Job Title

Cheffe dquipe, Planification des visites Muse canadien de la nature Salaire: ME-03 29,65 $ 35,64$ par heure S'agit-il d'un emploi pour tudiant et/ou jeune ? Oui Date limite pour postuler: 2024-12-15 Description du poste: Poste temporaire temps partiel Lieu de travail : difice commmoratif Victoria (CV), soit le Muse Ottawa, ON Numro du processus de slection : 2090-CMN-24-OC-063 Votre place au Muse Nous valorisons la diversit et croyons que nous bnficions de travailler dans un endroit o tout le monde se sent inclus et o les qualits uniques et les forces inhrentes une main-duvre diversifie sont combines. Nous accueillons les candidatures de personnes qui peuvent sidentifier comme membre dun ou plusieurs autres groupes en qute dquit (p. ex., femmes, minorits visibles, ayant un handicap, 2ELGBTQIA+, minorits religieuses ou culturelles). propos du poste Le ou la titulaire assumera les responsabilits suivantes : Appuyer lexprience du visiteur, autant en personne quau tlphone, de manire proactive et professionnelle; tout en offrant un service exceptionnel aux visiteurs, clients et membres. Motiver, encourager et mener les htes et htesses atteindre les objectifs quotidiens. Aider la formation et lencadrement des htes et htesse. Rpondre et trouver des solutions positives et proactives afin de rgler les plaintes et les questions des visiteurs et les rfrer au superviseur si ncessaire. Promouvoir et vendre des adhsions et autres produits ou activits du muse. Veiller lapplication des procdures. Effectuer des tches journalires comme : lacheminement des demandes du public, la dissmination dinformations sur le muse et touristiques. Recueillir des commentaires de visiteurs. Agir titre de personne-ressource et assurer la liaison avec le gestionnaire sur place les fins de semaine et les jours fris. Participer des runions au besoin; ainsi que sacquitter de tches connexes. Travailler au Muse cest : Contribuer une mission engageante ainsi qu des projets et des dfis passionnants. Un environnement de travail inclusif, convivial et scuritaire. Un salaire comptitif tablis par des conventions collectives. Accs aux rgimes dassurances collectives et de retraite de la fonction publique. Critres dadmissibilit : Ce poste est ouvert tous les employes du Muse canadien de la nature et tout membre du public qui rpondent aux qualifications ci-dessous. *Les candidates doivent tre lgalement autorises travailler au Canada. Formation : Avoir termin ses tudes secondaires ou possder une combinaison quivalente dtudes et dexprience. Une formation additionnelle dans le service la clientle ou en ventes serait un atout. Exigences linguistiques : Le franais et langlais sont essentiels. Bilingue impratif : BBC/BBC. Exprience : Exprience rcente dans la coordination doprations quotidiennes relies aux services aux visiteurs (ex. : vrifier la trsorerie, prparer des caisses, contrler les prsences, assurer lefficacit des oprations, assurer la conformit aux rgles et procdures, dpanner ou rsoudre des problmes, organiser les pauses et les repas des employs, etc.). Exprience rcente de meneur de groupes/dquipes (ex. assigner/dlguer des tches des membres dquipes/groupes, former et encadrer des membres dquipes/groupes, motiver et encourager des membres dquipes/groupes, rsoudre des conflits, etc.). Exprience rcente dans la prestation de services de haute qualit au public. Exprience dans la promotion et la vente de produits ou de services, de sorte rpondre aux besoins des visiteurs/clients et de sorte atteindre des objectifs de vente. Exprience dans le maniement dargent (ex. transactions en argent comptant, cartes de crdit, dbit, chques ou autres mthodes de paiement). Exprience dans lutilisation de logiciels de point de vente. Exprience dans le travail de bureau. NOTE: Les heures de travail incluent les jours de semaine, les soires, les fins de semaine et les congs fris. a vous intresse ? POSTULEZ ! Le Muse canadien de la nature sest engag instaurer des processus de slection et des milieux de travail inclusifs et sans obstacle. Si vous tes invit participer au processus de slection, nous vous encourageons nous faire part des accommodements dont vous pourriez avoir besoin. Ces informations seront traites comme confidentielles. Lnonc de qualits, donnant plus de dtails sur les comptences, les connaissances et les aptitudes ncessaires pour ce rle, peut tre obtenu en communiquant avec le Muse . Tous les candidat et candidates doivent prsenter une lettre de prsentation et un curriculum vitae dcrivant comment leur exprience et leur formation rpondent aux exigences numres ci-dessus. Faites parvenir votre candidature en remplissant le formulaire sur la page Carrire du Muse o vous pourrez tlcharger votre lettre de prsentation, votre curriculum vitae ainsi que tout autre document requis. #J-18808-Ljbffr