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Overview Les ambassadeurs saisonniers chez Lush sont des experts en connaissance des produits et des marques, et proposent galement des consultations clients et des dmonstrations de produits exceptionnelles. Les ambassadeurs saisonniers entretiennent de solides relations dquipe et contribuent lexcellence globale du magasin, tant au niveau des ventes que des oprations. Dans l'atelier, ils dpassent systmatiquement les objectifs de vente quotidiens tout en crant un environnement d'quipe amusant et inclusif qui incite les clients revenir pour en savoir plus. Nous vous encourageons vous mettre la place du client et rflchir ce qui ferait sa journe. Qu'il s'agisse de fournir des recommandations de produits personnalises ou de partager vos connaissances et votre expertise, vous avez le pouvoir de crer une exprience unique et mmorable pour chaque acheteur. Pour nos ambassadeurs saisonniers, il ne s'agit pas seulement de vendre du savon, il s'agit galement d'avoir un impact positif sur le monde, une barre la fois ! Responsabilits Ventes et exprience client : Stimuler les ventes : utilisez les rsultats du tableau de bord StoreForce et recherchez des commentaires pour dpasser les objectifs de vente. Prenez possession de vos rsultats et travaillez activement accrotre votre contribution aux ventes globales du magasin. Exprience client : Offrir systmatiquement une exprience client de classe mondiale chaque client qui franchit nos portes. Connectez-vous avec les clients et identifiez leurs besoins en coutant attentivement et en posant des questions ouvertes. Prsentez nos produits tonnants en dmontrant leurs avantages et caractristiques uniques. Rechercher des opportunits pour rendre la journe des clients plus agrable et laisser le monde plus luxuriant que nous ne l'avons trouv. Construire la marque : duquer les clients sur les valeurs de notre marque, y compris notre position sur la lutte contre les tests sur les animaux, les cosmtiques les plus frais, les achats thiques, les emballages 100 % vgtariens, faits la main et nus. Articulez ces valeurs de manire experte dans le magasin et grce l'engagement communautaire en organisant des ftes en magasin et d'autres initiatives qui contribuent gnrer plus de trafic. Faites connaitre ce qui rend Lush unique et inspirez les autres nous rejoindre pour avoir un impact positif sur le monde ! Passion pour les produits : Dveloppez continuellement vos connaissances sur les produits grce un apprentissage continu et une plonge profonde dans tout ce qui concerne Lush. Restez au courant de nos produits, ingrdients et avantages uniques pour formuler en toute confiance et systmatiquement des recommandations de produits claires pour les besoins de chaque client. Implication de l'quipe Dveloppement : utilisez les ressources de Lush pour dvelopper des techniques de vente efficaces et une connaissance des produits afin d'amliorer vos performances, de soutenir la croissance de votre quipe et d'augmenter vos ventes. Prenez possession de votre dveloppement, valuez vos performances et recherchez activement des commentaires, des ressources et des opportunits pour amliorer et lever vos comptences, connaissances et capacits. Diversit, quit, inclusion et appartenance : encouragez une communication ouverte et coutez activement les points de vue des membres de l'quipe concernant la diversit, l'quit, l'inclusion et l'appartenance (DEIB). Favoriser le sentiment d'appartenance en favorisant le travail d'quipe, en encourageant la collaboration et en reconnaissant et valorisant les contributions uniques de chaque employ. Excellence oprationnelle Temps et prsence : Soyez ponctuel, fiable et prsent au travail. Participez activement au travail d'quipe, donnez la priorit votre bien-tre en prenant des pauses si ncessaire et restez au courant des actualits et des mises jour de l'entreprise. Visuels et marchandisage : maintenir un magasin propre, organis et visuellement attrayant pour amliorer l'exprience d'achat du client et stimuler les ventes. Stock et inventaire : utilisez les directives de Visual Merchandising pour apporter des ajustements en temps rel aux prsentations de produits en fonction des ventes afin d'amliorer l'exprience client. Politiques et procdures : assurez-vous de respecter les normes de l'entreprise en matire d'ouverture et de fermeture, d'intgrit des produits, de lieu de travail respectueux, ainsi que de sant et de scurit. Excellentes comptences en service la clientle Flexibilit pour s'adapter aux situations et aux priorits changeantes dans un environnement en volution rapide Connaissance et passion pour les soins de la peau, la beaut naturelle et les affaires thiques Horaire flexible pour rpondre aux besoins du magasin, y compris les soirs, les week-ends et les jours fris Prfr Exprience avec les modles de service client bass sur la consultation Solides comptences en rsolution de problmes pour rsoudre les problmes qui surviennent dans les oprations quotidiennes Exprience de travail dans un environnement d'quipe Exprience de travail dans le domaine des soins de la peau ou des cosmtiques Exprience en collaboration interculturelle et formation DEIB ou justice sociale Matrise de l'espagnol, de l'anglais ou d'autres langues #J-18808-Ljbffr