Job Title

Entreprise: CAGC Service: Ventes au dtails Catgories d''emplois: Poste permanent temps plein Modle de travail: Hybride Langue: Le bilinguisme franais et anglais est requis. Renseignements supplmentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant. L''opportunit: Nous sommes une cooprative canadienne de services financiers de premier plan engage promouvoir activement une socit durable et rsiliente, et notre quipe est essentielle au succs de cette stratgie. C''est pourquoi nos gens sont notre priorit. Nous offrons une culture d''entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent notre quipe d''exploiter tout son potentiel et de concrtiser notre raison d''tre. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientle et de nos collectivits. Notre quipe de la distribution aspire tre le chef de file de la mobilisation de la clientle parmi les assureurs canadiens. Nous avons cur d''offrir une exprience client harmonieuse et personnalise. Notre quipe fiable et chevronne s''engage livrer des solutions de services financiers qui rpondent aux besoins uniques de nos clients. En qualit d''Agent en assurance de dommage des particuliers dans l''un de nos tablissements au Qubec (Kirkland, Vaudreuil, Beauport ou St-Eustache), vous attirez constamment des affaires nouvelles, atteignez ou dpassez vos objectifs de vente et offrez un excellent service la clientle. Vous jouez un rle fondamental pour soutenir et dvelopper les activits de l''agence ou du centre d''appels grce des activits de prospection, de communication avec les clients et de vente, essentiellement axes sur l''assurance automobile et habitation. Comment vous crez un impact : Dfinir les besoins en assurance, construire de faon proactive un rseau qui cultive les occasions de vente et rpondre en temps opportun aux pistes intercanal en vue de vendre de l''assurance automobile et habitation aux clients. Appliquer les directives de souscription appropries dans les limites du pouvoir d''engager l''assureur, proposer des soumissions et tirer parti des rfrencements pour effectuer des ventes incitatives et croises d''autres gammes de produits. Contribuer au plan de croissance des ventes global en atteignant les objectifs individuels de vente, de qualit et de productivit. Offrir un service la clientle exceptionnel en rpondant aux demandes de renseignements et aux proccupations des clients, traiter les plaintes et les transmettre aux chelons suprieurs comme il se doit. Promouvoir la fidlisation de la clientle : soutenir les clients recommands et communiquer, couter et ngocier efficacement avec les clients qui veulent de l''information sur les annulations de contrat. Ce poste est principalement destin des clients non francophones situs l''intrieur ou l''extrieur du Qubec et exige une matrise rgulire de l''anglais. Les tches essentielles non francophones ne peuvent tre assignes des membres adjacents ou d''autres membres de l''quipe. Comment vous brillez: Vous stimulez le changement et l''amlioration continue en vue de dpasser les attentes des clients. Vous faites appel votre esprit critique afin de cerner les problmes et de proposer des solutions de faon proactive. Vos solides comptences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages. Vous faites preuve d''un bon esprit d''quipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs. Pour joindre notre quipe : Vous possdez un an d''exprience dans un environnement de bureau. Vous avez fait des tudes postsecondaires. Avoir un permis en assurance de dommages des particuliers de l''Autorit des marchs financiers du Qubec (AMF) est un atout. Avoir une connaissance des pratiques de souscription et des produits d''assurance auto et habitation est un atout. Il est ncessaire de matriser le franais et l''anglais pour accomplir les principales tches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualit et pour communiquer avec une clientle, des groupes et des quipes majoritairement francophones et anglophones. Les tches essentielles qui ncessitent la connaissance d''une autre langue que le franais ne peuvent tre rattribues d''autres membres de l''quipe. savoir : Le titulaire de ce poste travaille dans un centre d''appels et cela exige une grande capacit de concentration, aussi bien l''coute que visuellement, pendant une longue priode. Respect de la confidentialit des renseignements personnels sur les employs, notamment les dossiers d''emploi. Si votre candidature est retenue, nous procderons la vrification de votre solvabilit et de vos antcdents judiciaires comme condition d''embauche. Comment vous en bnficiez : Occasions de formation et de perfectionnement professionnel vous permettant de faire carrire. Occasions de bnvolat ou autres pour redonner votre collectivit. Programme de rmunration et d''avantages sociaux concurrentiel. Pour joindre notre quipe : Vous possdez un an d''exprience dans un environnement de bureau. Vous avez fait des tudes postsecondaires. Avoir un permis en assurance de dommages des particuliers de l''Autorit des marchs financiers du Qubec (AMF) est un atout. Avoir une connaissance des pratiques de souscription et des produits d''assurance auto et habitation est un atout. Il est ncessaire de matriser le franais et l''anglais pour accomplir les principales tches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualit et pour communiquer avec une clientle, des groupes et des quipes majoritairement francophones et anglophones. Les tches essentielles qui ncessitent la connaissance d''une autre langue que le franais ne peuvent tre rattribues d''autres membres de l''quipe.