Le prpos au service la clientle rpond au tlphone pour donner des renseignements gnraux, effectue la vente de tous nos services de montagne incluant la location, transmet aux personnes concernes ou prend et achemine les messages, reoit les paiements en espces, par carte de crdit ou en paiement direct et informatise les donnes sur les membres. Le titulaire de poste accueille les clients aux comptoirs, rpond leurs questions et les informe sur les services offerts et les diffrentes activits de la Station. Il soccupe aussi de documenter les plaintes au sujet des biens et des services quoffre ltablissement. Il cr et imprime des passes de saisons et fais des inscriptions lcole de neige. Le titulaire du poste effectue les ouvertures et fermetures de caisses et sassure de la propret de laire de travail. Les tches sont compltes dans les chances prescrites; Le titulaire du poste rpond aux proccupations et aux plaintes de la clientle dans un dlai raisonnable. Le titulaire est soucieux des besoins de la clientle; Le titulaire du poste offre un service de qualit qui rpond aux attentes des clients et des suprieurs hirarchiques; Le titulaire fait preuve dinitiative dans lexcution de ses tches et apporte des solutions la grande majorit des problmatiques lies son secteur dactivit
Job Title
Préposé service à la clientèle