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Prsence Sur lieu de travail Numro de poste 19488 Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 30-jan-2024 $ 23.5 Salaire: partir de $ 23.5 lheure Ville Montral Province/tat Qubec Domaine(s) d''''intrt: Conseils et services en centres d''''appels Lieu(x): Montral Dans le cadre dinitiatives visant promouvoir linclusion et l''''quit, nous encourageons fortement les personnes sidentifiant comme Autochtones postuler au sein de la Banque Nationale. Cet affichage est rserv aux personnes sidentifiant comme tels. Le terme Autochtones dsigne les Premiers peuples d''''Amrique du Nord et leurs personnes descendantes. Personnes faisant partie du groupe des Premires Nations, des Mtis ou des Inuits. Un emploi en service la clientle, dans nos quipes des centres dappels la Banque Nationale, c''''est soutenir la clientle dans le cadre de ses besoins financiers et dans lutilisation de nos solutions lectroniques. Viens tpanouir dans un environnement volutif et stimulant qui toffre une carrire temps plein o tu bnficies de nombreux avantages. Si tu as des questions, nhsite pas communiquer avec nos collgues de lquipe recrutement Christina Chan ([email protected]) et/ou Simon Beaulieu ([email protected]). Si tu souhaites poser ta candidature, nous t''''invitons le faire via cet affichage en ligne et nous te contacterons par courriel.Ta rmunration Le salaire est entre 23,50$ et 25,00$ de lheure en fonction du poste. Des primes de soir et de fin de semaine peuvent s''''appliquer et nous offrons un programme de remboursement de tes tudes.Ton emploi Nous toffrons plusieurs possibilits d''''emplois dans nos centres dappels situs au Centre-ville de Montral et Sherbrooke. Selon tes comptences, tes disponibilits et tes intrts, notre quipe de recrutement sera en mesure de te guider vers la meilleure option d''''emploi pour toi. En te joignant nous, tes principales responsabilits se rsument :Rpondre aux appels de la clientle valuer leurs besoins bancaires et financiers Les accompagner vers la solution la plus adapte Ton horaire Ton horaire de travail sera variable et donn trois semaines en avance. Tu dois tre disponible le jour, le soir et les fins de semaine.Ton quipe Tu collabores avec des collgues qui valorisent les passions et les ides audacieuses. Tu fais partie dune quipe pour aider la clientle atteindre leurs objectifs et tu peux compter sur tes collgues pour favoriser le partage des connaissances en continue.Ta formation et ton dveloppement Plusieurs nouveaux horizons soffrent toi : cheminer dans ton rle, voluer dans ton secteur et plus! Tu as de nombreux choix car nous encourageons lvolution professionnelle linterne. Ton dbut parmi nos quipes consiste en une formation temps plein dune dure de 3 4 mois de jour, en prsentiel. Ton programme de formation est bas sur ton apprentissage en action sur les lignes tlphoniques et tu es accompagn dune personne formatrice.Combinaison d''''exprience et acadmique Dtenteur dun diplme d''''tudes secondaires ou quivalent Exprience en service la clientle Capacit tablir de solides relations avec la clientle Ton parcours diffre, mais est pertinent pour cet emploi? Nous voulons savoir ce que tu peux apporter notre quipe. Chaque candidature sera considre.#autochtones Langues: Anglais, Franais Raison dexiger cette langue: pour changer frquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le franais. Comptences Press space or enter keys to toggle section visibility Recouvrement de comptes clients Communication Diversit et inclusion Intelligence motionnelle Multitches Ngociation Gestion du stress Travail en quipe[Travail dquipe Responsabilit Ax sur le client Empathie Initiative Rsilience Conformit aux normes coute active Tes avantages En plus dune rmunration concurrentielle, nous te proposons, ds ton embauche, une foule davantage flexibles pour favoriser ton bien-tre et celui de ta famille. Programme sant et bien-tre incluant de nombreuses options Assurance collective flexible Rgime de retraite gnreux Rgime dacquisition dactions Programme daide aux employes et employs ainsi qu leur famille Services bancaires prfrentiels Implication dans des initiatives communautaires Service de tlmdecine Clinique virtuelle damlioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre volutive lafft des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une exprience employe agrable. Nous accordons une grande place aux ides des employes et employs. Que ce soit par nos sondages, ou encore par lentremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encourags. Lhumain dabord Nous sommes une banque grandeur humaine qui se dmarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicit, dagilit et de pouvoir dagir sont nos sources dinspiration. Linclusion est au cur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible lensemble des employes et employs. Nous visons procurer des mesures daccessibilit lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d''''accommodement, nhsite pas nous en faire part lors de tes premiers changes avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter notre quipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous ! Une carrire en tant que Conseiller As a Senior Legal Advisor in the Legal