client Participer des runions planifies des mdecins KOL avec les reprsentants des ventes; tablir de solides relations de travail avec les mdecins et le personnel de bureau, en fournissant un soutien administratif additionnel pour garantir la gestion harmonieuse des patients inscrits au programme, au besoin; Offrir une aide proactive pour rsoudre les proccupations des clients en ce qui concerne les mdecins dsigns; Assister aux vnements planifis de formation mdicale continue et faire rapport des nouvelles activits; Animer des prsentations aux mdecins KOL en collaboration avec les reprsentants des ventes sur les nouveaux programmes; Donner une formation aux mdecins et aux cliniques sur le programme et les nouvelles initiatives approuves par le client; Assurer la liaison et fournir une rtroaction continue au Programme d'aide aux patients en fonction des observations sur le terrain et des commentaires des clients en ce qui a trait la qualit des services, la formation et autres aspects importants; Assurer une communication continue avec le gestionnaire de programme, les mdecins, le personnel de bureau, les reprsentants des clients, les patients et lquipe des soins infirmiers, selon les besoins. Autre Remplir tous les rapports pertinents (feuilles de temps, dpenses, kilomtrage, rapports, etc.) selon les chanciers prvus et les normes applicables; D'autres fonctions et tches peuvent tre confies au gestionnaire de cas sur le terrain de temps autre, selon les besoins. Son travail peut exiger quil soit sur appel ou de garde. Exprience Et Niveau D'ducation Requis IA ou IAA; Inscription l'Ordre des infirmires et infirmiers de lOntario; exprience en gestion de cas est prfrable; Minimum de trois (3) ans dexprience dans un milieu clinique constitue un atout; Disponible pour voyager l'intrieur d'un territoire assign, quelques voyages avec nuites peuvent tre ncessaires; BCLS peut tre ncessaire selon le domaine thrapeutique du programme; Permis de conduire valide, police d'assurance automobile courante, et accs des moyens de transport fiables, pour les voyages rgionaux; Exprience et formation dans divers domaines thrapeutiques constitue un atout; Exige normalement un minimum de trois (3) cinq (5) ans dexprience dans le domaine du remboursement par des tiers publics ou privs, ou de l'industrie pharmaceutique dans les ventes, la gestion des soins, ou le soutien clinique; Antcdents en administration des affaires (pharmaceutique) en ventes et en marketing constitue un atout; Connaissance de la structure, des systmes et processus de remboursement public et priv; Exprience de la navigation en vue dobtenir un remboursement, du processus de demande autorisation spciale, des procdures de recours, et de la prestation dun soutien et de conseils en matire de remboursement sur le terrain; Solides comptences analytiques, y compris linterprtation de la rglementation et la lgislation; Matrise du franais et de langlais est requis. Le candidat retenu aura avoir des contacts quotidiens avec des clients, des patients ou des pairs unilingues anglophones d'quipes interfonctionnelles. Exprience Et Niveau D'ducation Requis A Bachelors degree in health care or a related discipline, or a nurse diploma; Requires a minimum five (5) years, in the healthcare, pharmaceutical or insurance industry or related experience; Licensed Nurse (RN or RPN/LPN) with active registration from the College of Nurses in the province of employment is required. Case management experience preferred; minimum three (3) years nursing experience in a clinic setting is an asset Available to travel within an assigned territory, some overnight travel may be required; Valid Drivers License, current auto insurance policy and access to reliable transportation, for regional travel; Experience and background in various therapeutic areas is an asset; Background in business administration (pharmaceutical) sales and marketing an asset; Knowledge of private and public reimbursement structure, systems, and process; Experience with reimbursement navigation, special authorization, appeals process and conducting field-based reimbursement support and consultation; Strong analytical skills including interpretation of regulation and legislation; Fluency in French and English is required. The successful candidate will have daily contacts with unilingual English-speaking customers, patients or peers from cross-functional teams. What Cencora offers We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more. Equal Employment Opportunity Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law. Accessibility Policy Cencora is committed to fair and accessible employment practices. When requested, Cencora will accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring processes and during employment. Affiliated Companies Affiliated Companies: Innomar Strategies Coordonnateur, Coordonnatrice d'activits de soins HND Gestionnaire de Cas, Bilingue / Bilingual Caseworker Gestionnaire de Cas, Bilingue / Bilingual Caseworker #J-18808-Ljbffr