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1 week ago Be among the first 25 applicants Changez lavenir avec nous Nous sommes la recherche de personnes dvoues et talentueuses qui sont en mesure de relever des dfis en constante volution ainsi que de rpondre aux besoins de clients ou aux questions de collgues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de crativit. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animes par la curiosit qui rinventent lavenir du travail. Rejoignez-nous et, ensemble, nous nous concentrerons sur ce qui est vraiment important : amliorer la vie avec de nouvelles ides et les plus rcentes technologies lchelle mondiale. Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens? Libert et conciliation travailfamille : adoptez notre environnement de travail souple et bnficiez dun horaire flexible, du tltravail et despaces de travail numriques Rsolution de problmes parmi les plus importants lchelle mondiale : prenez part des projets passionnants et novateurs Environnement mobilisateur et stimulant qui volue rapidement et comprend une technologie de fine pointe Occasions de faire progresser votre carrire et de bnficier de programmes de mentorat lchelle locale et mondiale Rmunration globale concurrentielle Participation aux bnfices possible Possibilit dacheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie Contribution nos initiatives de responsabilit sociale centres sur laccs lducation, laccs la technologie et le soutien aux communauts, tout en ayant une incidence positive sur la collectivit Participation nos clbrations ainsi qu nos vnements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail Occasions de partager vos ides novatrices et dtre rmunr pour cellesci ! Avantages et rductions pour les employs Accent mis sur la diversit et linclusivit Siemens est fire davoir t classe huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada ainsi que les employeurs les plus cologiques du Canada 2025 et davoir figur parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2025. Nous recherchons un coordonnateur des services pour se joindre notre quipe. Votre capacit travailler dans un environnement dynamique sera un atout pour votre russite dans ce rle ! En quoi consistera votre rle? Coordination des services Offrir un soutien et de linformation, et assurer la hirarchisation et la coordination des activits et des ressources. Traiter les demandes de service entrantes des clients par tlphone ou par courriel, ce qui entrane la cration dun bon de travail de service permettant damorcer le processus de planification et de rpartition. Planifier et rpartir les activits et les ressources pour excuter les contrats de service et les demandes des clients. Prendre les dcisions concernant la planification et le dplacement des ressources et du matriel. Planifier et rpartir les ressources chez les clients afin de rpondre leurs attentes selon la nature de lappel, lurgence, lobligation contractuelle, la disponibilit des ressources et les besoins du client. Effectuer un suivi auprs des clients de faon proactive aprs lexcution des services afin dassurer un haut niveau de satisfaction lgard de la qualit des services reus. Prparer lensemble du matriel, des documents, des outils et de lquipement ncessaires laccomplissement des tches. Surveiller lavancement des travaux sur une base rgulire selon les commentaires des techniciens et prendre les mesures ncessaires, au besoin. Assurer lenregistrement hebdomadaire dans SAP des renseignements, des documents, des fichiers, des rapports sur les travaux, des feuilles de temps, etc., remis par les techniciens. Coordonner les tches gnrales quotidiennes, prendre les appels de service, rpartir les groupes de techniciens. Soutenir lquipe de facturation et lquipe technique dans les communications avec les clients. Coordination de la facturation Tarifier les appels de service et sassurer que tous les cots sont compris et que les remises aux clients sont prises en compte. Sassurer que le travail est termin et prt tre factur. Crer et expdier des factures, y compris des certificats dassurance et des dclarations statutaires. Crer la facturation avec prcision et exactitude. Consigner les donnes de facturation dans le logiciel en utilisant SAP. Rpondre aux demandes de renseignements et aux questions de lquipe responsable des recouvrements. Amliorer le processus de facturation du groupe en prsentant des recommandations et des conseils relativement aux processus et aux rglementations du Service de la facturation. Ce quil vous faudra pour russir Comprendre les besoins du client et y rpondre de manire efficace et efficiente. Excellentes comptences en communication orale et crite. Une exprience dau moins un an dans un rle de service la clientle ou de coordonnateur de service dans un secteur similaire comme la technologie du btiment, la construction ou la fabrication lectrique est fortement souhaite. tre organis : savoir tablir la priorit des tches et les terminer temps. Facilit travailler efficacement dans un environnement dynamique. Avoir le souci de la qualit : suivre les normes tablies. Capacit travailler de faon autonome, sous supervision minimale. tre motiv et efficace sous pression ; bonnes comptences en rsolution de problmes. Avoir un sentiment dempathie, un esprit dquipe et des comptences en collaboration. Le candidat retenu pour ce poste doit tre bilingue. La matrise du franais et de langlais ( loral et lcrit) est exige pour exercer les fonctions et les responsabilits lies au poste pour la ou les raisons suivantes : Le poste exige dinteragir avec des clients et des fournisseurs anglophones au Canada et/ou ltranger. Le poste exige dinteragir rgulirement avec des collgues de Siemens tablis lextrieur du Qubec, ailleurs au pays et ltranger. Atouts du Coordonnateur de services Exprience de rpartition de services sur le terrain Connaissance du systme SAP Capacit de gestion du temps et vritable esprit dquipe Coordination de la facturation Exprience en facturation Connaissance des systmes SAP Habilets de base en comptabilit propos de nous Siemens Canada est une entreprise technologique de pointe qui se concentre sur le secteur industriel, les infrastructures, la mobilit et les soins de sant. Son objectif consiste crer des technologies utiles, de manire transformer le quotidien de tous, depuis 1912. En jumelant le monde rel et le monde numrique, Siemens permet ses clients d'acclrer leur transformation sur le plan numrique et celui de la durabilit, rendant ainsi les usines plus efficaces, les villes plus agrables y vivre et les transports plus durables. Siemens dtient galement une participation majoritaire dans la socit cote en bourse Siemens Healthineers, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies mdicales l'origine de perces dans le secteur des soins de sant. Pour tout le monde. Partout. De faon durable. Les ventes de Siemens Canada au cours de l'exercice 2024, qui s'est termin le 30 septembre 2024, se chiffraient environ 2,2 milliards de dollars canadiens. L'entreprise compte environ 4400 employs d'un ocan l'autre et 37 bureaux et usines de production au Canada. Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au Toutes les demandes nous intressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s slectionn(e)s. #J-18808-Ljbffr