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1 week ago Be among the first 25 applicants propos de lentreprise Fonde en 1964, cette entreprise familiale, spcialise dans la conception et la fabrication de solutions demballage automatises. Prcurseur dans le dveloppement de systmes monoblocs multifonctionnels, elle quipe ses clients de machines demballage personnalises et innovantes, leur permettant de rester comptitifs dans un march en constante volution. Lentreprise offre des solutions compltes, incluant la documentation, la validation, linstallation et le service aprs-vente, avec une expertise reconnue en machines demballage pour liquides, comprims et poudres. Description Du Poste Le commis au service la clientle joue un rle cl dans la relation entre lentreprise et ses clients. Il assure une communication fluide et efficace, en devenant le point de contact privilgi pour les demandes, suivis et informations. Par sa polyvalence, son sens de lorganisation et sa rigueur, il contribue au bon droulement des oprations et au maintien dun service de qualit, tout en veillant la satisfaction des clients et la coordination interne. Principales responsabilits Rpondre rapidement tous les courriels des clients Mettre jour les informations des clients dans le logiciel SAP Rpondre tous les appels entrants lis au Service, aux Pices, aux Rendez-vous des techniciens et aux programmeurs en asservissement Suivre les soumissions dans SAP pour les dpartements Service et Programmation Tenir jour les rapports de service des techniciens et programmeurs dans SAP Remplir, sauvegarder et transmettre les documents de douane aux responsables, en sassurant du choix du transport et de lacheminement selon les comptes UPS ou FEDEX des clients Grer lintgration, le suivi et le contrle des Bons de Commandes (PO) pour les commandes de pices et les appels de service Comptences et Qualifications Excellentes comptences en communication et relations interpersonnelles Sens de lorganisation et capacit grer les priorits et suivre plusieurs dossiers simultanment Matrise des outils informatiques, notamment des systmes ERP comme SAP Esprit dquipe, autonomie et sens du service client, avec capacit rsoudre rapidement les problmes Exigences du poste tudes / Formation : DEP en lectromcanique ou domaine connexe Annes dexprience : 3 5 ans d'exprience en service la clientle Autres : Matrise orale et crite du franais, de langlais et de lespagnol. Conditions offertes Emplacement : Montral-Nord Type de mandat : Permanent Horaire : De jour, lundi au vendredi Salaire : 45 000 52 000$ par anne Avantages offerts Accs complet au plan dassurance aprs 3 mois Possibilit daugmentation annuelle selon lvaluation de rendement Trois jours de congs maladie/personnels 10 jours fris pays par an incluant 4 jours supplmentaires lors de la fermeture annuelle entre Nol et le Jour de lAn Stationnements gratuits et accs facile au transport en commun Accs un plan REER Activits sociales rgulires (BBQ, pluchette, souper de Nol, activits sportives saisonnires) No. de rfrence P_401 galit des chances Le gnrique masculin est utilis sans discrimination et uniquement dans le but dallger le texte. Nous nous souscrivons au principe de lquit en matire demploi. #J-18808-Ljbffr