Job Title

L''utilisation du genre masculin a t adopte dans le but de faciliter la lecture et n''a aucune intention discriminatoire. Nous sommes la recherche d''un conseiller ou d''une conseillre aux familles temps plein. tre conseiller aux familles la Cooprative funraire de l''Outaouais , c''est tre le phare dans la tempte. C''est se joindre une quipe dont les valeurs d''entraide et de solidarit tmoignent d''un engagement sincre guider les familles endeuilles dans l''organisation des funrailles de leur proche afin d''honorer leur mmoire. C''est de travailler dans un environnement motivant, chaleureux et imprgn de sens; PRINCIPALES TCHES ET RESPONSABILITS Sous la supervision du Directeur, Services aux familles, le conseiller aux familles est appel : Rencontrer les familles endeuilles et ou leurs proches, prsenter les services et les produits mis leur disposition et les conseiller dans leur choix; Guider les familles dans les tapes entreprendre pour le rglement lgal de la succession; Conseiller et effectuer les arrangements prvus au contrat notamment la rservation des tablissements et du personnel requis dans la paroisse et lglise, la rservation des arrangements floraux et du service de traiteur, etc.; Remplir les documents pertinents gouvernementaux afin dobtenir le certificat de dcs et d''assurer la disposition du dfunt; Complter la soumission ou le contrat affrent aux services funraires demands par la famille; tablir, rdiger et communiquer la planification de lvnement auprs des responsables de lvnement funraire linterne; CONDITIONS DE TRAVAIL Horaire de travail : 34 heures par semaine rpaties sur (4) jours de 8,5 heures, du lundi au vendredi, ainsi qu''un samedi sur deux Salaire horaire : 26,74 $ 33,68 $ par heure; Avantages sociaux : Rgime dassurances collectives (tlmdecine, programme d''aide aux employs, etc.), contribution un REER; Lieu : L''employ sera amen se dplacer dans l''un des pavillons suivants: Pavillons Lac-des-fes (secteur Hull), La Vrendrye O., Lac-Beauchamp (Gatineau) et Buckingham. COMPTENCES RELATIONNELLES ET EXIGENCES Sens du service la clientle; Empathie et coute active; Gestion du stress et adaptabilit; Aptitude tablir des relations de confiance; Souci du dtail et sens de lorganisation; thique professionnelle et discrtion; Gestion du temps et des priorits; Respect absolu de la confidentialit; Collaboration. QUALIFICATIONS ET EXIGENCES Un diplme dtudes collgiales (DEC) ou toute combinaison de formation et dexprience pertinente; Un minimum de trois (3) annes dexprience dans le service la clientle; Excellente matrise du franais parl et crit; Bonne connaissance de l''anglais oral et crit (un atout); Dtenir un permis de conduire valide et avoir accs un vhicule automobile; Aisance avec les outiles informatiques, notamment Microsoft 365