SOMMAIRE DU POSTE Sous la responsabilit de la Directrice, Formation et intgration, le titulaire du poste joue un rle crucial dans l'accueil et l'intgration des nouveaux employs chez ESSOR. Il s'assure que les nouveaux employs disposent de toutes les informations et ressources ncessaires pour russir dans leurs nouvelles fonctions, et travaille en troite collaboration avec les quipes de gestion, le Capital humain, les formateurs internes et les nouveaux employs pour assurer une intgration efficace et harmonieuse. PRINCIPALES RESPONSABILITS Exercer un leadership participatif, dvelopper une culture de performance en responsabilisant les employs ; Travailler en troite collaboration avec les diffrentes quipes (CH, TI, Formation, Gestionnaires, etc.) pour prparer l'arrive des nouveaux employs et assurer une intgration fluide et positive; Effectuer les diffrentes demandes relies larrive, dpart, changement dun employ; Coordonner les diffrentes demandes de lAutorit des Marchs Financiers et en assurer le suivi; Assurer la mise jour du calendrier de formations, respecter les chanciers et coordonner les besoins de courtiers en support la formation ; Coordonner les diffrentes initiatives de coaching et formation provenant des assureurs; Maintenir les dossiers employs, les dossiers de formation et les bases de donnes jour ; Effectuer des audits, de lcoute dappels, du coaching et corriger au besoin ; Mettre jour les fichiers de gestions de temps des employs ; Assurer ladhrence lhoraire et saisir les exceptions ; Assurer le suivi des nouveaux employs tout au long de leur priode de formation et d'intgration ; Mettre jour les programmes de formation en fonction des besoins de l'entreprise et des exigences du domaine ; Traiter les plaintes et voir lamlioration de lexprience client ; Animer des sessions d'introduction l'entreprise, la culture d'entreprise, aux processus internes, et certaines sessions de formation lorsque ncessaire; Recueillir et analyser les retours dexprience employ, afin damliorer le programme de formation et dintgration; Prparer des rapports sur les activits de formation pour la direction; Suivre les indicateurs cls de performance lis l'intgration (taux de rtention, satisfaction des nouveaux employs, etc.); Effectuer toutes autres tches connexes ; EXIGENCES DU POSTE A.E.C en assurance de dommages ou lquivalent; Dtention dun permis dcern par lAutorit des Marchs Financiers en assurance de dommages des particuliers; Minimum de trois ans dexprience en assurance de dommages des particuliers Bonne matrise des principaux outils de bureautique et autres technologies; Capacit travailler en quipe et de manire collaborative avec diffrents dpartements; Crativit, innovation et curiosit; Capacit animer des sessions de formation de manire engageante et interactive; Bonnes comptences organisationnelles et capacit grer plusieurs projets avec une grande attention aux dtails; Capacit s'adapter un environnement de travail dynamique et en constante volution. Communique bien tant loral qu lcrit; Bilinguisme (un atout). #J-18808-Ljbffr
Job Title
Coordonnateur, formation et intégration - Assurance des particuliers